25 крупнейших инвесторов страны
В 2023-м «Новая почта» вложила в развитие больше, чем в довоенные времена, — 5,3 млрд грн. План на этот год — более 7 млрд грн. Почти половину всех инвестденег в прошлом году потратили на строительство новых и автоматизацию существующих сортировочных терминалов. Компания ставит цель не терять скорость доставки, несмотря на стремительно растущее количество посылок. В прошлом году НП доставила 412 млн посылок, что на 30% больше, чем в 2022-м.
Сейчас компания финансирует капинвестиции на две трети за счет собственных средств, остаток — внешние заимствования. В 2023-м НП была одной из немногих компаний, разместивших облигации, объем выпуска достиг 800 млн грн. В этом году и в дальнейшем НП планирует довести долю кредитных средств до 50%.
Топ инвестиционных проектов 2023 года
— Строительство и модернизация терминалов — 2,4 млрд грн.
— Развитие сети отделений и почтоматов — 1,1 млрд грн.
— Ремонт, стандартизация рабочих мест, безбарьерность — 1 млрд грн.
— Инвестиции в IT- и R&D-направление — более 300 млн грн.
30 крупнейших продавцов в уанете
При подготовке рейтинга крупнейших игроков e-commerce журналисты Forbes несколько раз слышали, что этот рынок вырос «на плечах» «Новой почты». Стремительное развитие инфраструктуры доставки вкупе с простыми сервисами оплаты помогают предпринимателям переводить бизнесы на рельсы электронной коммерции. Только с 2017 года этот рынок в Украине вырос в 2,6 раза в валюте.
В 2023-м количество B2C-предпринимателей и компаний, пользующихся услугами «Новой почты», выросло почти на 27%, до 63 200. Суммарно они отправили через красно-белые отделения и почтоматы 127 млн посылок — на 40% больше, чем годом ранее. Количество наложенных платежей через NovaPay в пользу юрлиц выросло более чем на треть.
Сейчас группа работает более чем в 10 000 населенных пунктах Украины. Инвестиционный бюджет группы
на 2024 год — до 7 млрд грн. «Новая почта» планирует увеличить собственную сеть еще на треть — открыть 3000 новых отделений и 5000 почтоматов.
В конце 2023-го группа компаний «Новая почта» отказалась от слова «почта» в своем названии и изменила его на NOVA.
25 лучших работодателей для ветеранов
В 2023-м в «Новой почте» ввели новые должности: специалист по работе с мобилизованными и специалист по работе с ветеранами. Задача последнего — искать индивидуальный путь адаптации. «Один из наших коллег после возвращения с фронта заблокировал номер линии поддержки сотрудников, — вспоминает руководитель по развитию HR-бренда Анастасия Ялова, — Он вернулся к работе и отказался от восстановления после тяжелой контузии».
Команда реинтеграции осторожно объяснила, какие возможности у него есть: расширенное медстрахование, поддержка психологов, реабилитация. В конце концов ветеран сам позвонил в службу поддержки. Сейчас он в реабилитационном центре.
«Новая почта» обеспечивает восстановление ветеранов в течение двух — четырех месяцев. При необходимости закрепляет за сотрудником психолога. «Карьерные» тренеры работают с ветеранами, которые не могут вернуться на предыдущую должность. В компании предполагали, что ветераны будут ожидать особого внимания. Первые кейсы показали: демобилизованным важно, чтобы о них не забыли, но они негативно реагируют на пренебрежение. «Ищем золотую середину», — говорит Ялова.
30 стойких компаний
2% от довоенного уровня составил объем доставок 26 февраля. «Когда видишь несколько процентов от [бывшего] дохода, начинаешь думать о банкротстве», – говорит соучредитель НП Владимир Поперешнюк.
2021 год был очень успешным. Выручка выросла на 23%, до 20,8 млрд грн, чистая прибыль – в 2,6 раза, до 2,6 млрд грн. Количество посылок – 372 млн (+14%).
Компания еще не вернулась к довоенным показателям, но близка к этому. В конце сентября объем отправлений превзошел 90% от довоенного, сеть восстановлена почти на 90%. Динамика выручки коррелируется с объемами посылок, объясняет цифры Климов.
