Прослухати матеріал
07:10 хвилинForbes Ukraine запустив внутрішнього асистента для редакції на основі штучного інтелекту. Це ШІ-редактор, який допомагає доводити ідеї матеріалів та самі тексти до стандартів бізнес-медіа. Асистент не пише за журналістів, але вчить їх «думати як Forbes». Head of product Forbes Ukraine Віктор Кіщак пояснює, чому для запуску важливих ШІ-ініціатив компаніям перш за все потрібно розуміти і детально описати свої робочі процеси
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році виходить до Дня Незалежності – на пʼятий рік великої війни. Його наскрізна тема – суб’єктність. Про підприємців, бізнеси та культуру, які не чекають, поки хтось визначить їхнє майбутнє, а продовжують будувати його самі – під сиренами, обстрілами та в умовах постійної невизначеності.
Традиційно в номері — понад 190 сторінок концентрованого «бізнесового щастя» для тих, хто будує майбутнє України.
ШІ-асистент Forbes Ukraine побудований на простому рішенні. Технічно – це скілз (skills) для Claude, який спирається на велику базу наших стандартів, правил та найкращих матеріали. Його мета – зменшуються витрати часу на повторювану роботу журналістів.
Працюючи над ШІ-асистентом, нам важливо було дотриматись двох моментів:
- ШІ не повинен писати за журналістів. Ми в Forbes Ukraine серйозно ставимось до авторства і вважаємо, що головний внесок у додану вартість контенту роблять саме наші репортери/редактори. Тому асистент радить, пояснює і ставить питання, щоб журналісти самі знайшли рішення і наступного разу зробили краще без його допомоги. Якщо є проблема, він називає її чітко і пояснює, чому це проблема і як виправити. Якщо є кілька шляхів, показує варіанти і компроміс кожного. Якщо журналісти кажуть йому, що через обставини не дотримались певного правила, він погодиться, але все одно скаже, що «ваш редактор скоріш за все зробить вам зауваження щодо цього моменту».
- ШІ повинен «мислити», як мислить редакція Forbes Ukraine. Так, імовірно, штучний інтелект ще не мислить у класичному розумінні цього слова. Але поки ми наблизили його до того, щоб він хоча б «думав» як редакція Forbes. А щоб так думав асистент, треба постійно фіксувати, як думає сама редакція.
Brilliant in brilliant out
Всім раджу памʼятати про принцип garbage in garbage out. На якому фундаменті буде стояти ваше будь-яке рішення (технічне, організаційне, менеджерське), так воно і буде далі працювати та розвиватись. Нам дуже допомогла домашня робота, яку ми виконували фоново останні шість років.
Від початку роботи другої ітерації Forbes в Україні (з 2020 року) ми фіксували всі внутрішні «журналістські мудрості». Для мене в якийсь момент це було мало не хобі: редагує текст редактор-засновник Володимир Федорін – я в реалтаймі спостерігаю в гуглдок і записую логіку цих змін. Потім Володимир під час редактури кожного номеру збирав таблицю «Будні редактора» з прикладами як правильно і як неправильно.
Далі ми виписували різні документи та гайди зі стандартами: редакційними, стилістичними, «форбсівськими» підходами до відбору і фокусуванням тем, типовими форматами і з чого вони складаються, як ми працюємо з даними і багато іншого. Відтак ми проводили внутрішню школу Forbes Ukraine: живі лекції від головреда та редакторів, на основі яких формували гайди, інструкції, відеолекції. З цього народився детальний онбординг-гайд, з якого можна дізнатись майже про все щодо редакційної частини роботи Forbes.
І от ця домашня робота стала основою якісного ШІ-асистента редакції. Brilliant in brilliant out. Занадто самовпевнено? Мабуть, але, як мінімум, всім раджу – зробіть уже нарешті свою «домашню роботу».
Розсилка Forbes AI: штучний інтелект очима тих, хто ризикує грошима
Просто для розуміння бази, на якій він побудований: 22 розділи редакційних стандартів і правил, правила стилю від Володимира Федоріна, стандарти оформлення цифр, цитат, заголовків, під сотню найкращих текстів Forbes із майже усіх форматів, які ми використовуємо, аналіз сотень топзаголовків і лідів Forbes за роки, алгоритм перевірки тексту наших найкращих редакторів, який складається з 39 критеріїв.
