15 найкомфортніших банків України
Кредобанк є лідером рейтингу в номінації «Ставки та комісії» і провідним гравцем з іпотечного кредитування. За останній рік він подвоїв портфель кредитів на житло. Банк фінансує купівлю нерухомості та рефінансує кредити інших банків. Ставка у перші три роки – фіксована. Така схема вигідна позичальникам, оскільки більшість обирають класичну схему кредитування з найбільшим навантаженням у перші роки, вважає директорка роздрібного бізнесу Кредобанку Орися Юзвишин. За її прогнозом, ставки будуть знижуватись.
Стандартне кредитне рішення за наявності повного пакету документів банк приймає за два дні. Продаж іпотечних кредитів здійснюють 35 іпотечних менеджерів по всій Україні, які спеціалізуються виключно на даному продукті. Позичальник може отримати консультацію через відеозв’язок.
«Нова стратегія Кредобанку сфокусована на роботі над поліпшенням клієнтського досвіду, який, на нашу думку, повинен бути на рівні «Вау!», – говорить СЕО банку Єжи Яцек Шугаєв. У банку є адвокат клієнта (CCO), який координує питання, пов’язані з дослідженням та вдосконаленням клієнтського досвіду.
