Японська технологічна група Konica Minolta працює в Україні 35 років. За цей час компанія пережила кілька економічних криз, але найбільшим викликом для міжнародного бізнесу стало повномасштабне вторгнення росії.
Попри ризики та невизначеність, Konica Minolta продовжила інвестувати в розвиток української команди, сервісну та складську інфраструктуру, забезпечила безперервне обслуговування клієнтів і запуск нових продуктів. Зокрема, у травні 2026-го компанія вивела на український ринок нову серію цифрових друкарських систем AccurioPress C5080, здатних друкувати 81 сторінку за хвилину.
Сьогодні клієнти «Konica Minolta Україна» – понад 1000 українських компаній, серед яких «Нова пошта», «Галнафтогаз», SoftServe, мережа аптек 911 та інші. Як змінилася робота міжнародного бренду в умовах війни та що дає бізнесу поштовх до зростання – розповідає Ігор Панівко, генеральний директор «Konica Minolta Україна».
Довідка про компанію
Konica Minolta – японська технологічна група, що спеціалізується на комплексних рішеннях для бізнесу у сферах друку, документообігу та управління корпоративною інформацією. Глобальний бренд було створено у 2003-му в результаті обʼєднання японських компаній Konica та Minolta. Сьогодні група присутня більш як у 150 країнах, де працюють 35 600 співробітників.
Український підрозділ працює 35 років. Компанія постачає обладнання для офісів і поліграфічних підприємств, впроваджує рішення для цифрового документообігу та забезпечує повний цикл сервісної підтримки клієнтів.
Антикрихкість по-японськи
Лютий 2022-го став моментом, коли багато міжнародних компаній зупиняли або згортали діяльність в Україні. Чи розглядала Konica Minolta сценарій виходу з ринку?
Це питання навіть не порушували. У японських компаній панує філософія довгого стратегічного планування, адже будь-яка криза минає, а життя триває. Тому ми все зробили, щоб утримати бізнес і зберегти людей.
До того ж до криз ми готуємося заздалегідь і проходимо їх постійно. Так, ми пережили фінансову кризу 2008-го, російське вторгнення в Донецьку та Луганську області у 2014-му (тоді компанія втратила майже 30% бізнесу), пандемію 2020-го. Ми облаштували бізнес так, щоб будь-якої миті бути мобільними: всі сервери та основні функції були в хмарі, а команда могла працювати з дому.
Наскільки важливою була підтримка японської штаб-квартири?
Неймовірною. Материнська компанія профінансувала всю підготовку, а японські співробітники зі своїх зарплат зібрали солідну суму на допомогу українським колегам. Долучилися й європейські офіси – німецькі та польські колеги допомагали розміщувати родини. Це була підтримка на всіх рівнях.
Як компанія працювала у перші тижні повномасштабного вторгнення?
Київський офіс ми закрили, натомість розгорнули тимчасовий штаб і склад у Львові, а частину команди перевели у Польщу, Словаччину та Румунію. З початку великої війни ми майже не зупиняли роботу – 25 лютого бухгалтерія з підвалу проводила платіжки, щоб виплатити зарплати на два місяці наперед.
Команда «Konica Minolta Україна».
Ба більше, перші замовлення від клієнтів прийшли вже наприкінці лютого – до нас звернулася велика компанія, що забезпечує країну електроенергією. Слідом – інші стратегічно важливі підприємства, які постачали людям товари першої необхідності. Ці запити повертали до життя і спонукали працювати. Уже в березні 2022-го більшість працівників була в безпеці та готова обробляти заявки, про що ми повідомили клієнтам: сервісні звернення можна було подавати через портал самообслуговування, електронну пошту, гарячу лінію та чат-бот у Telegram.
Загалом за 2022 рік ми виконали майже 18 000 заявок, з яких понад 1100 – у лютому.
Які висновки ви зробили, працюючи пʼятий рік у воєнних умовах?
Якщо раніше все було централізовано в Києві, то тепер ми розподілили склади й офіси між різними регіонами, а частину бізнесу перенесли за межі столиці. Ми також страхуємо ризики з усіх боків, навіть від влучань ракет і дронів.
Крім того, війна навчила нас бути стійкими й оперативно реагувати на кризові ситуації. Коли наш офіс було зруйновано внаслідок ракетної атаки, ми швидко перегрупувалися, знайшли нове приміщення та переїхали, щоб люди могли й далі працювати з офісу.
Як ви підтримуєте команду впродовж років війни?
Найкраща підтримка для команди – це впевненість, що бізнес працюватиме і зарплата буде, хоч би що сталося. У перший рік повномасштабної війни ми залучали психологів і проводили тренінги для співробітників.
Під час блекаутів та відключень електроенергії наш офіс стає «пунктом незламності»: тут є все для зручного перебування, включно з інтернетом, теплом і місцем, де можна працювати та зустрічатися.
Оператор шоу-руму Konica Minolta Ukraine.
Ставка на зростання
Як за час повномасштабної війни змінився попит на ваші рішення і як це вплинуло на бізнес?
У нас два основні напрями: комплексні цифрові рішення для документообігу компаній різного сегмента та обладнання для поліграфічного бізнесу.
- Перший напрям поки що розвивається повільніше, бо український бізнес не поспішає інвестувати в автоматизацію офісних процесів, хоча ми бачимо в цьому великий потенціал.
