Маркетплейс Rozetka запустив асистента на базі штучного інтелекту – Rozetka AI. Він може за запитом підібрати товар на основі характеристик, відгуків за декілька секунд. Про це йдеться в пресрелізі ритейлера 24 березня.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Усередині — рейтинг «202 найбільші приватні компанії», 25 найдорожчих брендів України, зміна керівників у великому бізнесі, 10 перспективних косметичних брендів та 58 нових ресторанів у спецпроєкті «Смак країни».
Деталі
- Асистент побудований на основі провідних великих мовних моделей. Він має доступ до всіх даних інтернет-магазину (асортимент, ціни, відгуки тощо), аналізує їх в реальному часі та формує релевантні відповіді природною мовою.
- Rozetka AI вже доступний користувачам і постійно вдосконалюється на основі їхніх відгуків. Асистент інтегрований у сайт та мобільні застосунки Rozetka.
- Щоб скористатися асистентом, треба зайти в чат і написати запит у довільній формі. Він проаналізує всю наявну інформацію на платформі та згенерує відповідь. Далі йому можна ставити будь-які уточнюючі питання.
- Rozetka AI не замінює звичайний пошук, він доповнює його. Клієнту більше не потрібно витрачати час на фільтри та порівняння – достатньо описати, що потрібно, розповів Владислав Чечоткін, співвласник групи Rozetka-Evo.
Контекст
Українські бізнеси активно впроваджують ШІ у свої процеси. У Makeup є ШІ-консультантка Sofi, яка аналізує дані про інгредієнти та товари й формує персоналізовані підказки. В «Епіцентрі» працює віртуальний асистент на базі ШІ, який об’єднує понад 50 сервісів самообслуговування. Станом на листопад 2025 року він закривав понад 30% звернень без участі операторів. До 2026 року команда планувала підвищити показник до 70%.
З ChatGPT найбільший обсяг трафіку з онлайн-ритейлерів отримують маркетплейси та великі інтернет-магазини, зокрема Rozetka, Comfy та Shafa. Водночас загальна частка ШІ-переходів у структурі відвідуваності сайтів залишається невеликою, свідчать дані дослідження Webpromo.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Rozetka була заснована 2005 року у Києві Владиславом та Іриною Чечоткіними. Пізніше співвласником став фонд Horizon Capital. За даними YouControl, компанії групи Rozetka у січні – вересні 2025 року отримали 30,2 млрд грн виручки, що становить 76% загальної виручки 10 найбільших онлайн-ритейлерів України.
У 2025 році Rozetka відкрила близько 100 точок видачі в маленьких містах і селищах та збільшила мережу поштоматів майже до 800 точок. Виторг за 2025 рік становив 46 млрд грн.
