Міжнародна компанія у сфері здорового харчування Herbalife відновила прийом і виконання замовлень в Україні через вісім днів після знищення складу з продукцією на Київщині. Постачання перебудували через логістичний хаб у Польщі, активувавши резервний сценарій, розроблений ще в 2022 році, повідомили в компанії.
Деталі
- 5 серпня внаслідок російської атаки постраждали склади «Нової Пошти», Rozetka, Fozzy Group, «Епіцентру» та інших українських бізнесів. Серед них – склад логістичного партнера Herbalife, компанії Raben, у Київській області. Він був головним центром постачання продукції Herbalife на український ринок. Виторг української компанії за 2025 рік – 1 млрд грн, за даними YouControl.
- Більшість товарів на складі було пошкоджено або знищено, точний обсяг втрат компанія не розкриває. Менший центр продажів Herbalife у Дніпрі не міг впоратися з усім навантаженням. 13 серпня, через вісім днів після удару, компанія відновила прийом замовлень.
- Для цього виконання українських замовлень перенесли до логістичного хабу Raben у Кракові. Компанії довелося переналаштувати ІТ-системи, змінити транспортні маршрути та синхронізувати складські й дистрибуційні операції.
- Швидко переключити логістику вдалося завдяки резервному маршруту, який Herbalife підготувала ще після початку повномасштабної війни. У 2022 році компанія тимчасово втратила можливість використовувати склад у Київській області та разом із Raben побудувала альтернативну схему постачання через Краків. Тоді її запуск з нуля зайняв близько двох місяців. Після стабілізації роботи компанія зберегла маршрут як резервний. Тому після удару 5 серпня Herbalife активувала вже відпрацьований сценарій замість створення нового логістичного ланцюга.
- «Якби систему довелося створювати з нуля знову, це зайняло б значно більше часу», – каже директор Herbalife в Ізраїлі Рон Порат.
- Одразу після атаки компанія також задіяла регіональну команду кризового менеджменту. Спочатку перевірили безпеку співробітників і партнерів, після чого команда перейшла до відновлення операцій.
- 18 серпня з Кракова в Україну вирушило перше консолідоване відвантаження. Надалі такі поставки планують здійснювати двічі на тиждень.
- Поступово компанія відновлює й асортимент. Одразу після поновлення продажів для замовлення було доступно 16 позицій, а станом на 18 серпня – 24 SKU. Додаткові витрати на перебудову логістики Herbalife взяла на себе, тому вартість замовлень для незалежних дистриб’юторів та споживачів не змінилася.
- В Україні Herbalife співпрацює з понад 55 000 незалежних дистриб’юторів. За даними компанії, за перші три дні після відновлення роботи рівень замовлень сягнув 150% від показника за аналогічний період попереднього місяця.
- Логістику через Польщу Herbalife наразі розглядає як антикризове рішення на перехідний період. Компанія ще визначає довгострокову модель постачань в Україну. Зокрема, вона має зменшити ризик втрати значної частини товарних запасів через їхню концентрацію в одному місці та водночас забезпечити стабільність поставок.
- Змінювати присутність Herbalife в Україні через втрату складу компанія не планує.
- «Питання зараз полягає не в тому, залишатися чи ні, а в тому, як побудувати найбільш стійку операційну модель за цих обставин», – каже Порат.
Контекст
Herbalife Ltd. – міжнародна компанія у сфері здорового харчування, контролю ваги, спортивного харчування та догляду за собою, заснована у 1980 році у США Марком Хʼюзом. Штаб-квартира розташована в Лос-Анджелесі. Компанія працює у понад 90 країнах, а її акції котируються на Нью-Йоркській фондовій біржі під тикером HLF. Асортимент Herbalife налічує понад 130 продуктів, серед яких протеїнові коктейлі Formula 1, харчові добавки, вітамінно-мінеральні комплекси та спортивне харчування Herbalife24.
Herbalife працює за моделлю прямих продажів і багаторівневого маркетингу (MLM). Продукція реалізується через мережу незалежних партнерів, які можуть заробляти на роздрібному продажі товарів, а також отримувати комісійні залежно від продажів залученої ними мережі дистрибʼюторів. В Україні компанія офіційно працює з 2002 року.
Компанія протягом своєї історії неодноразово ставала обʼєктом критики через особливості MLM-моделі. У 2016 році Herbalife уклала угоду з Федеральною торговою комісією США (FTC), погодившись виплатити $200 млн і змінити низку практик роботи з дистрибʼюторами. Регулятор заявляв, що система винагород компанії значною мірою стимулювала рекрутинг учасників, а не продаж продукції кінцевим споживачам.
За підсумками 2025 року Herbalife отримала $5,04 млрд виторгу, що на 0,9% більше, ніж роком раніше. Чистий прибуток становив $228,3 млн, а скоригований EBITDA – $657,6 млн. У другому кварталі 2026 року виторг компанії зріс на 5,4% у річному вимірі – до $1,33 млрд. Водночас Herbalife зафіксувала чистий збиток у $26,3 млн, тоді як скоригований чистий прибуток становив $53,3 млн.
