«Укрпошта» запроваджує новий порядок роботи міських відділень через скорочення їхнього робочого часу під час повітряних тривог. Посилки прийматимуть і видаватимуть поза чергою, щоб вони встигали потрапити до сортувальних центрів і відправитися за графіком. Про це повідомив 23 вересня генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Деталі
- У компанії пояснюють, що тривалі повітряні тривоги можуть скорочувати час роботи відділень і впливати на терміни доставки. Зокрема, щоб посилка з Києва потрапила до Одеси наступного дня, її потрібно відправити не пізніше 22:00. До цього відправлення має пройти сортування, завантаження в автомобіль та доставку з відділення до сортувального центру.
- Тому посилка, яку прийняли до початку повітряної тривоги, продовжить свій маршрут навіть у разі подальшого закриття відділення через небезпеку. Якщо ж клієнт не встиг відправити її до початку тривоги, це може перенести відправлення на наступний день.
- Фінансові послуги – зокрема виплата пенсій та проведення платежів – надаються протягом дня після завершення повітряної тривоги, заявив Смілянський. У компанії зазначають, що для таких операцій затримка через тривогу не означає перенесення послуги на наступний день.
- Новий порядок роботи вже запроваджують у понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна. Там працюватиме окреме «Експрес-вікно» для операцій із посилками.
Контекст
Раніше «Укрпошта» розширила мережу комірок швидкої видачі по Україні, за винятком тимчасово окупованих територій та Херсона. На кінець липня компанія встановила 376 із запланованих 600 комірок у 15 областях. Їх використовують для самообслуговування клієнтів, щоб зменшити навантаження на операторів і скоротити черги.
З травня 2026 року «Укрпошта» втратила Головпоштамт і три відділення в Києві, логістичний хаб у Харкові, сортувальні депо в Нікополі та Сумах, а також частину логістичної інфраструктури у Дніпропетровській, Одеській, Сумській, Чернігівській та Донецькій областях.
З початку повномасштабної війни компанія втратила 430 автомобілів, близько 650 об’єктів нерухомості та 1500 відділень на окупованих територіях.
Загальні збитки «Укрпошти» від воєнних дій оцінюються у $70 млн, або близько 3,1 млрд грн. Сума продовжує змінюватися через нові обстріли.
