Українська компанія PayForce з 2015 року розробляє та впроваджує комплексні фінтех-рішення для банків та бізнесу, кінцевими користувачами яких є фізичні особи, ФОПи та юридичні особи.
Основний напрям діяльності – розробка рішень онлайн-банкінгу, супровід транзаційних сервісів, власна платформа безконтактних платежів, а віднедавна PayForce виступає інтегратором відкритого банкінгу.
Клієнтами PayForce є банківський сектор та ритейл, а продуктами компанії користуються вже понад 5 млн кінцевих користувачів, свідчать дані компанії. Показово, що весь цей шлях компанія пройшла без жодного залучення зовнішніх інвестицій – навіть попри повномасштабну війну PayForce продовжує зростати й масштабуватися виключно за рахунок власних обігових коштів. Компанія є прибутковою і має статус критично важливого підприємства від Міністерства цифрової трансформації України. Самостійно збудувати такий бізнес сьогодні рідкість для українського фінтех-ринку, наголошують у компанії.
Цьогорічне входження PayForce до рейтингу найперспективніших українських компаній від Forbes Ukraine – NEXT 250 – стало особливо показовим визнанням. «Для нас це сигнал, що бізнес помітний на ринку, має результати і потенціал для масштабування», – каже Дмитро Гавриков, засновник і CEO PayForce.
Експертиза – основа зростання
У чому компанія PayForce є історично сильною?
Наша команда має профільний бекграунд – багаторічний досвід у банківській галузі. Наша сила – це 20+ років банківської експертизи, яка дозволяє зсередини розуміти бізнес-складову банку: регуляторні рамки, ризики, очікування клієнтів і логіку ухвалення рішень.
Це розуміння дає змогу розробляти фінтех-рішення, які враховують усі актуальні вимоги і закривають усі потреби фінансової установи ще на етапі проєктування.
Що змінилося у бізнесі PayForce за останній рік-півтора?
З початку повномасштабної війни ми ухвалили стратегічне рішення – залишатися й продовжувати розвивати бізнес саме в Україні, підтримувати державу податками і здійснювати свій внесок у розвиток диджиталізації економіки країни. За цей час ми суттєво розширили портфель банків-клієнтів у роздрібному сегменті й почали активно адаптувати та розробляти банкінг для юридичних осіб.
За останні роки ми розробили рішення віддаленої ідентифікації для юридичних осіб – без відвідування відділення банку. Також одна з компаній групи PayForce отримала статус технологічного оператора та внесена до реєстру платіжної інфраструктури НБУ. PayForce заздалегідь адаптує свої продукти та сервіси під регуляторні зміни НБУ, зокрема з 2026 року ми виступаємо інтегратором Відкритого банкінгу.
Наш масштаб довіри – це понад 10 банків-партнерів.
При цьому я певен, найкраще про довіру говорить факт: у 2024–2025 роках ми повторно підписали нові проєкти з низкою поточних клієнтів. Вони повертаються до нас із новими запитами – не лише тому, що ми технічно сильні, а тому що працюємо як партнер, який розуміє бізнес і бере участь у його розвитку.
Визнання ринку і нові точки зростання
Що для вас означає потрапляння до рейтингу NEXT 250 від Forbes Ukraine?
Для нас це насамперед публічне визнання та підтвердження успішності діяльності всієї команди. Ми давно працюємо на ринку і формуємо репутацію результатами – NEXT 250 став свідченням цієї роботи.
Це потужний імпульс, що дає енергію на наступний етап розвитку. А найцікавіше і найскладніше – попереду: корпоративний банкінг, embedded finance, вихід на міжнародні ринки.
Команда PayForce. Фото надано пресслужбою
Які технологічні рішення PayForce найбільше затребувані ринком сьогодні?
Найбільший попит, безумовно, – на інтеграцію Відкритого банкінгу та впровадження сучасних модулів нашої платформи iBank, які банк може швидко впровадити без багаторічної розробки з нуля.
Ми пропонуємо систему, що складається з понад 20 модулів, тож банки можуть додавати нові рішення з нашої архітектури.
Що змінилося для PayForce після запровадження Нацбанком open banking?
Регуляторні зміни НБУ дали ринку чіткі правила гри. Ми на той момент уже мали готовий конектор між банківськими системами та рішенням вендора Open Banking, яке відповідає вимогам PSD2, і завдяки цьому змогли запропонувати банкам швидкий і безпечний шлях відповідності новим регуляторним вимогам. Таким чином, PayForce розшив свою продуктову лінійку.
Про корпоративний банкінг
Чому саме корпоративний банкінг став наступним напрямом розвитку? Це було стратегічне рішення чи відповідь на запит ринку?
Це був збіг нашої готовності та запиту ринку або радше адаптація нашої експертизи під потреби ринку. Поясню.
Корпоративний банкінг – не новий для нас продукт. Ми давно маємо експертизу в ньому та реалізовували його не на українському ринку. Тож ми не створювали рішення з нуля, а адаптували під потреби українських банків уже наявний досвід.
