Возглавив крупнейший в Украине банк с иностранным капиталом, Писарук поставил перед собой цель за пять лет превратить его в самый технологичный на рынке. Нетривиальная задача при лидерстве monobank и ПриватБанка, традиционно делающих упор на развитие диджитал-направления. Писарука конкуренция драйвит. Он усилил два ключевых сектора экспатами. С мая информационными технологиями в банке управляет албанец Энкелейд Зотай. В октябре к команде присоединился поляк Шимон Миторай, в чьем ведении розничный бизнес. Один из проектов цифровой трансформации — использование чат-ботов при взаимодействии с клиентами. Например, при открытии счетов или администрировании депозитов. А данные в процессе финмониторинга вместо специалиста банка анализирует робот. Часть тренда диджитализации – закрытие отделений. Банк в этом году сократил сеть на 8%. Рентабельность не пострадала: банк остается третьим по уровню прибыли, заработав 3 млрд грн за три квартала.
ЦИТАТА: «Необходимо оставаться самим собой в любых ситуациях. Честность, открытость и порядочность помогают преодолевать любые вызовы».
