В корпоративном мессенджере Slack произошел сбой

Ключевые факты

• 27 июля 2023 года, около 12:00 по Киеву, пользователи Slack массово сообщали о сбое. Проблемы в работе мессенджера зафиксированы в Украине, Польше, Венгрии, Египте, Пакистане, Таиланде, США, Италии, Нигерии, Австралии и на Мальте.
• В Slack невозможно было отправить или получить сообщение. Каналы в мессенджере также обновлялись с опозданием.
• Приложение починили около 13:30 по Киеву. Компания заверила, что Slack восстановлен, а все функции работают.
• В Slack не объяснили причину сбоя. «Пользователям может понадобиться перезагрузка программы, чтобы увидеть это восстановление», – говорится в сообщении.

Контекст

После полномасштабного вторжения РФ в Украину в марте 2022 года запущенный в 2013 году корпоративный мессенджер Slack объявил об отключении услуг для некоторых российских клиентов. Решение объяснили реакцией на санкции и внутренней политикой материнской компании мессенджера Salesforce.

Компания уверяла, что контактирует с отключенными клиентами и пытается минимизировать их ущерб, насколько это допускает ограничение.

В марте 2023 года Slack объявил, что окончательно блокирует бесплатные рабочие аккаунты российских компаний и начал волну отключений. Разработчик мессенджера предупреждал, что все данные будут удалены через 60 дней после начала блокировки.

С мая 2023 года Slack сосредоточился на другом направлении бизнеса и заявил, что будет глубоко интегрировать в свои продукты генеративный искусственный интеллект. В частности, речь идет об инструменте SlackGPT, разработанном в партнерстве с создателем ChatGPT OpenAI.

В июне 2023-го Slack прекратил поддерживать русский язык. Такое сообщение компания разослала своим клиентам.