Бум стартапов в сферах food delivery и quick commerce создал миллионы рабочих мест курьеров по всему миру. Технологические компании работают над тем, чтобы их сократить – их решения уже активно используются в некоторых штатах США, пишет Ярослав Цыганенко, основатель Dots Platform, SaaS для сферы гиперлокальной комерции
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.
Деливеры-роботы
Тихоходные роботы доставки – компактные транспортные средства на шести колесах, которые двигаются по тротуарам с лимитированной скоростью до 6 км/ч. Это искусственное ограничение, связанное с тем, что в локациях, где они разрешены, роботов фактически приравняли к пешеходам и наделили такими же правами с точки зрения правил дорожного движения.
- Категория
- Рейтинги
- Дата
Роботы Starship ждут заказов, Ярослав Цыганенко
Один из пионеров этой индустрии, Starship Technologies, работает в кампусе Arizona State University в городе Тампе. Здесь роботы, которые доставляют еду из ресторанов или товары из магазинов – совершенно обычная вещь. Они повсюду: передвигаются студенческими кварталами, ждут зеленого света на пешеходном переходе или следующего заказа вблизи кофейни.
Воспользоваться сервисом можно с помощью приложения Starship. Это маркетплейс, объединяющий местные заведения питания и магазины, обеспечивая роботизированную доставку.
В ходе пользования сервисом я заметил следующие особенности:
- Несмотря на ограничение скорости, робот передвигается достаточно живо. Я прошел вместе с ним путь от ресторана до точки доставки и едва успевал, иногда переходя на бег.
- Замечая препятствие, робот останавливается, анализирует ситуацию, перестраивает маршрут. Я пытался вывести его из строя, внезапно выбегая на дорогу, но он справился.
- В то же время местные, с которыми я общался, говорили, что иногда этим роботам трудно передвигаться из-за скопления людей. Они просто стоят, ждут, и как результат – сильно задерживаются.
- Иногда в одном месте доставки может собраться несколько роботов. Поэтому, чтобы найти своего, можно с помощью приложения активировать мелодию, которая выбирается при заказе.
- Стоимость доставки – $1,99. Радиус ограничен территорией университета.
Загрузка робота новым заказом и запуск, Ярослав Цыганенко
Тихоходные роботы – уже достаточно оттестированная технология, и единственный вопрос, который для меня до сих пор остается без ответа – смогут ли они выехать за пределы кампусов. Такие компании, как Starship и Kiwibot, работают в идеальных условиях университетов уже более пяти лет, фокусируя свои операции именно на таких локациях. Насколько технологично эти роботы готовы столкнуться со строгой реальностью обычных городов и особенно субурбан-территорий – увидим в ближайшее время.
В декабре 2022 года Cartken, конкурент предыдущих сервисов, объявил о своем запуске в Майами в рамках партнерства с Uber Eats. Однако пока здесь много ограничений: проект работает в отдельном современном микрорайоне Дедленд и только с избранными бизнесами. Информацию о количестве подключенных ресторанов и задействованных роботов компания не афиширует. По схожему принципу UberEats тестирует доставку роботами Serve в Лос-Анджелесе.
Самоуправляемые авто для доставки
Domino’s, мировой лидер по доставке пиццы, заявляет: The future of delivery is self-driving, активно тестируя автономные авто Nuro в Хьюстоне. К сожалению, я еще не успел протестировать этот сервис лично, но его активно рекламируют в Техасе. Вот их 30-секундный ролик.
Dominо’s Pizza + Nuro, YouTube
Nuro – стартап, профинансированный такими гигантами, как SoftBank, Google и Tiger Global Management на общую сумму $2,1 млрд, строит завод вблизи Лас-Вегаса, чтобы производить десятки тысяч таких автономных транспортных средств ежегодно.
Доставка дронами
С конца прошлого года жители некоторых районов вокруг Финикса могут заказывать товары из Walmart и получать их по воздушной почте. Крупнейший ритейлер в США запустил пилотную программу совместно с компанией DroneUp, позволяющую клиентам заказать тысячи товаров и получить их дроном за полчаса. Что интересно – ограничений на сам ассортимент почти нет, к вам могут прилететь даже яйца (но не дракона, потому что действует лимит на максимальный вес).
Подготовка к отправке заказа, фото DroneUp
Мне посчастливилось провести один день с лидером команды DroneUp в Аризоне, Майклом Кларком, и вот несколько интересных фактов и наблюдений:
- В настоящее время пилотный проект Walmart насчитывает 34 локации с потенциалом охвата 4 млн домохозяйств в шести штатах: Аризоне, Арканзасе, Флориде, Техасе, Юте и Вирджинии.
- Сервис работает с 8 утра до 8 вечера. Люди могут заказывать из ассортимента, насчитывающего 15 000 SKU. Стоимость доставки составляет $3,99, а средняя продолжительность полета от взлета до посадки – 6 мин.
- DroneUp не производит дроны, используя устройства, производимые сторонними компаниями, такими как Watts Innovations. Полеты могут быть остановлены из-за скорости ветра более 30 км/ч и дождя. Однако будущие версии летательных аппаратов будут менее уязвимы к погодным условиям.
- Некоторые люди жалуются на шум, который создают летательные аппараты, но, по-моему, реальная громкость не была выше шума двигавшихся по дороге рядом машин.
- Все полеты регулируются Федеральным управлением гражданской авиации (FAA), налагающим определенные ограничения. Например, вес дрона с аккумулятором и грузом лимитирован 55 фунтами (~25 кг). Радиус доставки должен быть не более 1 мили (1,6 км). Каждый полет должен выполнять экипаж в составе трех человек: пилота, второго пилота и наблюдателя. Хотя эти правила не способствуют активному масштабированию проекта, DroneUp и Walmart верят в положительные изменения регулирования. Их долгосрочное видение на два-три года – более 500 посылок каждый день из каждого магазина клиентам в радиусе трех миль.
Доставка заказа, видео DroneUp
Самоуправляемые авто, роботы и дроны уже активно интегрируются в быт и привычную жизнь. Они уже вышли за пределы лабораторий и испытательных центров, прямо сейчас меняя логистический ландшафт и создавая экосистему для сверхбыстрой и доступной доставки будущего.
Сегодня ваш робот-пылесос убирает комнату наедине, но, возможно, уже скоро его друг доставит вам пиццу. Которую приготовила его подруга. Но это уже тема моей следующей статьи. О технологиях, которые меняют ресторанный бизнес и процессы на кухне.
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
