С начала войны маркетплейс AliExpress приостановил прием заказов в Украину из-за неопределенности в сроках доставки и недоступности к некоторым украинским городам. Стоит ли ждать возвращения?
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.
До войны большую часть грузов, адресованных украинским клиентам, AliExpress доставлял самолетами в свой грузовой хаб в Риге, Латвия. Оттуда фурами операторов последней мили в Украину. «Из Латвии до покупателя мы должны были доставить 70–80% посылок за 10 дней», – говорит директор департамента международных операций «Укрпочты» Юлия Павленко.
Война сделала сроки доставки непрогнозируемыми. «Из-за логистики некоторые заказы не доставили своевременно», – рассказали в Alibaba Group в ответ на запрос Forbes. Компания обещает вернут деньги за заказы, которые не были доставлены в течение длительного времени.
«Новая Почта Глобал» не доставляет с AliExpress с 24 февраля. «Временно приостановили по инициативе партнера из соображений безопасности», – говорит СЕО «Новая почта Глобал» Юрий Беневитский. НП ведет переговоры о восстановлении доставки. Аналогично «Укрпочта» будет договариваться с AliExpress о возвращении в Украину. «Делаем все возможное, чтобы маркетплейс возобновил продажи товаров с доставкой в Украину уже в мае», – говорит Юлия Павленко.
Оценить финансовые результаты AliExpress в Украине сложно – компания не имеет здесь юридического лица и не публикует финансовые результаты. Украина точно входит в первую десятку крупнейших рынков. По состоянию на середину 2020 года AliExpress был третьим по посещаемости макретплейсом Украины с 15 млн посещений в месяц. Весь украинский рынок e-commerce в 2020 году достиг $4 млрд. В 2021 году рынок, по данным агентства онлайн-маркетинга Promodo, должен был вырасти еще на 23%.
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
