«Нова Пошта» /Антон Забельский для Forbes Украина
Категория
Лидерство
Дата

«Пока не сделаем лучшую доставку в мире, не успокоимся». Какие черты и решения помогли основателям «Новой Почты» стать предпринимателями года

Основатели «Новой Почты»: Владимир Поперешнюк и Вячеслав Климов более 20 лет строят совместный бизнес Фото Антон Забельский для Forbes Украина

Основатели «Новой Почты» более 20 лет строят совместный бизнес, почти всегда вдвоем, дополняют друг друга на интервью, кажется, что понимают друг друга с полуслова. Мы решили проверить, как много у них общих мнений, планов, страхов и идей. Для этого мы задали им отдельно друг от друга полтора десятка одинаковых вопросов. Что из этого вышло

Новый номер журнала Forbes

Новый номер журнала Forbes

Этот материал – из последнего номера Forbes. Приобрести его можно по этой ссылке. В номере: подробный обзор состояния крупнейших украинских бизнесменов, предприниматели года Климов и Поперешнюк, последний миллиард Фридмана, путь Grammarly, бренд тактической одежды M‐TAC и всего почти два десятка текстов.

Вячеслав Климов и Владимир Поперешнюк завоевали звание «Предприниматели года – 2022». Для них это было особенно сложно: война нанесла существенный ущерб компании. В конце февраля бизнес «Новой Почты» почти остановился, объемы отправлений упали на 98%, сортировочный терминал, десятки отделений были разрушены.

В ноябре Климов и Поперешнюк вывели бизнес на довоенный уровень. Как им это удалось? В предпоследнем номере мы публиковали подробную статью о «Новой Почте», а на нашем YouTube-канале вышел сюжет о компании. Однако мы смогли по-новому рассказать об основателях НП.

Что является главной ценностью «Новой Почты»?

Вячеслав Климов (К.): Клиенты.

Владимир Поперешнюк (П.): Быстрая доставка, обслуживание и качество. Меня колбасит, если клиент пишет в Facebook, что мы что-то не так сделали, что-то не доставили или задержали. Я перфекционист, и это отражается на компании. Пока мы не сделаем лучшую доставку в мире, я не остановлюсь.

Какова роль Владимира?

К.: Он тот, кто не разрешает компании остановиться даже на секунду. Это касается как рядового сотрудника, так и менеджмента с собственниками. Он – мотор.

Какова роль Вячеслава?

П.: Наша роль – быть предпринимателями. Мы придумываем новое или подстраховываем менеджмент. Вячеслав подстраховывает финансовую составляющую и вопросы клиентского сервиса. Часть его работы – общение с властью.

Три сильнейшие черты Владимира.

К.: Интеллект, непоседливость и неуемная энергия.

Три сильнейшие черты Вячеслава.

П.: Он классно формулирует задачи, умело ведет переговоры и хорошо разбирается в людях.

Владимир Поперешнюк, соучредитель «Новой Почты» /Антон Забельский для Forbes Украина

Владимир Поперешнюк, соучредитель «Новой Почты» Фото Антон Забельский для Forbes Украина

Три основных ингредиента устойчивого партнерства.

К.: Совместные цели и ценности, разные психотипы и умения договариваться.

П.: Одинаковые ценности и цели. Мы дополняем друг друга. У каждого есть сильные стороны, и мы в этом не конкурируем. И последнее: нас двое, потому можем раздвоиться и быть одновременно в разных местах. К примеру, один встречается с клиентом, другой работает на терминале. Это наша суперсила.

Самый трудный день с начала войны.

К.: 24 февраля, без сомнения. Тотальная неопределенность, страх за семью, детей.

П.: 28 февраля, когда оборот упал до 1%, я распрощался с бизнесом. В этот день была одна мысль: собирать донаты, чтобы доставлять товары для нужд военных. А март, когда мы фактически стали банкротами, был самым сложным месяцем.

Самый лучший день.

К.: Начало операции в Польше. Это была квинтэссенция, что компания больше не выживает, а развивается. Произошло нечто совершенно новое, и это явилось результатом труда. Это был символ, что жизнь продолжается.

П.: Для меня лучшие дни были летом, когда возобновилась корпоративная Lean-ярмарка. Это день в компании, когда сотрудники представляют свои инновации в бизнес-процессах.

Самая сложная проблема, которую пришлось решать.

К.: Вселить покой и уверенность в команду. Под командой я имею в виду более 30 000 человек. Убедить их в том, что страх можно преодолеть.

П.: Самая большая проблема – это когда у тебя нет клиентов. Мы героически это решали в феврале и марте: искали новых клиентов, донаты, делали релокацию предприятий, заводов, складов.

Самая крупная менеджерская ошибка во время войны.

