Эра Человека | Рекордное количество работников увольняется или меняет работу. Что делают украинские компании, чтобы стать источником понимания и заботы /Иллюстрация Михаил Александров
Категория
Компании
Дата

Эра Человека | Рекордное количество работников увольняется или меняет работу. Что делают украинские компании, чтобы стать источником понимания и заботы

Иллюстрация Михаил Александров

Сотрудники аутсорсинговой компании Intellias могут в любой момент прервать работу, чтобы сходить к врачу, в банк или уладить накопившиеся семейные дела. Агрохолдинг МХП содержит штат корпоративных психологов, проводит офисные медитации и разрешает сотрудникам в любое время пользоваться спортзалом или баром. AB InBev Efes выплачивает родителям в декретном отпуске полную зарплату в течение полугода и проводит бесплатный медицинский чекап.

📲 45 секунд – на один пост, 20 хвилин на день, щоб дізнатися головні економічні та бізнесові новини. Підписуйтеся на Telegram-канал Forbes Ukraine, щоб економити час.

Это только часть «плюшек», которые внедряют работодатели, чтобы иметь преимущество в привлечении и удержании талантов. Мы наблюдаем начало эры people strategy: все, что делается людьми и для людей,– это и есть бизнес, говорится в исследовании 2021 Deloitte Global Human Capital Trends. Переход организаций от выживания к процветанию зависит от их способности сместить и удержать фокус внимания на человеке: чем лучше организации будут понимать своего работника, тем больше шансов на успех.

«Организации становятся человекоцентричными», – говорит старший менеджер Deloitte Human Capital Advisory Services Яков Акулов. В кризис человек изнашивается сильнее от сверхнормативных переживаний. Для сохранения эффективности и мотивации своих сотрудников компании вынуждены бороться с выгоранием и усталостью.

В ближайшие несколько лет бизнес будет концентрироваться на перестройке процессов и структуры с фокусом на призвание и благополучие сотрудника. «Практики ментального здоровья, здоровых привычек, корпоративного благополучия становятся стандартом», – говорит управляющий директор украинского офиса Korn Ferry Роман Бондарь. «Общий успех зависит от личного прогресса и успеха каждого»,– добавляет старший вицепрезидент SoftServe направление Global Talent Operations Константин Пилипчук.

из личного архива

Анна Адом Фото из личного архива

Характерная черта новой реальности: по данным McKinsey, рекордное количество сотрудников увольняется или думает об этом. Только в США с апреля по сентябрь 2021 года уволилось 19 млн человек. Быстрые решения в виде повышения зарплаты, льгот и бонусов долгосрочно не работают. По сравнению с доковидным временем количество людей, сменивших работу, увеличилось на 25%, свидетельствуют данные LinkedIn. «Люди переосмыслили свой опыт и все чаще задаются вопросом, почему и для чего они работают»,– говорит HR‑директор Horizon Capital Ольга Ковальчук.

На первый план выходит возможность быть причастным к важному и большому движению, например «зеленому» курсу, или созданию продуктов, меняющих мир к лучшему»,– говорит партнер практики Аудита, руководитель направления People PwC в Украине Максим Выхованец. Для кандидата, перед которым лежит несколько офферов, важно, чтобы культура и миссия компании совпадали с его взглядами, соглашается HR‑директор Ajax Анна Сологуб. По данным KPMG, около 24% руководителей в Украине планируют инвестировать более 10% доходов в усиление устойчивого развития (в мире– около 30% руководителей).

Важное направление, которому начал уделять большее внимание украинский бизнес,– DEI (diversity, inclusion, equity). «Люди хотят работать там, где существует уважение, ценят их личности, где нет ограничения на знания, а во главе – профессиональные навыки»,– говорит директор по управлению персоналом Ferrexpo Анна Адом.

В 2019 году Адом предложила начальнику сварочного цеха Полтавского ГОКа взять на стажировку нескольких выпускниц местного горно‑строительного училища. Она и не предполагала, насколько масштабным выйдет этот эксперимент. «Сначала он не верил, что из женщины может получиться хорошая сварщица, а сейчас просит еще – поражен, с каким качеством и ответственностью они работают»,– говорит она. В «неженских профессиях» на комбинатах Ferrexpo работает около 100 женщин. Адом говорит, что продуктивность выросла на 15%. Всего в компании женщины составляют около 30% персонала, 18%– в топ‑менеджменте. Одна из целей компании– довести долю женщин на руководящих должностях до 25%. На предприятии работает школа женского лидерства Fe_Munity, обучение в которой прошли 160 сотрудниц.

В январе 2022 года начинается обучение на втором курсе школы Ferrexpo Inclusion School. В первом наборе 100 выпускников. Податься может любой управленец – от мастера до директора. На первых порах желающих пройти курс было немного. «На новый курс записалось более 200 человек. Мы спрашиваем тех, кто подал заявки: «Почему вам это интересно?» – рассказывает Адом.– 90% пишут: «Потому, что я хочу разбираться в этой теме. Я хочу понимать, кто такой человек с другими принципами жизни. И я хочу быть с этим человеком на равных». В 2021 году Ferrexpo потратило более 10 млн грн на DEI, Wellbeing и лидерские программы.

