В интернет-холдинге Genesis около 100 лидеров направлений и 20 СЕО бизнесов. При достаточной настойчивости, неравнодушии, системности и таланте любой из «рядовых» сотрудников может стать руководителем. Как Genesis выращивает из сотрудников СЕО
Новый номер журнала Forbes
Этот материал из последнего номера Forbes. Приобрести его с бесплатной доставкой можно по этой ссылке. В журнале: лучшие работодатели военного времени, 50 лидеров Украины, дилемма необанка Revolut, школа СЕО от Genesis, рекорды ОККО, взлет и падение Айбокс банка, железная леди ВСУ и более десяти историй.
29-летний Антон Павловский пришел работать в интернет-холдинг Genesis продуктовым аналитиком в 2014 году. Через пять лет он уже был СЕО стартапа по переводу книг Headway, который развивался в экосистеме Genesis. За три года Headway стал мировым лидером в нише переводов и микрообучения взрослых с выручкой более $40 млн (оценка Forbes).
Подобных карьерных сценариев в 15-летней истории Genesis более двух десятков.
Как построена кузница топ-менеджеров в крупнейшем продуктовом интернет-холдинге Украины?
В 2008 году Владимир Многолетний и Василий Ульянов положили начало интернет-компании: начинали с развития украинской сети Connect.ua, проект закрыли за два года. Затем сконцентрировались на построении онлайн-бизнесов на развивающихся рынках: медиа, дейтинговый сервис, маркетплейс в Африке. Впоследствии стали производить продукты, нацеленные на западную аудиторию: фитнес-приложение Better Me, AMO (медиа-паблишинг, визуальный продакшн, разработка приложений), детские приложения Keiki и многие другие.
Часть компаний вскоре вышли из экосистемы Genesis и стали полноценными отдельными бизнесами. Холдинг не раскрывает финансовые показатели, но ряд проектов являются мировыми лидерами в своих нишах с выручкой в десятки миллионов долларов. Общее количество сотрудников в компании – более 3000.
«Мы лишь через 10 лет поняли, что Genesis действительно делает хорошо – помогает предпринимателям быть предпринимателями и строить глобальные компании», – говорит соучредитель и СЕО холдинга Многолетний. Genesis хорошо работает с людьми, открывает и масштабирует их предпринимательские таланты, предоставляет ресурсы и экспертизу для старта, говорит он.
Первый ингредиент рецепта Genesis – кропотливый отбор кадров на любые должности. Кандидат проходит пять этапов отбора: собеседование с рекрутером, собеседование с менеджером команды, который ищет человека, тестовое задание, сбор рекомендаций и баррейзинг.
«Наш принцип отбора нетипичен для IT, и мы часто слышим негативные отзывы по поводу процесса отбора, но каждый из этих этапов является фундаментом», – говорит директор по развитию человеческого капитала Мария Панченко. На сайте сообщества разработчиков DOU в отзывах о Genesis десятки недовольных комментариев от тех, кто не прошел собеседование. Кандидаты упрекают, что в Genesis слишком много собеседований, сложные тестовые задания, выполнение которых не гарантирует найма.
Как пройти собеседование с Владимиром Многолетним
На собеседовании мне важно проверить, умеет ли человек системно и быстро мыслить. Иногда даю две задачи.
Вариант 1
Прошу объяснить, что такое теория графов из дискретной математики. У человека есть неограниченное количество времени и доступ к интернету. Таким образом я проверяю системность, насколько человек может составить в голове достаточно сложную новую информацию и пересказать ее доступным языком, а также усидчивость: если человек через 15 минут валится от уточняющего вопроса, это о многом говорит.
Вариант 2
Прошу оценить, за сколько можно продать условный сайт korrespondent. net. Претендент может задавать мне любые вопросы о работе сайта, а у меня, как «черный ящик», есть все ответы. Это выявляет, как человек мыслит, чем интересуется, насколько грамотно подходит к решению задачи. Я люблю на собеседованиях задавать вопросы, которые показывают процесс мышления соискателя и его подходы к решению задач.
«Было два этапа собеседований, после чего мне дали тестовое задание огромного объема – по сути, нужно было выстроить маркетинговую стратегию на год для бренда. На его выполнение была потрачена неделя ежедневного труда по 4–5 часов, – пишет пользователь DOU Ярослав Губ. – После тестового задания был еще один этап собеседования, после которого мне отказали с объяснением – «не хватает навыков и понимания построения процессов».
Многоуровневый отбор должен отсеять людей, которые не подходят по ценностям компании. «Никогда не сдаваться, здравый смысл, ничего невозможного нет – ценности Genesis, которые во мне уже проросли за пять лет в компании», – говорит Алексей Нищик, директор по обучению Genesis. Его карьера – типичная иллюстрация роста топа в Genesis.