Коли на ринку сформувався попит і банки почали шукати технологічного партнера для оновлення своїх систем для юросіб, ми були готові. Адаптоване рішення під сучасні вимоги корпоративного банкінгу ми вже успішно впроваджуємо для одного з найбільших державних банків України. Стати технологічним партнером для банку, який є державним лідером фінансування бізнесу й інфраструктури, – це прояв довіри та водночас зростання нашої відповідальності перед ринком в цілому.
Як компанія масштабує команду
За рік ваша команда зросла втричі. Що є найскладнішим у швидкому масштабуванні?
Швидке масштабування компанії і розширення команди – великий виклик – для топменеджменту і передусім для мене як власника і CEO. При стрімкому зростанні ключова складність – це знайти людей, які зможуть забезпечувати швидку і якісну розробку та лонч нових продуктів. Знайти і утримати сильних людей під час війни – важко.
Ми давно переконані: найсильніші команди не купуються на ринку – їх потрібно вирощувати. І що раніше талановита людина потрапляє в сприятливе середовище, то кращим фахівцем вона стає. Саме тому ми цілеспрямовано підписали меморандум про співпрацю з Київським національним університетом імені Тараса Шевченка.
Що ви перебудували найпершим під час масштабування команди: менеджмент, найм, процеси ухвалення рішень?
Перш за все керівництву довелося змінюватися і вчитися делегувати ухвалення рішень. Ми створили нові позиції, які відповідають за внутрішню комунікацію, і це виявилося таким же важливим, як і технічні процеси.
Також ми інвестували в автоматизацію, що додало швидкості і прозорості кожному завданню. Цього не вистачало при ручному управлінні.
Розкажіть про кейс, коли швидке зростання створило проблему?
Коли команда зростає втричі, керувати ресурсами інтуїтивно вже неможливо – потрібен зовсім інший рівень уваги від керівника.
Ми стикнулися з нерівномірним навантаженням: десь перевантаження, десь недозавантаженість людей, і від цього страждала швидкість. Також довелося оперативно адаптуватися з точки зору управління правовими ризиками, а саме додавати положення про захист компанії від ризиків перевитрат на випадок простою команди.
Чи були моменти, коли команда не встигала за темпом бізнесу?
Так, і причина не лише в темпі бізнесу. Регуляторні рішення часто вносили корективи у обсяг фунціоналу наших рішень, що вимагало значних ресурсів і швидкого розширення команди. Ми зробили висновок: потрібно тримати частину команди у резерві, щоб вчасно закривати несподівані, але обов’язкові завдання, не жертвуючи поточними проєктами.
Які правила внутрішньої комунікації ви змінили під час криз?
Ми перейшли на дистанційну співпрацю з частиною працівників і забезпечили юридичний та організаційний супровід команди. Після нічних обстрілів люди можуть працювати віддалено або приходити пізніше – для нас важливо, щоб турбота про команду була реальною практикою.
Про плани та міжнародну експансію
Які продукти і напрями будуть ключовими для PayForce у 2027 році?
- Перше – ШІ на двох рівнях. Ми вбудовуємо його у цикл створення продукту – генерація і рев’ю коду, автоматизація тестування і у продукти – асистенти, розпізнавання документів, превентивний контроль помилок. Ми прагнемо, аби ШІ скорочував кількість помилок та економив час.
- Друге – продовження розвитку платформи як конструктора. У нас 20+ модулів, і замість розробки з нуля ми конфігуруємо готові компоненти під запит клієнта. Це скорочує час виходу на ринок і робить економіку проєкту прогнозованою.
- Третє – embedded finance. Це логічне продовження роботи з open banking: фінансові сервіси стають функцією всередині продукту клієнта – маркетплейсу або облікової системи – через API та SDK. Для банку це новий канал дистрибуції без витрат на залучення, для нас – найбільший потенціал росту на найближчі роки.
Якою ви бачите PayForce через три роки?
Головна ціль – вихід на іноземні ринки самостійно або з сильним партнером. Локальні партнери на ринках дають швидкий вхід і розуміння місцевої специфіки: регулювання, менталітету бізнесу. Самостійно будувати присутність у кількох країнах – значить витратити десятиліття. З правильним партнером – це роки.
До речі, останнім часом почастішали запити до нас саме як до обʼєкта інвестування. Для нас це не самоціль, але ми відкриті до співпраці із сильним партнером чи смарт-інвестором, який зможе прискорити цей шлях.
Що має статися, щоб ви сказали «ми успішно пройшли наступний етап»?
Коли частка ринку в корпоративному банкінгу зрівняється з тією, яку ми маємо в роздрібному сегменті.
А головний маркер – коли будь-яка іноземна компанія, що планує оновити чи побудувати якісне цифрове рішення для банкінгу, автоматично ставить PayForce у свій шортліст як вендора, котрий зробить це якнайкраще, як це є вже в Україні.