Внутреннюю перестройку украинских компаний подпитывает новая кровь, требующая нестандартных подходов. Затраты на поиск, наем и онбординг одного молодого специалиста в ритейле сопоставимы с затратами на привлечение топ‑менеджера, утверждает СЕО инвесткомпании CYFRD и молодежной бизнес‑организации L361ON Юлия Новик. «80% срезаются на этапах собеседования, еще 40% отсеиваются после испытательного срока, и только 10% остаются в компании и карьерно растут спустя год,– говорит Новик. – Время на адаптацию и погружение в рабочие процессы занимает не меньше двух месяцев».

Инфографика Леонид Лукашенко

Инфографика Леонид Лукашенко

Для поколения Z важны гибкость в работе и чувство ownership, говорит директор по персоналу «AB InBev Efes Украина» Ольга Орел. «Запрос на прозрачность, понятность, коммуникации, – объясняет она. – Очень важно why – зачем существует компания, что она делает и что хочет этим показать». В мотивации акцент смещается на быстрые решения. «Логика такая: «Сделал хорошо – что‑то получил», – говорит Выхованец. – Молодежь не готова играть вдолгую – ее нужно постоянно мотивировать и поощрять».

Осознанность бизнеса выходит на первый план. Социальная миссия компании должна проявляться на деле, добавляет Новик. Она перечисляет важные для соискателя критерии при трудоустройстве: проактивное менторство со стороны линейных руководителей, карьерная геймификация (включает в себя соревновательные и игровые элементы), исключение дискриминации, гибкий график работы, удобное рабочее место, конкретика карьерной перспективы.

Рынок соискателя требует расширения компетенций, а значит, инвестиций в образование. 63% украинских руководителей, опрошенных Deloitte, называют в числе ключевых качеств сотрудника способность адаптироваться к переменам, переквалифицироваться и осваивать новые роли.

«Большой запрос на переквалификацию персонала,– говорит Акулов из Deloitte.– Организация должна создать систему, которая позволит людям быть адаптивными и учиться всю жизнь». В 2021 году 36% глобальных организаций увеличивали бюджеты на обучение, констатирует консалтинговая компания Gartner в исследовании 2021 State of the L&D Function Report.

Лидеры рейтинга работодателей Forbes растят специалистов, инвестируя в собственные образовательные программы и коллаборации с государственными учебными заведениями.

из личного архива

Роман Бондарь Фото из личного архива

«В 2021 году отток персонала за границу возобновился, но все же он ниже, чем в доковидные времена примерно на 5%», – говорит директор департамента корпоративной культуры и развития персонала «Метинвеста» Лилия Ткаченко. Другие причины нехватки производственных специалистов в стране – демографический кризис и низкое качество высшего образования. «Вузы и училища выпускают меньше подготовленных специалистов рабочих профессий, – говорит Ткаченко. – Кроме того, идет миграция из регионов в Киев и за рубеж».

Удовлетворить спрос должен собственный технический университет, который «Метинвест» строит в Мариуполе. Инвестиции в строительство 12‑этажного корпуса и студенческого городка – $25 млн, ежегодный бюджет проекта – минимум $5 млн. Первый набор состоится в сентябре 2022‑го. Параллельно компания вкладывает в среднеспециальное образование в регионах своего присутствия и популяризацию рабочих специальностей. «Работаем над профориентацией школьников, начиная с седьмого класса,– рассказывает Ткаченко.– Цель – удержать молодежь в регионах и заинтересовать ее рабочими профессиями».

В гонке за талантами «Эпицентр К» модифицирует процесс рекрутинга. Каждому из 300 кадровиков компании установлены KPI по оценке коммуникации с кандидатом. «Если раньше некоторые заявки оставались без ответа, сейчас мы стараемся отвечать всем и максимально оперативно», – говорит директор по управлению персоналом Ёлана Каменчук. Отдельное направление – обучение НR‑специалистов и более плотная интеграция с маркетингом и PR‑направлениями. Стандартные подходы в найме больше не работают, говорит Выхованец из PwC. Увеличивается влияние соцсетей и важность персонального бренда. Роль HR смещается от проектной деятельности к продуктовой, говорит Акулов из Deloitte.

Ajax, столкнувшийся с дефицитом инженерных кадров, увеличит бюджет на развитие персонала минимум на 30% в 2022 году. Компания открывает аналоги своей R&D‑лаборатории на базе технических вузов Киева, Харькова и Львова. Первая лаборатория заработает вКПИ. 53 начинающих менеджера Ajax уже завершили курс people management. «Это первый шаг в стратегическом направлении развития наших лидеров»,– говорит Сологуб.

Как руководителям реагировать на изменения? «Лидер все чаще играет роль визионера, который создает пространство для развития», – говорит Ковальчук. Девиз современности: больше свободы – меньше иерархии. «Задача лидера – сплотить команду вокруг большой цели, – объясняет Ковальчук. – Его заряженность– ответственность перед компанией».

Материалы по теме

Вы нашли ошибку или неточность?

Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.

Исправить
Предыдущий слайд
Следующий слайд
Новый выпуск Forbes Ukraine

Заказывайте с бесплатной курьерской доставкой по Украине