Як швидке зростання команди змінює підхід до управління бізнесом? В ІТ-компанії SharksCode розповіли Forbes BrandVoice, як побудували модель, у якій ШІ-агенти, автоматизація та розподілена відповідальність допомагають масштабуватися без втрати швидкості, якості та довіри всередині команд
SharksCode – IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних B2B-рішень, зокрема для iGaming-індустрії. За чотири роки існування компанія виросла до 400+ співробітників. SharksCode є резидентом «Дія.City», Diia.City Union, членом Європейської Бізнес Асоціації та IT Ukraine Association.
За трохи більше ніж три роки команда SharksCode зросла майже на 80%. Разом із цим компанії довелося переглянути внутрішні процеси: зі збільшенням кількості фахівців звичні підходи до передачі знань перестали працювати. Щоб розв’язати цю управлінську проблему, компанія створила власного ШІ-агента – «Акулину», яка стала ключовим інструментом адаптації.
Антон Асеєв,
СЕО SharksCode
Ці зміни стосуються не лише технологій, а й усієї моделі управління. Штучний інтелект у компанії розглядають як спосіб підвищити якість рішень, пришвидшити процеси та підготувати бізнес до подальшого зростання.
Мета – вбудувати ШІ в операційні процеси, аналітику та щоденну роботу команд, зменшивши частку ручної роботи. Це дає змогу менеджменту зосередитися на стратегії, а командам – на створенні цінності, а не на рутинних дрібницях.
Цифровий наставник «Акулина»
Зі зростанням штату процес онбордингу в SharksCode почав забирати значну частину часу в керівників та HR-команди. Щоб уникнути втрати знань та вирівняти якість підготовки, компанія запустила ШІ-агента «Акулину», яка допомагає новим співробітникам миттєво знаходити відповіді на типові запити у внутрішній екосистемі.
Андрій Коваленко,
Head of People Operations SharksCode
Впровадивши «Акулину», ми не тільки покращили швидкість адаптації новачків, прискоривши її більше ніж на 30%, ми суттєво зменшили операційне навантаження на нашу команду People Partners. Якщо до запуску інструменту адаптація тривала в середньому 12 тижнів, то зараз цей показник скоротився до восьми тижнів.
«Акулина» відповідає на запитання та водночас систематизує знання. У найближчому майбутньому SharksCode планує розширити роль агента: вона виступатиме повноцінним HR-помічником для всіх співробітників, нагадуватиме про важливі кроки у процесах і збиратиме зворотний зв’язок. При цьому людський контроль залишається ключовим, а ШІ сприймається лише як інструмент підвищення точності прогнозування та ефективності кожного фахівця.
AI HR Manager компанії «Акулина»
Впровадження ШІ стало частиною загальної стратегії автоматизації внутрішніх процесів. Це допомагає скоротити час виконання завдань, підвищити продуктивність команд і поліпшити якість сервісу для клієнтів. Завдяки такому підходу компанія розвиває адаптивну модель управління, яка дає змогу швидко реагувати на зміни та залишатися ефективною в сучасному динамічному світі.
Внутрішня мобільність і стратегія розвитку талантів
SharksCode робить ставку на внутрішню мобільність, вважаючи її системним способом поєднати інтереси людей та потреби бізнесу. Останнім часом близько 100 співробітників, що становить 15% команди, змінили ролі або отримали підвищення в компанії.
Логіка кар’єрних переходів базується не лише на стабільності результату, а й на вмінні працювати в умовах невизначеності та здатності брати відповідальність ширше за свою поточну роль. Часто визначальним стає не формальний досвід, а зрілість рішень і готовність вчитися, зауважує СЕО компанії. Горизонтальні переходи в компанії розглядають повноцінним розвитком, а не кроком убік. Кожне рішення про кар’єрний рух – це діалог, мета якого – підсилити і людину, і команду.
Для підтримки цього процесу SharksCode використовує LMS-платформу та HRM-систему, що забезпечує прозорість структури. Така внутрішня динаміка підвищує довіру до компанії та дозволяє зберігати експертизу навіть у турбулентні часи.
Операційна модель SharksCode у цифрах
Ефективність внутрішніх переміщень операційний директор Станіслав Андрєєв вимірює за допомогою методик Time to Productivity та Delivery Predictability. В компанії відстежують, скільки часу потрібно фахівцю для виходу на ефективний рівень роботи та чи зберігається своєчасність виконання завдань у команді.
