Международная компания в сфере здорового питания Herbalife возобновила прием и выполнение заказов в Украине через восемь дней после уничтожения склада с продукцией в Киевской области. Поставки были перенаправлены через логистический хаб в Польше, при этом был задействован резервный план, разработанный еще в 2022 году, сообщили в компании.
Подробности
- 5 августа в результате российской атаки пострадали склады «Новой почты», Rozetka, Fozzy Group, «Эпицентра» и других украинских компаний. Среди них – склад логистического партнера Herbalife, компании Raben, в Киевской области. Он был главным центром поставок продукции Herbalife на украинский рынок. Выручка украинской компании за 2025 год – 1 млрд грн, по данным YouControl.
- Большинство товаров на складе было повреждено или уничтожено, точный объем потерь компания не раскрывает. Меньший центр продаж Herbalife в Днепре не смог справиться со всей нагрузкой. 13 августа, через восемь дней после удара, компания возобновила прием заказов.
- Для этого выполнение украинских заказов перенесли в логистический хаб Raben в Кракове. Компании пришлось перенастроить ІТ-системы, изменить транспортные маршруты и синхронизировать складские и дистрибуционные операции.
- Быстро переключить логистику удалось благодаря резервному маршруту, который Herbalife подготовила еще после начала полномасштабной войны. В 2022 году компания временно лишилась возможности использовать склад в Киевской области и совместно с Raben построила альтернативную схему поставок через Краков. Тогда ее запуск с нуля занял около двух месяцев. После стабилизации работы компания сохранила этот маршрут в качестве резервного. Поэтому после удара 5 августа Herbalife активировала уже отработанный сценарий вместо создания новой логистической цепочки.
- «Если бы систему пришлось создавать с нуля заново, это заняло бы гораздо больше времени», – говорит директор Herbalife в Израиле Рон Порат.
- Сразу после атаки компания также задействовала региональную команду кризисного менеджмента. Сначала проверили безопасность сотрудников и партнеров, после чего команда приступила к восстановлению операций.
- 18 августа из Кракова в Украину отправилась первая консолидированная партия. В дальнейшем такие поставки планируется осуществлять два раза в неделю.
- Постепенно компания восстанавливает и ассортимент. Сразу после возобновления продаж для заказа было доступно 16 позиций, а по состоянию на 18 августа – 24 SKU. Дополнительные расходы на перестройку логистики Herbalife взяла на себя, поэтому стоимость заказов для независимых дистрибьюторов и потребителей не изменилась.
- В Украине Herbalife сотрудничает с более чем 55 000 независимых дистрибьюторов. По данным компании, за первые три дня после возобновления работы уровень заказов достиг 150% от показателя за аналогичный период предыдущего месяца.
- Логистику через Польшу Herbalife пока рассматривает как антикризисное решение на переходный период. Компания еще определяет долгосрочную модель поставок в Украину. В частности, она должна снизить риск потери значительной части товарных запасов из-за их концентрации в одном месте и в то же время обеспечить стабильность поставок.
- Изменять присутствие Herbalife в Украине из-за потери склада компания не планирует.
- «Вопрос сейчас заключается не в том, оставаться или нет, а в том, как построить наиболее устойчивую операционную модель в этих условиях», – говорит Порат.
Контекст
Herbalife Ltd. – международная компания, специализирующаяся на здоровом питании, контроле веса, спортивном питании и уходе за собой, основанная в 1980 году в США Марком Хьюзом. Штаб-квартира компании расположена в Лос-Анджелесе. Компания работает в более чем 90 странах, а ее акции котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером HLF. Ассортимент Herbalife насчитывает более 130 продуктов, среди которых протеиновые коктейли Formula 1, пищевые добавки, витаминно-минеральные комплексы и спортивное питание Herbalife24.
Herbalife работает по модели прямых продаж и многоуровневого маркетинга (MLM). Продукция реализуется через сеть независимых партнеров, которые могут зарабатывать на розничной продаже товаров, а также получать комиссионные в зависимости от продаж привлеченной ими сети дистрибьюторов. В Украине компания официально работает с 2002 года.
На протяжении своей истории компания неоднократно становилась объектом критики из-за особенностей MLM-модели. В 2016 году Herbalife заключила соглашение с Федеральной торговой комиссией США (FTC), согласившись выплатить $200 млн и изменить ряд практик работы с дистрибьюторами. Регулятор заявлял, что система вознаграждений компании в значительной степени стимулировала набор участников, а не продажу продукции конечным потребителям.
По итогам 2025 года выручка Herbalife составила $5,04 млрд, что на 0,9% больше, чем годом ранее. Чистая прибыль составила $228,3 млн, а скорректированный показатель EBITDA – $657,6 млн. Во втором квартале 2026 года выручка компании выросла на 5,4% в годовом исчислении – до $1,33 млрд. В то же время Herbalife зафиксировала чистый убыток в размере $26,3 млн, тогда как скорректированная чистая прибыль составила $53,3 млн.
