Користувачі з різних країн, зокрема США, Великої Британії, Німеччини, Латвії, Литви та Мальти, 20 жовтня повідомили про збої в роботі необанку Revolut. Про це свідчать дані сервісу Downdetector. За даними Reuters, збій відбувся через проблеми в лондонському дата-центрі Google Cloud.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Клієнти скаржаться, що не можуть відкрити мобільний застосунок і вебверсію сервісу, отримати доступ до рахунків, а в частини користувачів не проходять платежі.
- У Revolut підтвердили технічну проблему у відповідь на скарги користувачів у соцмережі X. У компанії заявили, що збій впливає на роботу низки сервісів, а технічна команда працює над його усуненням.
- «Ми підтверджуємо, що кошти та дані всіх наших клієнтів перебувають у безпеці», – зазначили в Revolut.
- У компанії перепросили за незручності та повідомили, що працюють над розв’язанням проблеми з моменту її виявлення вранці 20 жовтня. Причин збою в банку не уточнили.
- Збій спричинений проблемами в лондонському дата-центрі Google Cloud, пише Reuters. Окрім онлайн-банку, перебої виникли в роботі кількох інших сервісів, зокрема британського онлайн-сервісу Rightmove та кур’єрської служби DPD.
- Окрім Revolut про збій повідомила Halifax – один із найбільших іпотечних кредиторів Великої Британії.
- У Google заявили, що в лондонському регіоні «кілька сервісів» зіткнулися зі збільшенням кількості помилок і періодичними збоями мережі. Причиною компанія назвала проблему з електропостачанням.
- «Перепрошуємо перед усіма, кого торкнувся цей збій», – йдеться у повідомленні Google. Компанія зазначила, що частину проблем планує усунути сьогодні.
- Через інцидент перебої виникли й у роботі судової системи Великої Британії, зокрема під час дистанційних слухань. Служба судів і трибуналів Великої Британії повідомила в соцмережі X, що причиною стала проблема з платформою для відеоконференцій Cloud Video Platform (CVP).
Контекст
Revolut – один із найбільших фінтех-сервісів Європи: близько 80 млн клієнтів приблизно у 30 країнах. У липні компанію оцінили у $115 млрд під час вторинного продажу акцій співробітниками. За підсумками 2025 року виторг становив £4,5 млрд, а прибуток до оподаткування – £1,7 млрд. Обслуговування клієнтів в Європейській економічній зоні тримається на литовській банківській структурі Revolut Bank UAB.
Широку угоду про партнерство Revolut із Google Cloud уклали трохи більше року тому. Завдяки оренді хмарної інфраструктури компанія прагне забезпечити швидке розширення бізнесу за прийнятною ціною.
Останніми тижнями Revolut частіше потрапляла в новини через проблеми з безпекою. На початку вересня компанія повідомила, що передала зловмисникам дані клієнтів через підроблений запит від імені державного органу. 24 вересня вона вдруге за місяць повідомила про витік – після зламу американського брокера DriveWealth 4–5 вересня; за даними брокера, паролі та дані карток не зачепило. Раніше, за даними FT, ЄЦБ минулого року обмежував запуск нових продуктів Revolut через прогалини в управлінні ризиками та комплаєнсі.
