Маркетплейс Rozetka запустил ассистента на базе искусственного интеллекта – Rozetka AI. Он может по запросу подобрать товар на основе характеристик, отзывов за несколько секунд. Об этом говорится в пресс-релизе ритейлера 24 марта.
Журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Детали
- Ассистент построен на основе ведущих крупных речевых моделей. Он имеет доступ ко всем данным интернет-магазина (ассортимент, цены, отзывы и т. д.), анализирует их в реальном времени и формирует релевантные ответы естественным языком.
- Rozetka AI уже доступен пользователям и постоянно совершенствуется на основе их отзывов. Ассистент интегрирован в сайт и мобильные приложения Rozetka.
- Чтобы воспользоваться ассистентом, надо зайти в чат и написать запрос в произвольной форме. Он проанализирует всю имеющуюся информацию на платформе и сгенерирует ответ. Далее ему можно задавать любые уточняющие вопросы.
- Rozetka AI не заменяет обычный поиск, он дополняет его. Клиенту больше не нужно тратить время на фильтры и сравнения – достаточно описать, что нужно, рассказал Владислав Чечеткин, совладелец группы Rozetka-Evo.
Контекст
Украинские бизнесы активно внедряют ИИ в свои процессы. В Makeup есть ИИ-консультантка Sofi, которая анализирует данные об ингредиентах и товарах и формирует персонализированные подсказки. В «Эпицентре» работает виртуальный ассистент на базе ИИ, который объединяет более 50 сервисов самообслуживания. По состоянию на ноябрь 2025 года он закрывал более 30% обращений без участия операторов. К 2026 году команда планировала повысить показатель до 70%.
С ChatGPT наибольший объем трафика с онлайн-ритейлеров получают маркетплейсы и крупные интернет-магазины, в частности Rozetka, Comfy и Shafa. В то же время общая доля ИИ-переходов в структуре посещаемости сайтов остается небольшой, свидетельствуют данные исследования Webpromo.
Rozetka была основана в 2005 году в Киеве Владиславом и Ириной Чечеткиными. Позже совладельцем стал фонд Horizon Capital. По данным YouControl, компании группы Rozetka в январе – сентябре 2025 года получили 30,2 млрд грн выручки, что составляет 76% общей выручки 10 крупнейших онлайн-ритейлеров Украины.
В 2025 году Rozetka открыла около 100 точек выдачи в маленьких городах и поселках и увеличила сеть почтоматов почти до 800 точек. Выручка за 2025 год составила 46 млрд грн.
