З початку війни маркетплейс AliExpress призупинив прийом замовлень в Україну через невизначеність у термінах доставки та недоступність до деяких українських міст. Чи варто чекати повернення?
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.
До війни більшу частину вантажів, адресованих українським клієнтам, AliExpress доставляв літаками у свій вантажний хаб у Ризі, Латвія. Звідти фурами операторів останньої милі в Україну. «З Латвії до покупця ми мали доставити 70–80% посилок за 10 днів», – каже директор департаменту міжнародних операцій «Укрпошти» Юлія Павленко.
Війна зробила терміни доставки непрогнозованими. «Через логістику деякі замовлення не доставили вчасно», – розповіли в Alibaba Group у відповідь на запит Forbes. Компанія обіцяє повернути гроші за замовлення, які не були доставлені протягом тривалого часу.
«Нова Пошта Глобал» не доставляє з AliExpress з 24 лютого. «Тимчасово призупинили з ініціативи партнера з міркувань безпеки», – каже СЕО «Нова Пошта Глобал» Юрій Беневітський. НП веде переговори щодо відновлення доставки. Аналогічно «Укрпошта» домовлятиметься з AliExpress про повернення в Україну. «Робимо все можливе, щоб маркетплейс відновив продаж товарів із доставкою в Україну вже в травні», – каже Юлія Павленко.
Оцінити фінансові результати AliExpress в Україні складно – компанія не має тут юридичної особи та не публікує фінансових результатів. Станом на середину 2020 року AliExpress був третім за відвідуваністю макретплейсом України з 15 млн відвідувань на місяць. Весь український ринок e-commerce в 2020 році досяг $4 млрд. В 2021 році, за даними агенції онлайн-маркетингу Promodo, ринок мав вирости ще на 23%.
Ви знайшли помилку чи неточність?
Залиште відгук для редакції. Ми врахуємо ваші зауваження якнайшвидше.
