Поєднання технологій, менеджменту, психології та злого умислу приносить шахрайським кол-центрам України десятки мільйонів доларів на рік. Два роки тому, восени 2024-го, Forbes Ukraine спробував відтворити профіль нелегальної галузі. Ми поговорили із 19 людьми: колишніми працівниками кол‐центрів, юристами, які співпрацюють з ними, фахівцем із кібербезпеки банку, високопосадовцями Нацполіції та іншими. Ця тема знов актуальна у вересні 2026-го після арешту високопосадовця Офісу генпрокурора. Як заробляють ці кол-центри? Чому вони розʼїхались з Дніпра по всій Україні? Та чому держава не звертає уваги на галузь? Велика історія. Матеріал із журналу Forbes Ukraine №4 [31] за жовтень – листопад 2024 року
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
У серпні 2024-го російська співачка Лариса Доліна заявила, що її на $2 млн обікрали кібершахраї. Зловмисники переконали артистку, яка підтримує збройну агресію проти України, продати квартиру, закласти дачу та віддати всі заощадження. Доліна звинувачує шахраїв з України. Є чимала вірогідність, що так і є.
В Україні працюють майже 2000 колцентрів, повідомляє народний депутат Олександр Куницький. У 2023 році він очолив тимчасову слідчу комісію ВР, що займалася вивченням питання телефонного кібершахрайства. Високопосадовець з Нацполіції, який розмовляв із Forbes на умовах анонімності, каже, що ця цифра близька до реальності. Більша частина «офісів» (так на сленгу називають кол‐центри) сфокусована саме на громадянах РФ.
Інший співрозмовник Forbes з Нацполіції оцінює частку «російських» кол‐центрів у 90% від загальної кількості. Причина не у патріотичній позиції шахраїв, а у можливості уникнути відповідальності: відкрити справу проти таких злочинців можна лише за заявою потерпілого.
«Російський» напрям кол‐центри почали розвивати після анексії Криму. Вже тоді відносини між правоохоронними органами України та РФ були погані, зайвий раз ніхто не контактував, пояснює співрозмовник Forbes у Нацполі.