Що зараз вміє ШІ-асистент Forbes Ukraine:
- Прожарка задуму. Є ідея або тема журналіста, він хоче її випробувати. В Forbes Ukraine слово «фокус» звучить, мабуть, частіше, ніж в цирку. Кожен наш текст має бути чітко сфокусований, щоб не виходили загальні огляди. Асистент ставить пʼять питань по черзі: яка ідея, що хочемо сказати читачу, хто аудиторія, що нового дізнається, хто або що є рушієм матеріалу.
- Формат і план. Є погоджена заявка або задум, треба визначити формат і побудувати структуру. Асистент радить, який формат відповідає задуму, потім тестує логіку структури майбутнього тексту.
- Повна перевірка. У журналістів уже є написаний текст, і його потрібно повністю пропустити через всі стандарти Forbes Ukraine. ШІ-асистент пропускає текст через п’ять перевірних ітерацій: концепція і фокус, структура, фактаж і спікери, заголовок / лід / захід, стиль і корекція.
Довгий-довгий шлях
Далі – найскладніший етап. Як зробити, щоб ШІ-асистентом постійно користувались. Ми одразу взяли до уваги пораду, яку дав нам СЕО технологічної компанії, який ШІ-зував її. Коли ініціатива просочується знизу вгору, це добре, але часто це більш фантастичний сценарій. Тому потрібно рушити згори вниз. Головний редактор Forbes Ukraine Борис Давиденко вдягнув костюм ШІ-візіонера й активно транслював на особистому прикладі, як технологія допомагає в роботі. І це відбувалось фоново постійно. «Що у вас там з ШІ», «а спробуй зробити з ШІ», «давай знайдемо оптимальніше рішення з допомогою ШІ» – мають стати улюбленими фразами вашого менеджменту.
Ми добре знали, що вся редакція користується різними ШІ-інструментами. Особливо там, де вони економлять час і прибирають рутину. Тому пройшли такою драбиною:
- Почали просто з загального неформального колу, де всі бажаючі поділились своїми ШІ-кейсами в роботі. Ділилися звичайно не всі.
- Тому ми зробили анонімне опитування всієї редакції про ставлення до ШІ в журналістиці і їхнього особистого використання ШІ. Отримали загальний ШІ-настрій редакції, і він був позитивним.
- Потім показали сиру версію ШІ-асистента і запросили всіх бажаючих в тестову групу. Набрали понад 10 людей. Проводили з ними фідбек-сесії і зібрали багато корисних зауважень, завдяки яким три рази покращували стартову версію.
- Розгорнули ШІ-асистент на всю редакцію. Презентували, розказали, відповіли на питання. І декілька разів на тиждень я вигадую способи, як би креативно (а часто не дуже) нагадати, що такий інструмент існує. Почали отримувати позитивний фідбек від «клієнтів» – репортерів та редакторів.
- І от зараз ми тільки на початку шляху. У нас є побудований на хорошому фундаменті і протестований інструмент, який має значно допомогти редакції. Тепер мотивуємо ним користуватися. Як перевірити ефективність? Поки зійшлися на одному простому KPI – відсоток текстів, які редактори отримують від репортерів і які не потребують глибокої редактури, бо автори врахували більшість стандартів завдяки асистенту.
Що ще я зрозумів з цього кейсу? Завжди рухайтеся за принципом MVP. Декілька років тому я почав виношувати ідею ШІ-асистента для редакції. Але одразу мислив глобально: це має бути безшовно, він має бути вбудований в адмінку, одразу там давати поради, автори клікають кнопочки – і він вносить всі зміни тощо. Це б зайняло набагато більше часу і грошей на розробку. І не факт, що швидко би прижилось. Тому йдіть спочатку через прості та швидші рішення. Тестуйте їх, коригуйте, трекайте рівень використання. А вже потім, коли ваша команда не може без цього жити, вирішуйте, як ще краще інтегрувати в роботу.