Станіслав Андрєєв,
операційний директор SharksCode
Сигнал, що перехід пройшов успішно, – всі показники залишилися на рівні або покращилися протягом одного–двох спринтів, а команда підтверджує, що темп і якість роботи не просіли.
Також враховуються показники Team Throughput та Defect Rate, щоб переконатися у відсутності зростання кількості помилок. Паралельно менеджмент збирає короткий фідбек від команди та керівника через регулярні короткі опитування. Особлива увага приділяється Cycle Time – середньому часу проходження завдання від початку до завершення.
Завдяки швидкому розвитку та побудові ефективних процесів у лютому 2026 року SharksCode посіла 35-те місце серед 50 найбільших продуктових компаній України за версією DOU.
Команда SharksCode
Цифрова екосистема для прозорого управління
Швидке зростання SharksCode супроводжується активною автоматизацією, яка наразі охоплює 30–35% внутрішніх процесів. Компанія вибудувала цифрову екосистему, що включає HRM, LMS, таск-менеджери та внутрішніх ботів. Андрєєв вважає одним із найнебезпечніших операційних ризиків концентрацію знань та рішень у кількох ключових фахівців.
Цифрова інфраструктура дозволяє уникнути цього вузького місця, роблячи структуру організації прозорою: кожен співробітник бачить ролі, підпорядкування та зони відповідальності. Коли процеси не задокументовані, а рішення приймаються ситуативно, команди можуть працювати з різним розумінням пріоритетів, що є суттєвим ризиком. Компанія пильно відстежує ці загрози та намагається долати їх ще на початкових етапах.
Автоматизація вирішує одразу кілька завдань: підвищує швидкість ухвалення рішень, забезпечує контроль та знижує навантаження на менеджерів. «Ми динамічно зростаємо, і для нас було і є дуже важливим систематизувати й автоматизувати бізнес, підвищити його ефективність через підвищення ефективності співробітників і керівників», – наголошує Андрєєв.
Команда SharksCode
Цифрові інструменти стали основою, яка дає змогу компанії рости без втрати прозорості процесів та підтримувати швидкість у динамічному зовнішньому середовищі. На практиці структура змінюється від моделі сильних індивідуальних гравців до системи взаємопов’язаних ролей. Ключовими стають ті позиції, які забезпечують синхронізацію між командами, а не просто швидкість виконання.
У чому суть операційної стійкості SharksCode
Блекаути і воєнні ризики перевірили фінансову та управлінську стійкість SharksCode. Менеджмент зробив пріоритетом збереження зобов’язань перед командою, спираючись на фінансову обережність, резерви та сценарне планування, впроваджене ще до складних умов.
У моменти найбільшої невизначеності ми зосереджувалися на тому, що могли контролювати тут і зараз, що дало команді відчуття стабільності.
Антон Асеєв СЕО SharksCode
Це дозволило зберегти людей і продовжувати роботу навіть у нестабільному середовищі. Для безперервності роботи компанія перевела більшість комунікацій в асинхронний формат (35–40%), скоротивши кількість зустрічей та підвищивши їх ефективність через трекери завдань. Гнучкий графік і увага до потреб співробітників стали частиною стратегії бізнес‑стійкості.
Корпоративна культура автономії та відповідальності
Найважливішою трансформацією останнього року в SharksCode стало переосмислення ролі менеджменту та рівня автономності команд. Компанія перейшла від концентрації ключових рішень на верхньому рівні до моделі розподіленої відповідальності, що прискорило процеси та підвищило зрілість організації.
«Автономність будується на чіткому розумінні спільної мети: команди самі обирають інструменти, але повністю відповідають за результат», – пояснює Асеєв. Довіра в компанії базується на прозорості та постійному контакті: менеджмент втручається лише для вирівнювання пріоритетів.
Культура автономії зміцнює утримання талантів і стабільність: підтримка ініціативності, розвиток персональних брендів і волонтерські проєкти об’єднують команду. Відкрита комунікація допомагає швидко вирівнювати пріоритети і фокусуватися на бізнес‑результатах. На кінець 2025 року показник залученості команди становив 82%, підтверджуючи ефективність обраної моделі та здатність компанії залишатися адаптивною й стійкою до майбутніх викликів.
Дізнайтеся більше про відкриті вакансії в SharksCode.
Команда SharksCode