К.: Мы слишком сильно сжали компанию в первые недели. Жажда выживания заставила нас сильно сократить операции, но можно было этого не делать. Тогда никто не знал, как правильно поступать.

П.: Слишком сократили сеть наших отделений. Вторая ошибка – очень медленно открывали наше международное направление.

Лучшее решение во время войны.

К.: Продолжить развитие уже с марта. Не принимать войну как повод для остановки развития.

П.: Решение выходить на международные рынки, продолжать строить наши сортировочные центры, в частности, в Одессе и Борисполе. Открывать новые отделения и создавать новые продукты.

Сколько стоила компания до войны?

К.: $1 млрд.

П.: $1 млрд.

Сколько будет стоить компания в 2025 году?

К.: Я верю, что больше.

П.: Минимум $3 млрд, возможно, $5 млрд.

Вячеслав Климов, соучредитель «Новой Почты» /Антон Забельский для Forbes Украина

Вячеслав Климов, соучредитель «Новой Почты» Фото Антон Забельский для Forbes Украина

За сколько продали бы сейчас?

К.: Не продал бы.

П.: Не продал бы.

Что, кроме войны, мешает двигаться быстрее?

К.: Еще не научились по-настоящему искать таланты.

П.: Таможня. Процедуры на границе очень тормозят доставку наших посылок.

В скольких странах будет НП в 2025 году?

К.: Будем доставлять в любую точку земного шара. Думаю, что у нас будет физическое присутствие в больших странах Европы и в Штатах.

П.: В 2023 году планируем быть в каждой стране Европы и в США. В 2025-м, думаю, будем в 50 странах. Где именно? Будем развивать франшизу. Если Бразилия или Африка отзовутся, мы откроемся и там.

Три принципа управления людьми.

К.: Я люблю доверять людям. Считаю, что похвала работает больше, чем критика. Лучше совершить ошибку, чем ничего не сделать. Энергия, трудолюбие и честность – три главных критерия успешного человека.

П.: Делегирование полномочий, доверие и результативность. У нас еще есть плохое свойство: мы очень толерантны, и когда наши люди не соответствуют идеальной картине менеджера, вместо радикальных движений мы стараемся им помогать. Но мы и требуем, мы принципиальны.

Откуда берете энергию?

К.: Фундаментально я оптимист. Я всегда верю в победу, верю в то, что любые усилия приносят результат. Пытаюсь сам в себе генерировать энергию, иначе турбина остановится. Я верю в то, что действенность рождает оптимизм. Если ты пытаешься что-нибудь сделать, если ты борешься, ты обязательно победишь.

П.: Энергию я беру из любимого дела. Главное – делать то, что нравится.

Кто из бизнесменов для вас пример в бизнесе?

К.: Среди фигур недалекого прошлого – основатель Apple Стив Джобс и CEO General Electric Джек Уэлч. Среди действующих предпринимателей у меня нет кумиров. Сейчас часто больше вдохновения получаешь от мужества украинского ФЛП, который перезагружает предприятие в Харькове, чем от действий Илона Маска.

П.: Я очень уважаю первых пионеров предпринимательства в Штатах, таких как Джон Рокфеллер, Генри Форд. Они основа всего бизнеса и нашего достатка.

В чем будете держать сбережения в 2023-м?

К.: Цепь кризисов и опыта показывает, что самая эффективная инвестиция – собственный бизнес, которым ты управляешь.

П.: Только в активах. Все сбережения сразу инвестирую.

Последняя прочитанная книга.

К.: «Взлет и падение Третьего рейха» Уильяма Ширера.

П.: Сейчас я читаю четыре книги. К примеру, перечитываю «К новой свободе» Мюррея Ротбарда. Перед этим я читал «Либерализм» Людвига фон Мизеса.

Последний фильм/сериал, который вас взбудоражил или поразил?

К.: Last Dance, о баскетбольной команде «Чикаго Буллз» и ее лидере Майкле Джордане.

П.: Последним сериалом, который я смотрел, был пятый сезон «Короны».

Почему Украина победит?

К.: Потому что это свободная страна.

П.: Мы победим, потому что Украина – страна свободных людей. Наш менталитет – это свобода, воля, и мы за эту свободу будем бороться. Еще один фактор: капитализм всегда побеждает социализм. Свобода всегда побеждает рабство и плен.

В чем смысл жизни?

К.: В творении. Я творец, если проанализировать мою сущность.

П.: Мой смысл жизни – продлить жизнь после себя. В общем я борюсь между тем, чтобы получать удовольствие сегодня и чтобы продолжить удовольствие на 300 лет вперед.

Материалы по теме

Вы нашли ошибку или неточность?

Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.

Исправить
Предыдущий слайд
Следующий слайд
Новый выпуск Forbes Ukraine

Заказывайте с бесплатной курьерской доставкой по Украине