Ринок максимально лояльний «до таких компаній, як наша», каже голова американського телемедичного стартапу Amwell Ідо Шонберг. Його бізнес у розпал карантину одержав від інвесторів $200 млн. Консультації по мережі ідеально вписуються в правила фізичного дистанціювання.
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1259 грн замість 1799 грн. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас. В період акції Christmas sale діє знижка 30% 🎁
У додатку Doctor Online, який створили українські розрозбники, пацієнт може отримати консультацію по відео‑, аудіозв’язку або в чаті. В Україні телемедицина отримала законодавче регулювання відносно недавно – в 2015 році, а перші онлайн‑платформи з’явилися ще пізніше– у 2018‑му. Які успіхи? Doctor Online завантажили майже 250 000 разів, а консультації надали понад 50 000 користувачам. За місцевими мірками це немало: конкуренти з Likar Online і Medikit звітують про 1000 консультацій на місяць.
90% клієнтів Doctor Online воліють спілкуватися з медиками в чаті. 20 лікарів, які чергують на зміні, можуть обслужити до 5000 осіб за день, запевняють у компанії. Їм має допомогти нейронна мережа, яка сканує листування і дає підказки. До пікових навантажень справа поки не доходила. Навіть у розпал локдауну набиралося до 1800 консультацій за добу. «З кінця травня спостерігаємо спад – денна статистика запитів знизилася в три рази»,– говорить засновник платформи Микола Кисель.
«Найскладніше – відсутність візуального контакту й можливості самостійно оглянути пацієнта»,– розповідає кардіолог Ольга Кулик. Консультації в Doctor Online вона поєднує з роботою в кардіологічному стаціонарі. Новий формат роботи навчив її швидше ухвалювати клінічні рішення, а ще – освоїти швидкісний друк.
«Я не бачу першкод для розвитку телемедицини в Україні», – Микола Кисель, 33, засновник мережі клінік «Мій лікар» і телемедичної платформи Doctor online. Проєкт стартував у листопаді 2019 року. Запускатися допомагали партнери: «Київстар» забезпечив маркетинг, а президент асоціації «Об’єднання фінансових установ» Дмитро Кравченко дав $2 млн на розвиток. Фото з особистого архіву
З листопада по березень онлайн‑консультації в Doctor Online коштували 50 грн, на час карантину плату скасували. З 1 червня сервіс повернув розцінки й додав передплату: 75 грн за безлімітний доступ на місяць, 400 грн – на рік. Розцінки дуже конкурентні: прийом у Medikit коштує 150 грн, а річна передплата – 590 грн.
Doctor Online можна завантажити в 157 країнах, у 50 вже є пацієнти, які використовували сервіс. Це українці, які проживають за кордоном. За словами засновника, на консультації з‑за кордону припадає поки 5% від загальної кількості.
Деякі сервіси поряд з консультуванням направляють пацієнтів до фізичних клінік. У Doctor Online від цього відмовилися. «Оскільки ми працюємо в різних країнах, то фокусуємося тільки на онлайні», – пояснює засновник платформи. За його словами, компанія розраховує вийти на прибутковість за півтора‑два роки.
Усе залежить від того, як скоро Україна почне наближатися до показників розвинених країн.
Опубліковано у другому номері журналу Forbes (липень-серпень 2020)
Ви знайшли помилку чи неточність?
Залиште відгук для редакції. Ми врахуємо ваші зауваження якнайшвидше.
