Для українських компаній 2020-ті роки стали справжнім випробуванням на міцність. Адже вони принесли пандемію коронавірусу, економічні виклики, а згодом – повномасштабну війну
В екстремальних умовах бізнесу довелося не просто адаптуватися, а вчитися жити й працювати в стані постійної невизначеності. У цей складний період роль HR докорінно змінюється. Сьогодні це вже не про процеси та документи, а про людей – їхню витривалість, віру, здатність триматися й рухатися далі. А з іншого боку – про те, як компанія може стати опорою.
«У складні часи бізнес тримається не на процесах, а на людях», – переконана Анна Мазуренко, HR-директорка Bayadera Group. Саме така модель взаємодії з персоналом під час війни стає запорукою стійкості компанії.
Від функції до стратегії: як змінилася роль HR
Ще пʼять-сім років тому HR у більшості випадків асоціювався з підбором, адаптацією та кадровим обліком. Це була важлива, але все ж таки підтримувальна функція. Тепер ситуація інакша, вважає Анна Мазуренко.
Сьогодні HR – це багатофункціональна стратегічна роль.
HR-функція стає значно ближчою до управління бізнесом. HR залучається до обговорення рішень ще на етапі їхнього прийняття, щоб допомогти зрозуміти: чи вистачить ресурсу команди, як це вплине на людей і чи зможе компанія пройти намічений шлях без втрат.
Співробітники офісу Bayadera Group
Якщо раніше під час запуску нових процесів у фокусі були фінанси та операції, то сьогодні обов’язково постають питання про людей:
- чи є ресурс;
- чи витримає команда;
- чи не загрожує втрата ключових фахівців.
В умовах постійної турбулентності HR фактично стає тією функцією, яка допомагає бізнесу втримати баланс і не «зламатися» під навантаженням.
Кризис-менеджмент у дії: як люди стали головною цінністю
Повномасштабна війна в Україні чітко підсвітила: найбільшою цінністю бізнесу і водночас найбільшою зоною ризику є люди. Мобілізація, масова міграція, дефіцит кадрів – усе це особливо впливає на виробництво та логістику, де немає змоги поставити процеси на паузу.
У Bayadera Group масштаб цих викликів зрозуміли одразу. Тому компанія зробила ставку не на швидкі рішення, а на системну роботу в таких напрямах:
- розвиток внутрішнього кадрового резерву;
- навчання та підтримка нових працівників;
- передача досвіду новим співробітникам від фахівців, які працюють у компанії багато років.
На думку Анни Мазуренко, саме на виробництві особливо відчувається сила людей: досвідчені співробітники не просто навчають – вони «закохують» у професію. І це часто працює сильніше за будь-які бонуси.
Анна Мазуренко, HR-директорка Bayadera Group
Паралельно змінюється і мотивація. Адже сьогодні людям важливо не лише «скільки», а й «для чого». Стабільність, зрозумілість, відчуття, що твоя робота має значення – це те, що реально утримує команду. Також критичного значення набуває підтримка працівників у складних життєвих ситуаціях та створення середовища, де люди відчувають опору.
Втома, яку не варто ігнорувати: як зберегти ресурс команди
Чергова проблема, про яку сьогодні не можна мовчати, – загальна втома. Вона накопичується і впливає на всіх. Тому завдання HR – дбати не лише про ефективність, а й про збереження ресурсу.
Задля цього у Bayadera Group роблять ставку на прості, але важливі речі: на чесну комунікацію, зрозумілість рішень та підтримку взаємодії між людьми. Оскільки люди не мають працювати «у вакуумі» й залишатися наодинці з навантаженням, щоб чути команду і вчасно реагувати на внутрішні настрої, компанія щороку проводить дослідження eNPS (індекс лояльності співробітників).
Співробітники офісу Bayadera Group
Людям потрібні люди: що дає жива взаємодія
Останні роки змінили усталений порядок: робота поза офісом стала нормою, частину функцій виконує штучний інтелект. Але незмінним залишається те, що людям потрібні люди.
Тому в Bayadera Group свідомо зберігають офлайн-формат роботи як основу взаємодії. Саме в живому спілкуванні народжується довіра, швидше вирішуються питання і формується відчуття команди, кажуть у компанії.
Жива взаємодія – це не лише про роботу. Це про підтримку і відчуття, що ти не один.
Візія майбутнього: чому важливо працювати наперед
Один із найскладніших викликів для HR – це майбутнє: молодь дедалі рідше обирає виробничі професії, що створює ризики для бізнесу вже сьогодні.
Але у Bayadera Group шукають зони можливостей і починають працювати з молоддю ще до її виходу на ринок праці. Компанія активно співпрацює з навчальними закладами, зокрема з Черкаським державним технологічним університетом, технікумом харчової промисловості у Смілі та університетом імені Богдана Хмельницького.
У лабораторіях Bayadera Group уже працюють випускники цих закладів – інженери та лаборанти. Завжди поруч із ними є досвідчені колеги, що передають знання, а також загальне ставлення до професії.
Для молоді сьогодні важливо бачити сенс і перспективу. Можливість долучитися до створення відомих українських брендів – це не просто робота. Це історія, до якої хочеться бути причетним.
Співробітники офісу Bayadera Group
Головний урок для бізнесу: люди стали основою стійкості
Найважливіший висновок останніх років полягає в тому, що попри наявні стратегії та ресурси бізнес не працюватиме, якщо немає людей. Адже стійкість починається з команди.
Розвиток ШІ не замінить ключові речі – довіру, підтримку та живу взаємодію. Саме це в критичні моменти тримає команду й дозволяє бізнесу рухатися далі. Роль HR у цій ситуації – допомогти людям витримати всі випробування.
Ми не можемо прибрати всі виклики, але маємо зробити так, щоб люди не проходили їх наодинці.
Анна Мазуренко,
Головні цифри про Bayadera Group
