202 бизнес-чемпиона 2024
«Трудности с заведением и выполнением клиентских проектов в Украине будут вызовом и в 2025 году», — говорит соучредитель и председатель совета директоров SoftServe Ярослав Любинец и добавляет, что видит признаки стабилизации.
Оптимизма SoftServe добавляет заблаговременная глобализация: компания с 2022-го расширяет центры разработки в Европе и Латинской Америке и ищет новые локации. В Украине 70% команды, в которой работают 10 215 человек. Сыграла и ставка на ИИ — за 12 месяцев лаборатория GenAI Lab выросла до сотни человек, имеет столько же клиентов и 108 проектов в разработке. Дальше — новые М&А и космос. В начале 2024-го SoftServe присоединился к проекту разработки технологий для лунной базы, который финансирует NASA.
200 лидеров украинской экономики 2023
«Удалось привлечь крупных клиентов, из банковской сферы и ритейла», — говорит Ярослав Любинец. Из-за спада на рынках и войны украинский штат компании за полтора года просел на 27%. Компания купила американско-итальянского конкурента Hoverstate и запустила новое направление — лабораторию генеративного ИИ.
25 найкращих роботодавців для ветеранів
Співробітник SoftServe Владислав Безручко повернувся з фронту навесні 2023-го. Які виклики перед роботодавцями він вбачав? «Треба буде допомагати людям відновлювати навички», – каже ветеран. Сам Безручко рік не говорив англійською і потребував оновлення знання мови. Програмістам будуть корисні додаткові тренінги, адже на фронті немає часу стежити за змінами в індустрії, додає він.
Після повернення ветерани SoftServe консультуються зі спеціалістами, що допомагають співробітникам шукати нові вакансії всередині компанії. Мета комунікації – організувати необхідне навчання, щоб демобілізовані колеги надолужили втрачені знання або здобули нові. До персональної освітньої програми можуть входити мовні курси або тренінги з технічних спеціальностей.
50 найкращих роботодавців воєнного часу
2022 року глобальний штат SoftServe скоротився на 6% до 12 000 співробітників, український – на 17% до 9451 співробітника. Останнє – переважно наслідок релокації за кордон. Компанії також довелось перевезти в західні регіони України 3000 працівників, витративши на це майже $10 млн.
Успіхи ЗСУ на фронті дозволяють планувати нові проєкти – на них SoftServe залучив близько 400 спеціалістів у 2023 році. «Основне завдання – забезпечити проєктами українські команди», – каже регіональна менеджерка SoftServe в Україні Анастасія Фролова.
Підтримують ментальне здоровʼя за допомогою частіших комунікацій із командою: кілька разів на місяць проводять стрим‐трансляції з керівниками департаментів, стратегічні питання розʼяснюють топменеджери.
«Працівників більше мотивує те, як компанія допомагає Україні, а не те, чи є в офісі безкоштовні обіди», – каже Фролова. Фонд компанії «Відкриті очі» за 2022 рік передав допомоги на $11,7 млн.
50 найбільших експортерів України 2022
«У найближчий рік‑два ми перетнемо позначку в $1 млрд доходу», – казав у інтерв’ю Forbes президент SoftServe Тарас Кицмей. Амбітні плани не потребують зміни експортної стратегії. 75% виторгу від продажу IT‑послуг приносять клієнти з Північної Америки, 20% – з Європи. Натомість триває географічна експансія – до офісів розробки у латиноамериканських Чилі, Мексиці й Колумбії додався центр у Румунії. Та ядро бізнесу SoftServe залишається в Україні, де працює 76% із більш як 12 350 співробітників.
30 стойких компаний
Обычно SoftServe закладывает годовой рост выручки на уровне 30% – 2022 год не стал исключением. По словам главы совета директоров SoftServe Ярослава Любинца, компания его почти выполнила. «Помогла инерция в прошлом году и результаты первых двух месяцев 2022-го», – говорит Любинец. Фактор стабильности – хорошие партнерские отношения с клиентами и культура принятия решений на местах. Почти 2000 сотрудников SoftServe выехали за границу, а 3000 переехали с востока на запад. Релокация обошлась компании в $10 млн. Более 30% заказов SoftServe выполняет за границей, однако Украина остается основной площадкой для реализации новых проектов. «Имеет преимущество в соотношении цена-качество и возможность быстро собрать команду», – говорит Любинец. В 2023 году SoftServe намерена увеличить выручку на 20–30%.
50 лучших работодателей 2021
В 2021 году глобальный штат SoftServe приблизился к 13 000 специалистам. Помимо Украины у компании есть офисы в Европе, США и Великобритании. Чтобы лучше понимать работников, аутсорсер использует две платформы: People Excellence, где работники оценивают свою работу, и Peakon для опросов и фидбэка. С командой работают как в Netflix, чей основатель – большой фанат честного фидбэка.
«Собирать вместе команду важно даже во время карантина, когда ослабляют ограничения», – говорит вице-президент направления Global Talent Operations Константин Пилипчук. Коллектив собирают на тимбилдинги: от хайкинга в горы и спа‑выходных до общего тренинга или путешествий. Во многих городах у SoftServe нет физических офисов, зато строится большой кампус во Львове – на месте бывшей исправительной колонии. Участок обошелся в 377,5 млн грн, а в реновацию хотят вложить более $50 млн.