- А ось ринок поліграфії зазнав кардинальних змін. Попит на аналоговий офсетний друк, розрахований на великі тиражі, скоротився на 20–30% – великі наклади стали економічно невигідними. Натомість бізнес дедалі частіше обирає цифровий друк, який дає змогу швидко й економічно виготовляти невеликі тиражі під конкретні потреби клієнта.
Саме тут наші рішення виявилися найбільш затребуваними. У цьому сегменті ми виросли в рази, що стало драйвером розвитку всієї компанії: після 2022 року бізнес щороку зростає в середньому на 30–35%.
Konica Minolta Ukraine на виставці Rex-t-Rex 2024.
Минулого року ми досягли найвищого обсягу продажів за всю історію українського підрозділу, перевищивши довоєнний рівень приблизно на 20%.
За нашими даними, частка Konica Minolta на українському ринку цифрового продуктивного друку становить понад 45%.
Чи готові українські поліграфісти інвестувати в нові технології під час війни?
Так, і це важливий чинник зростання: клієнти прагнуть не відставати від європейських стандартів.
Показовий приклад – львівська компанія RIBBON UA, яка першою в Україні та четвертою в Європі встановила обладнання MGI JETvarnish 3D Web. Це високотехнологічна цифрова машина, що робить етикетки та гнучке паковання візуально привабливими та приємними на дотик.
Обладнання MGI JETvarnish 3D Web від Konica Minolta.
Тобто український бізнес був четвертим на континенті, який вирішив, що ця технологія йому потрібна.
До нас приходять клієнти, які раніше навіть не розглядали можливість переходу на цифровий друк. Але сьогодні цей попит продиктований обʼєктивними причинами: тиражі скорочуються, бракує персоналу, а цифрове обладнання автоматизує значну частину виробничих процесів.
Які нові категорії клієнтів зʼявилися за останні роки?
Ми працюємо з будь-яким бізнесом, що прагне автоматизації процесів. Але побільшало клієнтів, для яких головний пріоритет – безпека. Наші рішення передбачають високі стандарти кібербезпеки: щоб приєднатися до нашої мережі контролю апаратів і сервісу, клієнт має їм відповідати. І тут ми бачимо велику проблему ринку: кібербезпека в Україні слабо стандартизована.
Я переконаний, що наразі потрібно підвищувати культуру кібербезпеки і запроваджувати єдині стандарти для бізнесу. Це питання національної безпеки: сьогодні неможливо будувати ІТ-рішення без усвідомлення кіберризиків.
Як змінилася команда з огляду на зростання компанії?
Команда за цей час суттєво переформатувалася. Частину співробітників ми перевели на інші напрями, перенавчили й залучили до нових проєктів. Загалом команда зросла десь на 10%.
Водночас кадрове питання залишається одним із найбільших викликів, особливо коли йдеться про інженерів. Підготовка такого фахівця триває один-два роки: весь цей час компанія інвестує в його навчання та виплачує зарплату. Тому ми постійно шукаємо нових людей, активно працюємо з молодими спеціалістами. Для будь-якої компанії важливо дбати про постійне оновлення команди – це запорука її розвитку та стійкості.
«Konica Minolta Україна» – в цифрах
- 35 років на українському ринку
- 1000+ клієнтів
- 100+ співробітників
- 8 офісів: Київ, Львів, Одеса, Рівне, Дніпро, Харків, Вінниця, Івано-Франківськ
- 622,5 млн грн – виторг у 2025-му (+28% до 2024-го)
- 45% – частка компанії на українському ринку цифрового продуктивного друку
* Дані надано пресслужбою компанії
Горизонт у десятиліття
Які інвестиції є для компанії пріоритетними сьогодні?
Насамперед ми інвестуємо в людей і обладнання. Йдеться про інвестиції на мільйони євро. Через те, що обладнання ми надаємо клієнтам у довгострокове користування, ми детально вивчаємо їхній бізнес, обговорюємо плани розвитку й разом вибудовуємо індивідуальну модель співпраці.
Фактично ми інвестуємо в кожен клієнтський проєкт. Це означає, що ми не просто постачаємо обладнання, а розділяємо з клієнтом відповідальність і ризики, розраховуючи на його довгострокове зростання.
Konica Minolta Ukraine на виставці «Своє.IT».
Яким ви бачите наступний етап розвитку «Konica Minolta Україна»?
Доки триває війна, ми залежимо від макроекономічної ситуації та платоспроможності клієнтів, тому очікуємо помірного зростання. Але щойно зникне головний фактор невизначеності, в Україні сформується сприятливіше інвестиційне середовище, а бізнес активніше рухатиметься до цифрової трансформації. Ми готові до такого сценарію й бачимо потенціал для зростання в рази.
Достатньо поглянути на сусідні країни, які поступаються Україні і за територією, і за кількістю населення, але мають у кілька разів більший ринок цифрових та ІТ-рішень. Це добре демонструє потенціал України.
Саме тому ми вже сьогодні інвестуємо в людей – розвиваємо команди та готуємо молодих фахівців, адже наш горизонт планування вимірюється десятиліттями.
Konica Minolta – компанія зі 150-річною історією, в якій є співробітники, що працюють по 30–35 років. У цьому й полягає японська філософія: будь-яка криза минає, а розвиток триває.
