Які інновації потрібно впроваджувати сьогодні, щоб бути успішним завтра. Бліцінтервʼю з топпідприємцями України

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Не розглядаю Україну окремо від усього світу в контексті інновацій. Звісно, мова про ШІ. Зараз чимало кейсів, які легко зробити у себе: використовувати ШІ для створення описів вакансій, генерації скриптів холодних продажів, редагування листів.

Що стосується саме України, це military tech. За останній рік ми самостійно почали створювати військові технології. Наприклад, виробництво власних дронів-камікадзе із собівартістю $150–200, що у девʼять разів дешевше за китайські. Netpeak Group вклав $50 000 у розвиток цього виробництва. Добре, що того не було раніше, і шкода, що тепер є. Але ми можемо використати шанс і стати важливим гравцем military tech-індустрії та продовжувати розвиватися на ринку IT-технологій.

Що робить український бізнес унікальним?

Підприємець в Україні має бути зібраним та ефективним. Можливостей залучити фінанси менше, проте й коштів для старту чи розвитку бізнесу теж потрібно менше.

Український бізнес унікальний завдяки дружній податковій системі, величезній кількості талановитих фахівців, низькій платні. Останнє ми змінимо з часом, але наразі це спрощує старт.

Маємо унікальне IT, що стало чи не єдиною галуззю, де прибутки з експорту за рік війни зросли на $400 млн, до $7,34 млрд. 

Україна – чудовий полігон для розвитку й навчання. Навчатися на MBA можна теоретично, а можна на практиці, і такою «практикою» я вважаю відкриття та розвиток бізнесу в Україні.

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні? 

Інновації вкрай рідко бувають критично важливими. Головне – база. Багато українських підприємців не використовують у роботі класичні підходи. Запитайте себе:

1. Чи всі ваші співробітники мають записані цілі.

2. Чи написані вони за методологією SMART.

3. Чи знають вони, для чого досягати цих цілей.

Якщо виокремити одну важливу інновацію, це буде диджиталізація всіх бізнес-метрик.

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями? 

Використання новітніх інструментів і найкращих практик задля покращення роботи я вважаю проявом раціонального мислення, а не інновацією. Наприклад, ми створили відділ Well Being, що піклується про психологічний стан співробітників Netpeak Group. Це раціональне рішення, адже люди – наш найдорожчий ресурс.

Або нещодавно впровадили корпоративний ШІ. Це може здаватися інновацією, але ми просто намагаємося йти попереду.

Інновація – це лише те новаторство, що серйозно поліпшує ефективність системи. Я створив для наших менеджерів закритий чат, де збираю кейси колег і розповідаю про власний досвід. Я бачу, як вони розвиваються, і бізнес починає працювати краще.

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Найважливіше для підприємця – відповісти на питання «навіщо?». Навіщо ви робите те, що робите? Як має виглядати майбутнє, до якого ви прагнете? Відкрийте Google Docs і опишіть свій день так, ніби таке майбутнє вже настало. Постійно перечитуйте написане, щоб не збитися зі шляху. 

Що робить український бізнес унікальним?

Гнучкість та адаптивність. У нашій історії було чимало крутих поворотів і потрясінь, і це навчило нас кожну кризу сприймати як зону зростання й виходити з неї ще сильнішими. Обмеженість ресурсів, законодавче поле, яке важко передбачити, слабкість споживчих ринків – це вимагає від підприємців бути готовими до ризику, швидко реагувати й ухвалювати сміливі рішення. 

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні? 

Перше – цифровізація. Це допоможе бути продуктивнішими та конкурентоспроможнішими.

Друге – роботизація. Це допоможе зменшити ризик помилки, заощадить час і ресурси. Іноді вона дозволяє зберегти найдорожче – життя людей. Приклад цього – ро́боти для розмінування водойм, які «Нова пошта» допомагає розробляти ДСНС.

Третє – ШІ. Це допоможе оптимізувати бізнес-процеси та знизити витрати, особливо для бізнесів, що мають велику кількість даних. 

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями? 

«Нова пошта» активно впроваджує інновації, що дозволяють пришвидшити доставлення, зробити більш прогнозованим час прибуття посилок, надавати якісний сервіс. Ми використовуємо розумні технології, наприклад, маршрутизація з використанням ШІ, впроваджуємо роботів, що допомагають сортувати посилки, та багато іншого. Наші останні розробки – новий вид пакування для логістики в європейських країнах та відправлення посилок з поштомата.

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Будьте сміливими й не бійтеся помилок. Помилки та негативний досвід дуже важливі, щоб навчатися й нарощувати м’язи. Якщо ви не будете експериментувати, ніколи не створите чогось унікального та справді цінного. 

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Україна має величезний потенціал для розвитку малого та середнього бізнесу. В нас сформувався чималий прошарок дуже сильних IT-фахівців, здатних втілювати найсміливіші задуми підприємців у різних галузях та підвищувати цінність їхніх продуктів завдяки програмній/цифровій складовій. 