25 самых умных компаний
Год основания: 1993
Год запуска R&D‑отдела: 2008
Штат R&D‑отдела: 70
Инвестиции в R&D: $5 млн (2021 год)
Руководитель направления: Николай Максименко
У SoftServe есть четыре R&D‑офиса, где работает 70 человек: в Украине, Польше, Болгарии и Сингапуре. «Мы работаем с талантами, которые можно найти только в конкретной локации из‑за развития там определенного направления», – объясняет пеструю географию директор R&D‑направления Николай Максименко.
Ключевые направления – биотехнологии, виртуальная реальность, квантовая физика. Что уже сделали? Life Science – сервисы автоматически определяют дозировку лекарства и анализируют генетические данные пациентов с COVID‑19. Технология Biosense с помощью видео измеряет пульс, уровень кислорода и частоту дыхания. Все разработки сразу отдают на реализацию клиентам – годами держать инновации в лабораториях SoftServe не планирует. Biosense, например, тестируют медицинский университет во Флориде и клиенты в сфере телемедицины.
«Наша цель – быть на пике инноваций, – говорит Максименко. – Иначе нас будет легко обогнать».
100 крупнейших частных компаний 2021
Главная забота SoftServe – гонка за кадрами. С начала 2021 года компания наняла более 2800 новых сотрудников и впервые пересекла отметку в 10 000 специалистов, приблизившись к лидеру отрасли EPAM. География разработки кроме привычных Львова, Киева и Днепра охватывает новые для компании регионы. «Благодаря переосмыслению офисов и дистанционной работе мы начали развитие локаций, которые раньше не были в фокусе: Ужгород, Одесса, Черкасы, Луцк, Хмельницкий», – говорит старший вице‑президент компании Константин Пилипчук.
Новостью года стала для SoftServe покупка заброшенной тюрьмы во Львове за 377 млн грн. На ее месте компания построит креативный кампус с офисами, жильем и школой. До 2026‑го туда инвестируют около $100 млн. Цель – создать «комплексную среду, где есть место и для работы, и для проживания, и для отдыха, и для творчества», говорит сооснователь SoftServe Олег Денис.
50 лучших работодателей 2020
В сентябре SoftServe пережила хакерскую атаку, после которой взломщики выложили на всеобщее обозрение 13 ТБ информации, включая персональные данные сотрудников компании. Аутсорсер пообещал каждому пострадавшему техническую, юридическую и финансовую помощь. Если у персонала SoftServe и были опасения, их, похоже, удалось успокоить: ни один из заполнивших анкету сотрудников не упомянул атаку и ее последствия.
Несмотря на крупнейший взлом в истории украинского IT, бизнес SoftServe продолжал набирать обороты. В третьем квартале компания получила 30 новых клиентов. Всего в работе больше проектов чем за аналогичный период 2019 года, говорит старший вице-президент SoftServe Константин Пилипчук, отвечающий за привлечение в компанию новых талантов. Численность сотрудников в сентябре-ноябре выросла более чем на полтысячи специалистов – до 7800. Компания планирует нанять еще 600 сотрудников.
Молодых специалистов в традиционных технологиях SoftServe готовит своими силами – в SoftServe IT Academy и сотрудничая с университетами. Сложнее с опытными R&D-инженерами, специалистами по Big Data, Data Science, Computer Vision и другим популярным направлениям. Большинство IT-специалистов мотивируют не столько зарплаты и соцпакет, сколько возможности для развития, считает Пилипчук. 85% сотрудников компании работают на удаленке, но учебные программы не сократили – их перевели в онлайн.
100 крупнейших частных компаний 2020
В 2020 году второй по размерам работодатель в украинской IT‑индустрии SoftServe сократил 250 человек. Последние девять лет компания только расширяла команду. Но на худшую новость года для SoftServe пока претендует хакерская атака, которой компания подверглась 1 сентября. Вскоре после инцидента в сети появились репозитории разработок, которые SoftServe делал для крупных клиентов вроде Toyota, Cisco и IBM. Позже взломщики слили еще и личные документы сотен сотрудников. В блоге SoftServe до сих пор можно найти публикацию за 2016 год с заголовком «Почему хакер должен быть вашим новым лучшим другом». Документ посвящен защите от киберугроз.
Главные факты о SoftServe:
- Первыми, кто поддержал компанию на пути к развитию стал Политехнический институт Ренсселира, а первым известным клиентом — компания General Electric.
- Компания SoftServe была основана в 1993 году во Львове.
- В 2000 году компания открыла свой первый офис в США.
- В 2008 году SoftServe стал соучредителем Львовской бизнес-школы при Украинском католическом университете.
- В 2017 году SoftServe приобрел польскую компанию-разработчика Coders Center, специализирующаяся на системах управления контентом корпораций и платформах электронной коммерции. В этом же году был открыт офис в Харькове.
- В 2011-м и 2013-2014 годах компания получила награду «Лучший Работодатель Центральной и Восточной Европы» по международной версии AON Hewitt.
- В 2010-м, 2011-м и 2013-2017 годах компания SoftServe входила в список Global Outsourcing 100 list.
- На 2022 год в компании насчитывается 13 000 сотрудников и 41 офис в 12 странах.
