Категория
Новости
Дата

«Киевстар» планирует интегрировать ChatGPT в виртуального помощника Зоряну. На это уйдет год-полтора

1 хв читання

Крупнейший в Украине мобильный оператор «Киевстар» хочет обновить собственного чат-бота для клиентской поддержки современными технологиями искусственного интеллекта, но в связи с вопросом безопасности на это уйдет год-полтора. Об этом в эфире нового ютуб-проекта «Business Breakfast с Владимиром Федориным» рассказала B2C-директор «Киевстар» Татьяна Лукинюк.

Як створити продукт, який полюблять клієнти? Отримайте цінні поради від співвласника monobank™ – Олега Гороховського. Купуйте квиток на Форум підприємців, який відбудеться 27 червня.

Ключевые факты

  • «Мы сейчас просматриваем полностью подход к Зоряне, чтобы сделать ее все-таки адекватной с использованием ChatGPT, чем пытаться ускорить прошлую технологию», – говорит Лукинюк.
  • «Киевстар» запустил бота-помощника Зоряну в марте 2016 года. С тех пор технологии значительно изменились, поэтому оператор решил полностью пересмотреть подход к виртуальному помощнику, говорит Лукинюк.
  • Интеграция состоится не раньше чем через год-полтора в связи с вопросами безопасности.
  • «Мы точно не сможем это сделать быстро», – говорит Лукинюк. Она приводит пример киберинцидента Lily Collins Hack, компрометирующего учетные записи в социальной сети Facebook. После перехода по вредоносной ссылке злоумышленники получают доступ к аккаунту жертвы. Их имена и фото профиля заменяют имя на фото британской актрисы Лили Коллинз. В некоторых случаях взлом затрагивает также финансовые аккаунты. Хакеры получали доступ к Facebook-страницам людей через фейковое расширение ChatGPT для браузера Chrome, исследовала компания по кибербезопасности Guardio Labs.
  • «Мы не можем себе этого позволить», – добавила B2C-директор «Киевстар». Интенсивность атак на крупнейшего в Украине телеком-оператора, по ее словам, выросла в 400 раз. Поэтому, по соображениям безопасности, компания сможет работать только с защищенной на 100% технологией.

Контекст

14 марта 2023-го компания OpenAI представила новую версию искусственного интеллекта – GPT-4.

В конце ноября 2022 г. OpenAI – американская лаборатория ИИ, среди совладельцев которой Илон Маск, представила свою разработку ChatGPT на базе продвинутой нейросетевой модели GPT-3.5. Языковая модель на базе ИИ может отвечать на вопросы, помогать с составлением писем, эссе и написанием кода.

Уже через неделю ChatGPT имел более 1 млн пользователей. И в OpenAI планируют только наращивать темп – в 2023 году в компании ожидают до $200 млн дохода, а уже через год – $1 млрд. Недавно OpenAI разблокировала доступ к ChatGPT в Украине.

 

Материалы по теме

Вы нашли ошибку или неточность?

Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.

Исправить
Предыдущий слайд
Следующий слайд
Передзамовлення нового номеру Forbes Ukraine. Купуйте зараз за 209 грн замість 279 грн

Заказывайте с бесплатной курьерской доставкой по Украине