«Передати 100% рутинних процесів». Логістична група Nova й IT-компанія SoftServe наймають у штат ШІ-агентів. Де це дало результат?

Люба Балашова

Forbes

3 хв читання

Консультант зі штучного інтелекту в SoftServe Назарій Друщак та ШІ-директор групи Nova Даніїл Мальцев *Фото Антон Забельський*

Прослухати матеріал

04:42 хвилин

00:00 / 04:42

Озвучено за допомогою штучного інтелекту

Група компаній Nova та сервісна ІТ-компанія SoftServe впроваджують ШІ-агентів для змін у бізнес-процесах. SoftServe скоротила час на створення документів, а Nova автоматизувала первинні співбесіди. Який ефект дає впровадження ШІ-агентів? Головне з дискусії на Forbes AI Day

Перед запуском нового процесу чи найму співробітників група Nova («Нова пошта») перевіряє, чи можна віддати цю роботу штучному інтелекту. «Хочемо передати агентам 100% рутинних процесів», – сказав під час конференції AI Day на початку квітня ШІ-директор групи Даніїл Мальцев.

IT-компанія SoftServe вводить у компанії нову роль – Intelligence Engineer. «Це людина, яка працює з агентами для виконання завдань», – розповів технічний консультант зі штучного інтелекту в SoftServe Назарій Друщак.