Труднее всего было продержаться первый месяц. Покрыть кассовый разрыв в марте помогла отсрочка перед поставщиками и финансовый резерв в размере месячного бюджета, который компания держала на черный день.
Главное новшество военного времени – управленческая реформа. Климов и Поперешнюк присоединились к оперативному управлению и убрали лишние звенья в принятии решений. Децентрализация придала гибкости.
План до конца года – выйти на довоенный уровень доходов. В следующем – инвестировать в развитие несколько миллиардов гривен. Среди приоритетов – достройка терминалов в Киеве и Одессе и закрепиться на рынке Польши. «Точно скажу, что сеть будет расти, и это будут двузначные цифры», – говорит Климов.
25 самых умных компаний
Год основания: 2001
Год запуска R&D‑отдела: 2019
Штат R&D‑отдела: 20
Инвестиции в R&D: не раскрываются
Руководитель направления: Владимир Масюк
В конце июля 2021 года дрон Discovery украинского производителя «Аэродрон» доставил посылку «Новой почты» из Киева в Харьков. Беспилотник грузоподъемностью 340 кг преодолел 480 км за пять часов. «Цель – сократить время полета до трех часов», – говорит СЕО НП Александр Бульба. В будущем дроны‑доставщики смогут приземляться на крышу депо «Новой почты» – компактных отделений с круглосуточно работающими почтоматами.
С 2019 года роботизацией цепочки поставок занимается команда iHub. Разработчики разместились на 720 кв. м 16‑го этажа киевского бизнес‑центра «Европа». Проектный офис работает по методике Scrum, недельными спринтами. После успешного завершения проект передают в отделения для тестирования, а затем масштабируют на всю сеть.
Помимо дронов разного типа, R&D‑подразделение «Новой почты» разрабатывает электротранспорт, почтоматы, упаковку, форматы приема и выдачи посылок. Одна из разработок – почтоматы нового формата без дисплея, где ячейки открываются с помощью мобильного приложения. Комплектующие для производства заказываются по всему миру, а финальная сборка осуществляется в Украине. До конца 2021 года НП планирует увеличить сеть почтоматов в 2,5 раза – до 17 000 устройств.
100 крупнейших частных компаний
Стабильный рост «Новой Почты» чуть не омрачили два колоссальных штрафа на 326 млн грн, которые выписало компании харьковское подразделение Госпродпотребслужбы. Одного клиента якобы обсчитали в отделении в Чугуеве, другому не вернули 500 грн за разбитый аквариум. «Рэкет в законе», – назвал решение чиновников сооснователь НП Вячеслав Климов. «Такого штрафа не будет. Потому что он неадекватный нарушению», – сообщила после разбирательства глава Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
В остальное время на повестке – быстрое масштабирование и технологические решения. До конца 2021 года «Новая Почта» планирует увеличить количество почтоматов с 7000 до 17 000. Для сравнения: крупнейший логист Польши, компания InPost, оперирует сетью из 15 000 почтоматов. В январе InPost вышла на Амстердамскую биржу с капитализацией $9,7 млрд. Другая точка роста – платежная система NovaPay. За 2020 год через нее провели денежных переводов на 121 млрд грн. «Собственная платежная система – это уверенность в завтрашнем дне, – говорит директор NovaPay Андрей Кривошапко. – Идея в том, что мы можем сами управлять своим ключевым бизнесом».
100 крупнейших частных компаний 2020
В 2019 году украинцы отправили через «Нову Пошту» 175 млн посылок – в семь раз больше, чем через государственную «Укрпочту». Гендиректор УП Игорь Смелянский, 44, оценивает долю НП в этом сегменте в 75%, свою – в 11%. Он признает доминирование частного оператора и отмечает его сильные стороны: динамичное расширение сети и повышение качества сервиса. «Все направлено на то, чтобы человек меньше времени проводил в очереди», – объясняет совладелец НП Вячеслав Климов, 45. Компания постоянно измеряет NPS – уровень готовности клиентов рекомендовать ее друзьям или родственникам. В мае прошлого года он превысил 70%: семь из 10 клиентов были промоутерами бренда.
