100 крупнейших частных компаний 2021
Сеть Виктора Полищука уходит с территории низких цен. «Конкурировать на уровне широкой полки и цены нет возможности», – поясняет СЕО компании Вера Витинская. Eldorado меняет подход к сервису: место выдачи интернет‑заказов разместили у входа в магазин, кассу и зону HiTechnic – в центре, детскую и лаунж – недалеко от столиков выдачи кредитов. Это позволяет равномерно распределить трафик покупателей и не оставить ни один отдел «холодным». В 2020‑м сеть открыла девять магазинов и насчитывает более 120 точек в 59 городах. В первой половине 2021 года, по данным компании, их посетило около 10 млн человек.
100 крупнейших частных компаний 2020
С 2017 года выручка сети электроники и бытовой техники «Эльдорадо» выросла на 20%, но чистая прибыль сократилась более чем вдвое. Нетипичная ситуация для рынка не может радовать собственника, экс‑владельца банка «Михайловский» Виктора Полищука, 44. Почти все конкуренты «Эльдорадо» более эффективны. Ритейлер с запозданием начал развивать омниканальные продажи. Модель позволяет заказать товар в интернете и забрать непосредственно в торговом зале. Из ключевых отличий от конкурентов – онлайн‑сервис «Эльдорадо» работает круглосуточно. По данным самой компании, благодаря этому в период карантина интернет‑продажи выросли на 360%. В планах – новый формат магазинов. С помощью искусственного интеллекта «Эльдорадо» хочет помогать клиентам тратить меньше времени на покупку.
