«Доставка казки» від Нової пошти. Як компанія повертає відчуття свята маленьким українцям 

Так виглядає «Доставка казки» від Нової пошти – проєкт для наймолодших українців, який вже третій рік поспіль дарує українцям свято. Про те, як створений проєкт і чому він справді нагадує диво, – читайте далі.

Дитинство під сиренами 

Війна кардинально змінила дитинство мільйонів маленьких українців. За даними Міністерства соціальної політики, в Україні офіційно зареєстровано близько 4,6 млн внутрішньо переміщених осіб, серед яких понад 985 000 дітей.

В умовах повномасштабної війни кожен прояв радості стає важливою складовою психологічної безпеки. Проєкт «Доставка казки» від Нової пошти створений саме для цього. 

Це не просто соціальний проєкт однієї компанії, у ньому обʼєднано різні українські та міжнародні бізнеси. Щоб разом втілювати дуже просту та важливу місію – доставляти відчуття турботи, емоційної підтримки в новорічно-різдвяні свята українським сімʼям.

Проєкт став яскравим прикладом маркетингу Business to human. Коли великий бізнес стає точкою опори не через гучні слогани, а через системну роботу з людиною, її життєвим досвідом, емоціями та довірою. Все це особливо важливо в умовах війни й тривалого стресу.

Вперше зимовий тур маленькими містами України запустили у 2023 році. Тоді команда маркетингових комунікацій компанії працювала над проєктом три місяці майже без вихідних.

У компанії кажуть: захід отримав багато позитивних коментарів, подяк як від гостей, так і партнерів. Уже влітку 2024 року клієнти Нової пошти питали працівників, чи приїде казковий трак цієї зими. «Тому ми повторили проєкт та розширили географію – відвідали 24 населених пункти. Завітали навіть у міста, які знаходяться за 30-50 км від лінії фронту, – продовжує Папроцька-Матусяк. – Цей маршрут назвали екстремальним: вистави проходили в укриттях, а з міркувань безпеки його не анонсували публічно і не залучали до нього бізнес-партнерів». 

Цьогоріч «Казку» доставлять у 14 міст: стартували з Київської області, а далі мобільні відділення з’являться в Черкасах, Світловодську, Полтаві, Житомирі, Кам’янці-Подільському та інших локаціях. Тур триватиме до 11 січня 2026-го. 

Магія проєкту 

Формат «Доставки казки» – це мобільний трак, який на локації трансформується в театралізований майданчик. Усередині – повноцінна різдвяна інсталяція. Атмосферу створює тепле кольорове освітлення, новорічний декор на стелі, стінах, а посередині – інноваційна ялинка, схожа на логістичний термінал, у котру вмонтована плазма. 

На початку вистави на екрані ялинки зʼявляється Чарівник (головний завідувач Чарівного відділення) і просить дітей допомоги йому та ельфам. І розпочинається інтерактивна вистава – діти мають разом з ельфами запакувати та розіслати подарунки всім дітям України.   

Малюки наповнюють коробки цукерками, шоколадками, наліпками та іншими дрібними радощами. Пакують, клеять, «заряджають» подарунки від магічної кулі, ельфи танцюють та співають. Коли подарунки запаковані, Чарівник знову з’являється на екрані, дякує й повідомляє, що всі зібрані подарунки діти можуть залишити собі.

Вистава проходить кожні 20 хвилин. Вхід вільний, однак необхідно попередньо зареєструватися на спеціальному казковому сайті проєкту. «Звісно, ми пропускаємо всіх охочих і у межах «живої черги», але спочатку – за реєстраціями», – кажуть у компанії.

Крім самої вистави, навколо чарівного мобільного відділення працює казкове містечко: тут партнери проєкту проводять різні активності та розваги для дітей. Це ігри, акції, за участь в яких і діти, і дорослі отримують подарунки, а також ярмарок, де можна придбати новорічні подарунки та декор. 

«Ми доставляємо казку так само точно, як посилки, – каже Олена Шумило, організаторка громадських заходів. – Наші глядачі – діти віком від 3 до 12 років, але задоволення від усього процесу отримують не лише вони – ми теж заряджаємося від їхньої радості».  

Одним із партнерів зимового туру є глобальна технологічна компанія Mastercard.

Цьогоріч тур стартував з Обухова та Боярки, де на вистави завітало майже 1500 дітей. «У Бучі лише за пів години записалося 150 дітей, – ділиться організаторка Катерина Левик. – Загалом очікуємо близько 32 000 маленьких та дорослих гостей за весь тур по Україні».

