Коли бізнес росте, він рано чи пізно стикається з одним і тим самим питанням: купити власні сервери чи віддати інфраструктуру на аутсорс
GigaCloud – один з найбільших хмарних провайдерів України – переконував бізнес обирати друге ще з 2016 року, коли більшість компаній про це навіть не думала. Ще десять років тому відповідь була очевидною – купити. Сьогодні ринок змінився. Наразі компанія обслуговує інфраструктуру з сервісами, якими щодня користуються мільйони українців.
Понад 1800 клієнтів, середній термін співпраці – понад 40 місяців. Індустрія хмарних обчислень в Україні зростає навіть під час війни і вже готується до того, що буде після неї.
Кирило Науменко пройшов у компанії шлях від архітектора до керівника R&D – і з 2020 року обіймає посаду CTO. У розмові з Forbes BrandVoice він розповів, як GigaCloud працював під обстрілами та блекаутами, про партнерство з Lenovo і що чекає на ринок після завершення повномасштабної війни.
Про GigaCloud
Як ви оцінюєте місце GigaCloud на ринку у 2026-му? Що робить вас помітними?
Головна відмінність від інтеграторів – ми не робимо разові проєкти. Ми надаємо сервіс постійно і несемо відповідальність за його роботу щодня. Клієнт займається своїм бізнесом – ми займаємось його ІТ. Якщо відкрити телефон зараз – є великий шанс, що якийсь із додатків, якими ви щодня користуєтесь, працює саме на нашій інфраструктурі.
Які технологічні виклики зараз найболючіші для сервіс-провайдерів?
Нам потрібно одночасно тримати інфраструктуру стабільною – і при цьому постійно її розвивати.
Клієнти хочуть і надійність, і нові можливості.
Це два завдання, які потребують різних ресурсів, і балансувати між ними непросто. Ще один виклик – допомогти бізнесу мати саме те, що потрібно тут і зараз. Коли у компанії немає власних серверів, вона не переживає через те, що обладнання простоює або не справляється з піком навантаження. Під час активних бойових дій саме ця гнучкість допомогла багатьом бізнесам вижити – вони могли швидко змінювати конфігурацію, а не були привʼязані до власного обладнання.
Розкажіть, будь ласка, як виглядає ваша архітектура на практиці – і що відбувається, коли щось іде не так?
У хмарі теж ламається обладнання – ті самі процесори і планки памʼяті, що й скрізь. Різниця в тому, що відбувається після поломки. Якщо у вас єдиний сервер в офісі впав – все стоїть до приїзду інженера, а це кілька годин. Якщо ви у хмарі – при падінні сервера віртуальні сервери автоматично перезапускаються на сусідньому. Це займає дві-три секунди.
Глибший рівень захисту – резервування між майданчиками. Наші дата-центри в Україні та за кордоном дозволяють зберігати резервні копії й репліки даних у різних локаціях. Якщо щось трапляється в Києві – система продовжує працювати з іншого майданчика. Але таку архітектуру має свідомо спроєктувати сам клієнт: саме він знає, які сервіси для нього критичні. Ми надаємо інструменти – клієнт вирішує, як їх використовувати.
Партнерство з Lenovo
Чому для хмарної інфраструктури ви обрали саме Lenovo?
Ми починали не з Lenovo – перші сервери у 2016 році були від іншого виробника. Щороку ми проводимо внутрішні тендери і завжди тримаємо двох-трьох постачальників, щоб мати альтернативу. Але Lenovo вже пʼять років залишається основним партнером, і щороку ми знову обираємо їх.
Головна причина – Lenovo першими змінили умови роботи спеціально під нас. Між тим, як купує сервери звичайна компанія, і тим, як це робить хмарний провайдер, – принципова різниця. Корпорація може спланувати купівлю на півроку вперед. Ми – ні. У нас у будь-який момент може зʼявитись новий клієнт з потребою просто зараз. І нам потрібна не якась модель з наявного стоку, а наша стандартна конфігурація з правильним балансом процесорів, памʼяті й дисків.
Lenovo побудували окрему систему постачання саме для хмарних провайдерів.
Ця ініціатива народилась з нашої співпраці в Україні. Коли великий вендор змінює власні процеси під конкретного партнера – це вже не просто постачальник, це партнерство.
Як ці переваги відчули ваші клієнти?
Клієнт купує у нас сервіс, а не конкретний сервер – він може навіть не знати, на якому обладнанні все працює. Але є речі, які він відчуває безпосередньо: сервіс не падає в момент зростання, нові ресурси зʼявляються швидко, а не через тижні очікування. Це стає можливим саме тому, що ланцюжок постачання працює без збоїв. Якби ні – жодних гарантій ми б дати не змогли.
Безпека та штучний інтелект
Як з безпекою у GigaCloud – і де найбільші ризики для клієнтів?
