Корпорации McDonald's и Google объявили о многолетнем глобальном партнерстве по подключению технологий Google Cloud в тысячах ресторанов по всему миру, говорится в заявлении компании. McDonald's планирует использовать оборудование, данные и технологии искусственного интеллекта.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Ключевые факты
- Внедрение решений искусственного интеллекта в ресторанах во всем мире будет включать в себя автоматизацию процессов, которые помогут уменьшить сбои в работе, упростить работу команд и ускорить обслуживание клиентов.
- «Мы рады видеть, как McDonald's будет использовать наши инструменты генеративного ИИ, облачных и периферийных вычислений, чтобы улучшить свои культовые впечатления от обедов для своих сотрудников и клиентов по всему миру», – сказал генеральный директор Google и Alphabet Сундар Пичаи.
- Начиная с 2024 года, McDonald's начнет внедрять новое универсальное программное обеспечение, на котором будут работать все цифровые платформы для клиентов и ресторанов. Специально разработанная ОС должна позволить внедрять инновации быстрее.
- Также компания объявила планы расширения глобальной сети ресторанов до 50 000 к 2027 году и увеличить базу пользователей своей программы лояльности до 250 млн клиентов.
Контекст
До полномасштабного вторжения РФ 24 февраля 2022 года сеть McDonald's в Украине насчитывала 109 ресторанов в 24 городах. 20 сентября прошлого года McDonald's начал поэтапное открытие ресторанов в Украине.
В настоящее время в Украине работают 98 заведений McDonald's.
В настоящее время количество ресторанов McDonald's более чем в 100 странах мира превышает 40 000.
