Важко відпустити. 36 сервісів, якими українські компанії можуть замінити російські 1С, Bitrix24 та YClients (велика та детальна добірка)

У травні 2023‑го російська CRM-система Bitrix24 оголосила про закриття в Україні та видалення даних користувачів. Співзасновник українського сервісу автоматизації бізнесу Uspacy та колишній гендиректор Bitrix24 в Україні Дмитро Суслов розраховував на зростання бізнесу. «Гіпотеза масового переходу не підтвердилася», – каже він. Українські компанії продовжують використовувати Bitrix24 попри його фактичне закриття. «Користувачі подали запити на міграцію даних у інші доменні зони системи, зокрема bitrix24.com або bitrix24.eu», – пояснює він.

Схожим чином втримав клієнтів і російський сервіс онлайн‑бронювань YClients. До вторгнення він займав 35–40% ринку автоматизації сфери послуг, зараз – понад 25%. Ще 2022 року YClients почав розсилати українським користувачам пропозиції перейти на «міжнародну» систему Altegio, яка, ймовірно, повʼязана із росіянами. За цей час Altegio набрала понад 30 000 завантажень на App Store та Google Play, тоді як українські аналоги Appointer та Blocknotapp – 2700 і 1250 відповідно.

Похитнути лідерство російського софту намагаються майже три десятки вітчизняних продуктів. Головні перепони для переходу – висока вартість, складність міграції даних і тривала адаптація під потреби бізнесу. Перехід із російського софту може зайняти рік‑півтора, ділиться засновник і CEO компанії Sheriff Дмитро Стрижов, який змінив 1С на українську CRM OneBox. «Під час перенесення даних втрачається коректність і частину з них доводиться вводити вручну», – розповідає він.