Нищик присоединился к команде в 2018 году после завершения «генезийской» IT-школы, ему предложили организовать следующую IT-школу. Нищик вспоминает, что в первый рабочий день в 18.30 его вызвал на разговор СЕО Владимир Многолетний и сказал, что Genesis должен открывать кафедры IT в университетах, чтобы улучшать образование. «Я тогда вышел с мыслью «как я буду это делать?», – говорит Нищик. – Сейчас меня уже ничем не удивишь, Genesis приучает к тому, что невозможного нет».
С того времени Genesis наладил сотрудничество с 10 кафедрами в четырех университетах. Собственную кафедру при университете Genesis еще не успел открыть.
Отбор – только начало
«80% успеха продуктовой IT-компании – это грамотно собранная команда, – говорит Многолетний. – Нужно иметь высокую плотность мозга на квадратный метр». А дальше – обеспечить здоровую рабочую атмосферу и дать достаточно свободы. Умные люди будут приносить результаты и учиться друг у друга.
В случае Genesis «здоровая атмосфера» – это не только и не столько стильный офис и бесплатные чай-кофе-пиво. Это алгоритмизированный и подробно расписанный процесс интеграции, развития и оценки каждого работника.
Первая неделя – это период адаптации. Новый работник занимается «бюрократическими» вещами и присматривается к команде, затем менеджер постепенно погружает работника в рабочие процессы. Раз в месяц проходит общая встреча всех новичков с ко-СЕО Василием Ульяновым, где он рассказывает о ценностях компании и учит, что все имеют возможность задавать вопросы руководителям высшего звена.
Следующий ингредиент здоровой атмосферы – культура открытого фидбека. Панченко вкладывает много сил, чтобы сотрудники четко понимали, какие ожидания от них у компании и насколько хорошо они их выполняют.
Каждому ставят цели на полгода, в конце этого срока HR собирает фидбек: сам сотрудник, его руководитель, коллеги и подчиненные заполняют опросник, где помимо вопросов, оценивающих выполнение полугодового плана, есть оценка взаимодействия с командой (эмоциональный интеллект, дружелюбие, гибкость и т.д.). «Матрица состоит из девяти квадрантов, где с одной стороны – ценности Genesis, а с другой – результаты достигнутых KPI», – говорит Панченко.
СЕО проектов Genesis выросли в компании
По результатам сотрудник может четко оценить свои достижения и корректировать слабые места. Кроме полугодовой оценки есть регулярные встречи сотрудника с непосредственным руководителем лицом к лицу. «Эти встречи не обязательны, но есть внутренний стандарт: менеджер должен встречаться с сотрудниками раз в одну-две недели», – говорит Панченко.
Такая система оценивания хорошо подсвечивает «звездочек» и «аутсайдеров» в команде. «Звездочки» становятся первыми, кому предлагают стать лидерами новой команды, направления, проекта и т.д. Лидер должен превышать ожидания, проявлять положительное отношение и неравнодушие.
Я не верю в work-life balance. Любой предприниматель работает фантастически много
Владимир Многолетний
«Человек, который банально выполняет то, чего от него ожидают, не будет двигать бизнес вперед, равно как и человек, который негативно относится к проблемам и не предлагает решения», – говорит Панченко.
Что о такой системе оценки и продвижения думают сами сотрудники? Из десятков комментариев нынешних и бывших рабочих Genesis на портале DOU можно сделать такой срез: работа и задачи сложные, требуют большого привлечения, мотивационная система рациональна для хороших работников и безжалостна для слабых.
Иногда, по мнению корреспондентов, слишком безжалостна, например, если ты некоторое время демотивирован, то с тобой прощаются, вне зависимости от предыдущего вклада. И почти все признают, что у Genesis интересные амбициозные задачи, профессиональное развитие, справедливый доход и комфортный коллектив
Как стать лидером
У любой организации есть люди, которые хотят заниматься предпринимательством, но их статистически не так много, говорит Многолетний. По его мнению, Genesis умеет на ранней стадии выявлять, кто может быть хорошим предпринимателем. «Далее наша задача – дать таким людям достаточно свободы и справедливости, когда речь идет о материальном вознаграждении», – говорит СЕО холдинга.
Что отличает бизнесмена от остальных? Первое – системность. У человека должен быть логичный, математический склад ума, это очень помогает в принятии решений, считает Многолетний. Второе – одержимость. Для предпринимателя его дело – основная вещь в жизни, говорит Многолетний. «Я не верю в work-life balance, – отмечает он. – Любой предприниматель работает фантастически много».
