Компанія VBET Ukraine презентувала соціальний ролик про відповідальну гру за участі свого амбасадора – півзахисника лондонського «Арсеналу» та національної збірної України з футболу Олександра Зінченка
Про відповідальність у грі
Responsible gambling (RG) – це обовʼязкова складова сучасного гемблінгу. Відповідальна гра містить у собі декілька елементів: легальна робота на ринку, чесна реклама, просвітництво (як грати без шкоди ментальному здоров’ю та власному гаманцеві), відкрита інформація про спортивні події, прогнози, сustomer care політика.
У VBET Ukraine розроблено чітку політику RG, що передбачає повну ідентифікацію гравця (зокрема, через «Дію» та BankID), відсторонення гравця від ігор на деякий час, попередження ігрової залежності, самовиключення за власним бажанням. З метою контролю витрат компанія може встановлювати ліміт на суму, яку може витрачати гравець за певний проміжок часу.
VBET Ukraine також проводить тренінги для команд customer care щодо визначення у клієнта ігрової залежності. В разі, якщо така ситуація трапиться, customer care запропонує свою допомогу та надасть повну інформацію, як запобігти проблемі.
Амбасадор відповідальної гри
Компанія просуває свої принципи та підходи у своєму спілкуванні з гравцями. VBET Ukraine є преміум-спонсором національної збірної України з футболу та часто співпрацює з гравцями, створюючи контент для неї. Амбасадором відповідальної гри цьогоріч став Олександр Зінченко. Його обрано завдяки ставленню Зінченка до гри: Олександр багато працює над собою, адже участь у найсильнішому чемпіонаті Європи потребує постійного самовдосконалення. Крім того, Зінченко – пристрасний гравець: на старті карʼєри в англійській Премʼєр-лізі Сашко отримав догану за те, що почав тренуватися додатково до основного плану.
«Ми не хочемо, щоб принципи відповідальної гри стали простою формальністю, наявність якої вимагає закон. Для VBET Ukraine – це основа роботи й комунікації з клієнтами. Як постачальник азартних розваг ми, мабуть, діємо всупереч стереотипам, тому що безпека гравців та їхнє задоволення від гри – наш пріоритет. Щоб показати це, ми презентували ролик із Зінченком, де герой потрапляє в життєві ситуації, знайомі кожному із нас, і закликали ставитися до них відповідально», – коментує Артем Іваницький, СМО VBET Ukraine.
«З відомими спортсменами іноді буває складно працювати. Тут і щільний графік, і брак часу, часта зверхність, нерозуміння завдання, небажання щось робити тощо. Але Сашко – просто знахідка! Простий у спілкуванні, розумний і відповідальний. На знімальний майданчик прийшов підготовленим, зібраним, знаючи сценарій від А до Я, й одразу впевнено ввійшов у роботу. Сашко не звик гаяти час, адже кожен його день ретельно сплановано», – розповідає про роботу над відео Костянтин Михайлов, креативний директор VBET Ukraine.
Соціалізація гральних компаній
Легалізація грального бізнесу в Україні відбулася три роки тому з прийняттям галузевого закону. Соціалізація гральних компаній містить у собі декілька напрямів: поповнення державного бюджету коштом сплати вартості ліцензій і податків, інформування населення про види азартних розваг, забезпечення дієвості принципів відповідальної гри, соціальна та благодійна діяльність.
VBET Ukraine є частиною глобальної групи VBET, що давно працює в країнах Європи, Латинської Америки та Азії. Ввійшовши на український ринок 2020 року, компанія принесла із собою найкращі міжнародні практики та підходи. У контексті дотримання правил відповідальної гри це означає, що, крім досвіду, VBET має всі необхідні засоби підтримки гравців.