Витрати на дослідження та розроблення в Україні залишаються низькими порівняно із західними країнами. Переконана, що на нас очікує чимало проривів та успішних продуктів у таких сферах, як медицина, енергоефективність, оборонно-промисловий комплекс, агропромисловість. Наші підприємці цілеспрямовані, готові до ризику, дуже працьовиті та винахідливі, тому в них обов’язково все вийде.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Перша – кооперація. Останнім часом український бізнес показав безпрецедентну здатність до швидкої та ефективної співпраці з компаніями з інших галузей. Такої відкритості не було ще ніколи, й цим треба користуватись. Друга – дуже відкритий ринок праці, що дає багато можливостей для залучення кращих спеціалістів з інших галузей.

Що робить український бізнес унікальним?

Справді унікальним український бізнес роблять дві риси. Перша – стійкість до криз. Багато українських підприємців успішно пройшли через декілька великих криз поспіль. Тепер для них це є лише одним з факторів, який треба враховувати, а не форс-мажором.  

Друга – велика частка маленького бізнесу поза сферою послуг. Сімейні кафе та перукарні – звичне явище для більшості країн. Але в нас на додаток до цього працює велика кількість маленьких виробництв, роздрібних магазинів, IT-компаній. 

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні? 

Інтеграція систем обліку та управління, синхронізація їх із клієнтами та партнерами. Якщо ви використовуєте програму автоматизованого обліку складських запасів, цю систему доцільно інтегрувати в такі самі системи ваших постачальників та клієнтів. Це підвищує ефективність і дозволяє дуже швидко масштабувати бізнес. Те саме стосується відносин з банками, логістичними компаніями тощо.  

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Оцифровуйте все, що можете, у вашому бізнесі та зберігайте всі дані. Ви повинні мати цифрову оцінку кожного процесу, співробітника, постачальника, партнера. Те, що не можна виміряти, не можна й удосконалити. На додачу ви отримаєте дані для навчання нейромережі, якщо вирішите створити її для потреб вашого підприємства.

Що робить український бізнес унікальним?

Навички виживання та розвитку протягом пострадянських десятиліть. Незламність під час війни дозволила зрозуміти, що будь-які «виклики» або «проблеми» мирного часу можна подолати.

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні?

Найкритичніша інновація – навчитися будувати структуровані компанії, що є інвестиційно привабливими та здатними залучати найкращий людський капітал.

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями?

Створення growth mindset усередині команди: потреба в постійному особистісному зростанні та засвоєнні нового.

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Не бійтеся, робіть.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Україна стала частиною розвиненого світу, хоч і прифронтовою. Це означає, що для українців відкриті всі знання й технології, якими користується прогресивна частина людства. Беремо найкращий досвід і технології, навчаємось, перемагаємо.

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні? 

Автоматизація всіх можливих процесів. Комп’ютери роблять менше помилок і прискорюють процеси. Будь-який сьогоднішній бізнес – спочатку IT, а потім решта. Автоматизація також дає змогу підтримувати український бізнес, навіть якщо персонал перебуває в різних куточках світу.

Що робить український бізнес унікальним? 

Вміння міцно стояти перед випробуваннями війною й надалі шукати шляхи успіху всупереч тому, що коїться навколо. Позитивізм і віра в успіх. Рух уперед попри все. 

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями? 

Логістичний бізнес став IT-бізнесом. Якщо ви маєте якісний сервіс доставляння, але не маєте зручний інтерфейс і тому замовляти ваші послуги довго й незручно, вас не виберуть. Усе повинно бути гарним – і сервіс логістики, і клієнтський сервіс. 

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Якщо ви в бізнесі «впали», підіймайтеся й далі робіть свою справу. Успіх – результат перемоги над багатьма помилками й випробуваннями.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Нині Україна в центрі світової уваги. Весь світ готовий купувати наші товари, тому що хоче нас підтримати. Потрібно знайти «свій» продукт, зробити його добре й дати світові.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні? 

Україна має хороші перспективи у сфері інновацій. Наші IT-спеціалісти та стартапи затребувані по всьому світі. На власній практиці ми спостерігаємо значний інтерес до України з боку іноземних інвесторів і партнерів. Упевнений, що після нашої перемоги цей інтерес буде ще потужнішим, але важливо вже сьогодні будувати міцний фундамент.

Що робить український бізнес унікальним? 

Насамперед – стійкість, креативність і вміння швидко адаптовуватися до несприятливих умов. Українські підприємці змогли налагодити бізнес-процеси під час війни, ефективно пройти локдауни та блекаути, перевезти співробітників і перезапустити підприємства в інших регіонах. Багато хто відважився на запуск нових проєктів чи пошук нових ринків. Це вимагає креативності, мужності, цілеспрямованості та вміння ризикувати. 

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні?  

Налагодити роботу та процеси онлайн там, де це можливо. Якщо раніше це було трендом, сьогодні це вже must. 

Важливо приділяти увагу вивченню й використанню різних можливостей штучного інтелекту, ChatGPT, технологій блокчейну, NFT та криптовалют. Якщо через 5–10 років ви хочете бути актуальними й успішними, вивчайте нові тренди й технології вже сьогодні. 