Інна Поперешнюк,

співзасновниця Нової пошти

Сьогодні багато українських дітей втратили відчуття свята, безпеки та простих радощів. Ми хотіли повернути їм хоча б маленький момент дива та безтурботності. Саме так народився цей проєкт: казка дає змогу хоч на годину опинитися в безпечному світі, де є добро, передбачуваність і щасливий фінал.

Дітям подобається не лише саме дійство, а й процес пакування подарунків. Вони роблять це з таким захопленням, що потім і вдома продовжують грати в Нову пошту. У такі моменти ми розуміємо, що наш проєкт має велике значення для них. Саме тому бізнесу під час війни важливо бути опорою для суспільства. Підтримувати не тільки своєю роботою, а й позитивними емоціями. Такі проєкти допомагають людям не втратити віру, внутрішню рівновагу та відчуття, що життя триває попри всі виклики.

Читати більше Згорнути

Всупереч обставинам

Над тим, щоб казка здійснилася, працює команда з понад 200 людей: відділ маркетингових комунікацій Нової пошти, який виступає головним організатором заходу, агенція Honchar Creative Team, що відповідає за декор траків і постановку казки, а також агенція TruckFormers, яка надала траки та мобільні причепи-трансформери.

Одним із головних завдань команди є погодження локацій із місцевими органами влади. Трак має 22 метри завдовжки, а в розкладеному вигляді займає 45 кв.м, ще додається різдвяне містечко. Крім того, поруч обов’язково має бути укриття, до якого можна дістатися не більш ніж за п’ять хвилин.

Викликів додає і погода. Розгортання локації за ідеальної погоди триває близько чотирьох годин. «Але взимку це буває складно: часто доводиться прибирати сніг чи колоти лід, щоб встигнути до старту й не збити графік, – ділиться Олена Шумило. – Зокрема, у 2023-му в Полтаві падав льодяний дощ, і локація перетворилася на каток, а торік у Львові сильний вітер просто зносив намети».

Підключення електроенергії теж стає окремим викликом: потрібну кількість кіловат організаторам потрібно погодити заздалегідь. «Цьогоріч в Обухові, першій локації по Україні, цілий день шоу працювало на генераторах та EcoFlow, яке нам безкоштовно надав партнер», – додає організаторка Наталя Степарук.

Труднощів додають і повітряні тривоги. «Бувало, що вони лунали по чотири–пʼять годин на день. Під час них містечко не працює, а всі гості мають перейти в укриття», – пригадує Наталя.

«Під час війни діти першими втрачають відчуття безпеки. Ми не можемо змінити реальність, але у наших силах – створити моменти тепла, світла й спокою. Саме тому підтримка дітей для NovaPay – це прояв відповідальності бізнесу перед суспільством і водночас інвестиція в майбутнє країни і, можливо, в майбутніх клієнтів. Під час туру люди знайомляться з нашими сервісами, відкривають картки прямо на локації та тестують оплату – святковий формат дає змогу відчути NovaPay без формальностей. Разом із Новою поштою та Mastercard ми зробили 10% знижки на товари на ярмарку для всіх, хто розраховується карткою Mastercard від NovaPay, а також надаємо подарунки за оплату карткою Mastercard від NovaPay», – каже Ольга Шевченко, директорка з маркетингу NovaPay.

Щастя як воно є 

У кожному місті – особлива атмосфера, переконані організатори. Іноді події на локаціях виходять за межі звичайної вистави. У Вінниці, наприклад, один з відвідувачів освідчився коханій жінці просто на локації, а ельфи допомогли зробити цей момент особливим і незабутнім. «Ці маленькі історії додають магії кожному виїзду», – пояснює Катерина Левик. 

Сотні людей діляться враженнями від проєкту в соцмережах, використовуючи хештег #НП_доставка_казки. 

«Багато батьків підходили й казали, що це єдина можливість подарувати дітям свято, – додають організаторки. – У нинішніх умовах не кожна спільнота може організувати святкову подію. А наша «Казка» працює за будь-яких умов, і це дає змогу створити атмосферу свята попри все».

Саме тому кожна дівчинка чи хлопчик йде додому з пакетиком подарунків. 

«Для нас найголовніше – бачити щирі дитячі емоції та відчувати, що навіть у непрості часи ми можемо дарувати дітям справжню казку, – підсумовує Ольга Папроцька-Матусяк. – Кожна усмішка, кожен здивований погляд чи щасливий сміх дитини нагадують нам, що добро і тепло завжди можна передати, навіть коли зовнішній світ здається складним».

Проєкт «Доставка казки» – це маленька ін’єкція впевненості в тому, що майбутнє все одно буде світлим і добрим.

Ольга Папроцька-Матусяк, директорка з маркетингових комунікацій «Нової пошти»