Компанія Shell Energy має заплатити понад 500 000 фунтів стерлінгів (майже $592 000) після завищення ціни за газ та електроенергію тисячам клієнтів, оскільки понад три роки тому було введено обмеження цін на енергію, пише Bloomberg.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Ключові факти
- За повідомленням регулюючого органу Британії (Ofgem), компанія буде змушена повернути 106 000 фунтів стерлінгів (понад $125 000) 11 275 домогосподарствам, яким були завищені ціни з січня 2019 року.
- Вона також виплатить додаткові 30 970 фунтів (майже $37 000) у вигляді репутаційних виплат постраждалим клієнтам та внесе 400 000 фунтів (понад $473 000) до фонду підтримки, яким управляє регулятор.
- Shell самостійно повідомила про цю ситуацію Ofgem після того, як виявила її у березні 2022 року.
Контекст
Це не перша проблема Shell Energy із ціновими обмеженнями. У період із січня до березня 2019 року 12 000 домогосподарств переплатили за енергію більш ніж на 100 000 фунтів ($118 000).
Тоді компанія погодилася заплатити 390 000 фунтів стерлінгів ($462 000), щоб компенсувати проблеми. Оскільки Shell Energy сама повідомила про проблему та усунула її, Ofgem заявив, що не робитиме «офіційних примусових дій у цьому випадку».