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями?  

Сьогодні ми з командою реалізовуємо унікальний для України проєкт – інноваційний парк UNIT.City в Києві та LvivTech.City у Львові. Ці проєкти створені з використанням сучасних технологій smart city й LEED. Ми інвестували багато ресурсу, щоб створити в UNIT.City екосистему, що дозволяє резидентам зростати, обмінюватися досвідом та експертизою, розширювати мережу знайомств і створювати нові колаборації. 

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було? 

Хай як складно б не було, хай які б виклики перед вами не стояли, ніколи не зупиняйтесь. Критично аналізуйте ситуацію, зважуйте всі за і проти, беріть на себе відповідальність і рухайтеся далі.  

Будьте відкритим до світу та його можливостей, шукайте інноваційні підходи, нові технології, переймайте досвід і впроваджуйте у своїх проєктах найкращі практики. 

Що робить український бізнес унікальним?

Відчайдушна креативність. З нічого зробити щось у критичній ситуації – наша відмінна риса що на війні, що в бізнесі. Було б добре й після перемоги винаходити унікальні рішення для себе й світу. 

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні?  

Обґрунтованих, які будуть розв’язувати конкретні завдання. Зазначу двох вендорів: держава і бізнес. З державою ми маємо перетинатися виключно через екран, дуже швидко і за зрозумілими правилами. Це вже відбувається, вірю, що буде й надалі.

Підприємствам потрібно не боятися шукати нові цифрові підходи до розвʼязання проблем. Відшукувати простіші, дешевші, швидші способи створити й реалізувати свій продукт чи послугу. Такі рішення щонайменше створять конкурентні переваги, а можуть навіть стати бенчмарком ринку. Наприклад, приймання платежів криптовалютою. Сьогодні це ще окрема перевага, завтра – в кожному таксі й кафе.

Я не вірю в культуру інновацій у компаніях, якщо у власника, в доброму сенсі, нема інновації головного мозку. Це найважливіше.

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями? 

Створювати прототип своєї ідеї слід із того, що вже існує й працює: дуже дешево й дуже швидко. Якщо те, що ви придумали, ще не існує, слід пошукати краще. Якщо не знайшли, може, й не даремно воно не існує? 

Коли запрацює ваш поганий прототип, зробити його кращим. Ще кращим. І ще. Це стосується і бізнес-ідей, і будь-яких цифрових змін усередині компанії. 

У SUPERLUDI елементарна цифрова автоматизація перевірки домашніх завдань студентів економить компанії 100 робочих годин на місяць. А розроблена нами онлайн-симуляція реальних робочих завдань під час навчання вдвічі покращила показник «кількість виданих дипломів». 

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Не вийшло – спробуй ще.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

У майбутнього немає законодавчої регуляції, не можна обмежити те, що ще не винайшли. Тому в ньому є повна свобода. Мені здається, за всю історію людства ще не було стільки можливостей створити щось нове з нічого, як сьогодні. У вашій кишені – знання всього світу. Головне – обирати важливе і тримати фокус.

Які можливості для розвитку інновацій будуть відкриті в найближчому майбутньому для підприємців в Україні?

Мені здається, що Україна має всі шанси стати країною, що генерує інновації. Ми переконалися, що вміємо швидко створювати якісні проєкти, тому тепер час запуску всіх ваших сміливих ідей. Використовуйте власні ресурси, гранти й створюйте нові сервіси та продукти. Зверніть увагу на розробників, у нашій країні дуже багато талановитих новаторів-учених. Я за синергію бізнесу й науки, в цьому я бачу дуже велику перспективу.

Що робить український бізнес унікальним?

Я давно вважаю, що українські підприємці – це супермени. Вони постійно працюють в умовах невизначеності, нестабільності та високої конкуренції. Унікальність українського бізнесу саме в гнучкості та швидкості. Бо українці здатні швидко створювати круті продукти, маючи надто обмежені ресурси.

Впровадження яких інновацій ви вважаєте критично важливим для українського бізнесу сьогодні? 

Я б звернула увагу саме на продуктові інновації, бо нині українці не перестають дивувати світ своїми продуктами й сервісами. Наша швидкість до впровадження змін може стати сильною перевагою перед досить повільними та поміркованими стратегіями інших підприємців. Я б порівняла українських підприємців зі швидкою яхтою, що може ефективно й оперативно змінювати курс, на відміну від підприємців-«лайнерів».

Яким успішним досвідом упровадження інновацій у вашому бізнесі ви могли б поділитися з підприємцями-початківцями? 

Я б порадила подивитися критично на свій бізнес або запросити для такого аудиту консультанта, бо самостійно складно вийти з операційної діяльності й подивитися на бізнес «зверху». Крім того, я б подивилася на поняття «інновації» через призму саме вашої компанії. Що ви поки що не робите, впровадження чого допоможе покращити ваш бізнес?

Якби ви могли дати молодим українським підприємцям тільки одну пораду, що б це було?

Навчайтеся й постійно змінюйте свій бізнес, бо саме так ви зможете тренувати толерантність до невизначеності й бути успішними в майбутньому.