Ми планували запускати окремі сервіси з кібербезпеки ще наприкінці 2021 року. Коли почались бойові дії, вся команда переключилась на захист власної інфраструктури і клієнтських даних. Лише цього року ми знову почали брати зовнішні проєкти – не тому що активно їх продаємо, а тому що клієнти самі приходять із запитами. Логіка проста: якщо ти вже довіряєш нам інфраструктуру, наступний крок – довірити й безпеку.
Поширене хибне уявлення – що переїзд у хмару автоматично вирішує всі питання безпеки. Це не так.
Хмарний провайдер захищає інфраструктурний рівень.
Але якщо у клієнта слабкі паролі, немає розмежування прав доступу чи застаріле програмне забезпечення – зломщик зайде так само легко, як і на власний сервер компанії. Ми відповідаємо за свою частину, клієнт – за свою.
За роки роботи ми бачили багато кіберінцидентів, у тому числі у наших клієнтів. Кожен такий випадок – це досвід, який ми використовуємо, щоб удосконалювати захист. Зараз у нас працює централізоване логування і цілодобовий Security Operations Center: спеціалісти не просто збирають журнали подій, а аналізують їх у реальному часі та сповіщають клієнта про підозрілу активність. Бувало, що саме ці логи ставали єдиними збереженими даними після зламу – все інше зловмисники знищили.
GigaCloud має статус NVIDIA Solution Advisor, що означає офіційне визнання компанії як партнера, здатного надавати експертні рішення на базі технологій NVIDIA, включно з розробкою, впровадженням і підтримкою ШІ- та GPU-орієнтованих рішень. Це про ШІ-інфраструктуру?
Так, але не про обсяги продажів GPU. Цей статус – про те, щоб допомагати бізнесу інтегрувати рішення зі штучним інтелектом всередині своєї інфрастуктури і своїх бізнес процесів.
Зараз багато компаній активно використовують публічні ШІ-інструменти – ChatGPT та інші. Це зручно і справді корисно. Але мало хто замислюється: куди йдуть дані, які ви туди завантажуєте? Фінансова звітність, клієнтська база, внутрішні документи – все це може зберігатися і використовуватися способами, які ви не контролюєте.
Альтернатива є: сучасні мовні моделі вже можна запускати повністю на власній інфраструктурі, без виходу в інтернет.
Результат буде не ідентичний публічному ChatGPT, але близько 95% можливостей – цілком досяжно.
При цьому всі дані залишаються всередині компанії. Ми допомагаємо клієнтам розрахувати, яке обладнання для цього потрібне, і налаштувати все оптимально – GPU-ресурси коштують дорого, і марнувати їх невигідно.
Майбутнє ринку
Які тренди визначатимуть хмарні сервіси в найближчі три-пʼять років?
Перший – мультихмара. Жоден провайдер не закриє всі потреби бізнесу на 100%. Компанії все частіше будують архітектуру так, щоб різні сервіси працювали там, де це найвигідніше: щось в Azure, щось в AWS, щось у локального провайдера. Якщо ваша система вміє так працювати – ви і економите, і отримуєте більшу гнучкість.
Другий – суверенність даних, і він напряму повʼязаний зі штучним інтелектом. Щоб ШІ працював ефективно, йому потрібно багато даних. Суверенність – це не просто про те, в якій країні стоїть сервер. Якщо ваші дані у Варшаві, але сервером керує іноземна компанія – ці дані підпорядковуються її юрисдикції, а не українській.
Наші дата-центри за кордоном – інша ситуація: обладнання власне, керуємо ним ми, а ми в свою чергу підпорядковуємось саме українському законодавству.
У Європі вже кілька років говорять про захист суверенності даних, але за цей час частка локальних провайдерів тільки скоротилась. Тепер там справжня паніка: державні установи зберігають дані в американських хмарних гігантах, а повноцінних місцевих альтернатив майже не залишилось. Нам варто винести з цього урок – поки є час.
Як ви бачите майбутнє українського ринку – зростання чи консолідація?
Поки йде війна, головним замовником залишається держава. Це природньо в нинішніх умовах, але не є нормою для ринкової економіки. Після завершення бойових дій почнеться масштабне відновлення – і це буде великий поштовх для ринку хмарних сервісів. Нові підприємства, відновлені будівлі, іноземні інвестиції – всі ці проєкти потребуватимуть ІТ-інфраструктури.
І жоден із них не схоче одразу купувати власні сервери. Ми вже зараз готуємось до цього: розширюємо потужності, розвиваємо команду, зміцнюємо відносини з постачальниками. Питання не в тому, чи буде попит – він буде точно. Питання в тому, хто встигне підготуватись.
Імпортер MTI
MTI – один з найбільших в Україні мультивендорних імпортерів і дистрибуторів hi-tech обладнання та інноваційних рішень.
Дистрибʼютор товарів ТМ Lenovo.
