ПУМБ

Выручка: 11,3 млрд, Финансы

ПУМБ /Фото Freepik
13 место
50 лучших работодателей

Профайл

Количество работников
8500
Руководитель HR
Татьяна Костюченко
Чистое среднемесячное вознаграждение (2020)
20 132 грн
СЕО
Сергей Черненко
Оценка мобильного приложения
4,6
Ставка по годовому депозиту
100 000 грн: 8,5%
Показатель work-life balance
89%

50 лучших работодателей 2021

Big Data – основной способ измерения эмоционального состояния сотрудников банка Рината Ахметова. Информацию компания получает с помощью игровых опросов, в которых сотрудник характеризует свое состояние, выбирая один из предложенных смайликов. Компания оплачивает услуги психолога, а недостаток живого общения восполняется на корпоративных тимбилд‑встречах и спортивных мероприятиях.

Удаленная работа дала новые возможности для карьерного роста (в киевском центре agile‑трансформации работают сотрудники из других регионов) и позволяет балансировать между работой и личной жизнью. Сотрудник ІТ‑подразделения ПУМБ три месяца работал, путешествуя по Европе. Проблему дефицита на рынке квалифицированных IT и аналитических специалистов банк решает, переманивая кадры более высокой зарплатой и взращивая их самостоятельно – в ПУМБ есть внутренние школы SQL и Lean.

В 2021‑м, следуя agile‑подходу, ПУМБ запустил в рознице четыре проектных команды для разработки продуктов. Определить ценность сотрудника в такой команде помогает «оценка 360 градусов» с участием руководителей, подчиненных и коллег.

15 самых комфортных банков Украины

ПУМБ – лидер рейтинга в номинации «Удобство». «Наше главное преимущество – качество продуктов и сервисов, микс «физики» и «цифры», – говорит заместитель СЕО банка Себастиан Рубай. В отличие от большинства конкурентов, ПУМБ продолжает открывать отделения, чтобы избежать ухудшения сервиса из‑за очередей. За год банк открыл 11 новых отделений (всего – 236). В магазинах работает 750 точек Express POS.

Система мотивации сотрудников отделений заточена на качество обслуживания. Но основная точка входа – мобильное приложение, с помощью которого клиенты контактируют с банком в десятки раз больше, чем через отделения. Софт банк разрабатывает самостоятельно, обновление тестирует в клиентской лаборатории.

Ключевые розничные продукты – кредитные карты и потребительские кредиты на покупку техники и других товаров. Розничных клиентов банк находит благодаря корпоративным зарплатным проектам и сотрудничеству с ритейлерами. Ходовой продукт – «всеКАРТА» – удобен для ежедневных переводов, покупок и получения наличных.

50 лучших работодателей 2020

В банке Рината Ахметова работает почти 8500 сотрудников, с началом карантина большинство из них перешли на удаленный режим. Возвращаться к прежнему режиму работы банк не планирует, вероятно, сотрудники будут проводить в офисе только половину рабочего времени, говорит HR-директор ПУМБ Татьяна Костюченко. 

Офисное пространство в банке планируют изменить. Рабочие места переведут в формат hot desking, когда за сотрудником не закреплен конкретный свободный стол, оборудуют больше коворкинговых пространств, а также zoom-зоны.

Из-за эпидемии в придачу к медстраховке, и ранее входившей в соцпакет, банк покрывает затраты на тестирование на COVID-19 и платит матпомощь сотрудникам, попавшим в больницу.

В ПУМБ около 50 мотивационных программ. В их числе конкурс «Лучший сотрудник года», победителя которого награждают поездкой за рубеж. Лучшие пумбовцы ездили в Барселону, Рим, Гонконг. В 2019 году банк инвестировал в обучение сотрудников 29 млн грн, в охрану труда и безопасность – 7,1 млн грн.

Рядом в рейтинге «50 лучших работодателей»
Metro Cash & Carry /Фото Getty Images
Выручка 19,8 млрд грн
AB InBev EFES /Фото Getty Images
Выручка 6,7 млрд грн
Участие в рейтингах
Попередній слайд
Наступний слайд
Статьи по теме
Предыдущий слайд
Следующий слайд
Последние новости по теме