Третье – желание и способность организовывать процессы и людей. Четвертое – базовая эмпатия и умение работать с людьми. «Умение не испугать человека, не обидеть – это важные вещи», – говорит соучредитель Genesis.
Есть важное уточнение: эти черты желательны, но не обязательны. «Как нельзя считать искусством раскраски картины по номерам, так и нельзя загнать предпринимательство в набор критериев», – говорит Многолетний.
В Genesis системно работают с молодыми лидерами. Есть внутреннее обучение – интенсив и онлайн-курс по лидерству, на котором опытные менеджеры проектов рассказывают новичкам, как пройти первые подводные камни. На этом курсе будущие и молодые топы получают первые навыки планирования структуры команды, проведение собеседований, как ставить цели и проверять их выполнение, основы тайм-менеджмента и приоритизации. «Потом на разработанных бизнес-кейсах человек оттачивает навыки, чтобы мы понимали, что когда он уйдет в свободное плавание, то будет иметь все необходимое», – рассказывает Панченко.
«Сейчас я считаю себя неплохим менеджером, но сначала было больно», – вспоминает Нищик. Первого сотрудника себе он искал полгода, а человек уволился через месяц. «Мое развитие было по всем канонам Genesis: сначала становление, потом кризис, тогда рост Х2», – говорит Нищик. Сейчас в его команде 26 человек, развивающих десятки образовательных проектов. По его мнению, онлайн-курс по лидерству помогает снять верхний слой лидерских проблем.
Проводники талантов. Владимир Многолетний и Василий Ульянов построили организацию, в которой менеджеры превращаются в предпринимателей. Фото Антон Забельский для Forbes Украина
В настоящее время у Genesis около 100 лидеров направлений и 20 СЕО бизнесов. СЕО – это вчерашние лидеры направлений, но их направления выстрелили и холдинг дал финансирование, чтобы отделить их в компании и масштабировать деятельность.
Новоиспеченные руководители «успешных гипотез» сталкиваются с более серьезными лидерскими вызовами: оперирование разветвленными командами, бизнес-модели, стратегии быстрого роста, привлечение финансирования и т.д. Для этих предпринимателей в Genesis также есть образование – школа менеджеров. Ее по желанию могут также посещать менеджеры, окончившие школу лидерства.
Программу предложил сделать Ульянов, чтобы топы уже успешных компаний еще раз прошли с другими руководителями базовые вещи управления командами, вспоминает Нищик. Здесь больше рассказывают о процессах найма и увольнения, о «жизненном цикле» работника, планировании и переговорах и многом другом. К примеру, Многолетний читает лекцию об эволюции компании. «Обожаю эту лекцию, – говорит Нищик. – Я многому научился у нее, пока моя команда менялась с 0 до 26».
Топ-менеджеры из Genesis конкурентоспособны на внешнем рынке, одна из причин – среди них не только айтишники, есть люди по консалтингу, FMCG и т.д.
«Мне нравятся их специалисты, многих, с кем пересекался, был бы готов нанять», – говорит Артем Бородатюк, основатель IT-холдинга Netpeak Group. По его мнению, сильные черты топов Genesis – аналитика, работа с данными, требовательность, действенность. «Они о результате, а не о разговорах по поводу вкуса кофе», – отмечает Бородатюк. Из слабых, по мнению основателя Netpeak, они бывают слишком уверены и оптимистичны в оценках.
Помимо внутренних программ обучения в Genesis построили 13 комьюнити и несколько сообществ. Одно из них – сообщество менеджеров Management Fellows. Его цель – делиться опытом и помогать друг другу с текущими вопросами.
Периодически Многолетний собирает всех СЕО на общие встречи. «Рассказывает о текущей ситуации в компании, о макроэкономической ситуации в мире и объясняет, почему Genesis движется именно так», – рассказывает Панченко. Это не лекции, Многолетний настойчиво просит руководителей задавать ему много вопросов, разговор – важен.
«Сейчас моя основная задача – работа с людьми, – говорит Многолетний. – Я должен обеспечить, чтобы Genesis оставался качественной и справедливой экосистемой, позволяющей людям реализовываться и строить компании».
Опыт Genesis в системном обучении лидерству пригодился стране в военное время. Спикеры Genesis присоединились к программе фонда «Повернись живим» и Сил территориальной обороны «Вишкіл капітанів». «Мы выбрали этот благотворительный проект для себя, потому что обучение оказывает влияние на трансформацию целой системы, – объясняет Нищик. – Ты учишь лидеров, они учат свои команды, те – других людей». Так начинаются перемены.
