50 лучших работодателей

Украинская «дочка» глобального табачного гиганта JTI возглавила рейтинг работодателей благодаря лояльности сотрудников. 92% работников компании, заполнивших анкету, готовы рекомендовать трудоустройство в ней своим друзьям и близким. Это самый высокий показатель среди компаний, участвовавших в опросе.

JTI предлагает хороший соцпакет: страхование жизни, медстраховку, обучение. С 2021 года компания будет оплачивать 20 недель отпуска сотрудникам, у которых родились дети.

Компания регулярно опрашивает сотрудников на разные темы – от качества обучения до оценки действий компании. «Это дало толчок многим нововведениям: например, так появилась наша программа награждений», – говорит Алена Войтенко, отвечающая в компании за HR.

JTI уже шесть лет проходит международную сертификацию TOP Employers. «Благодаря этому мы внедрили более 100 новых HR‑практик, – говорит Войтенко. – Из последних – программа возмещения расходов на спорт и онлайн‑платформа для адаптации новичков».

Удаленную работу в «Киевстаре» практиковали еще до пандемии, поэтому вход в локдаун компании дался легко. Главное в этой ситуации, говорит HR‑директор компании Оксана Олейник, не только перестроить процессы, но и сохранить командный дух. Для этого СЕО компании Александр Комаров еженедельно встречается со своими сотрудниками онлайн.

В «Киевстаре» решили культивировать концепцию нового лидерства. «Главные компетенции: самодисциплина, дистанционное управление и умение сочетать разные роли», – поясняет Олейник.

Даже в кризис сотрудников некоторых специальностей найти сложно, говорит она. Поэтому «Киевстар» растит людей внутри компании. Сотрудники оператора отмечают в опросе, что «компания постоянно обучается и обучает».

На одну открытую вакансию в ProCredit Bank приходит 66 резюме, говорит отвечающий за HR зампред банка Александр Повшедный. И дело не только в соцпакете, который включает медстраховку и изучение английского.

В финучреждении с немецкими владельцами ключевой инструмент работы с персоналом – обучение. Каждый новый сотрудник сначала учится в Сербии или Болгарии вместе с выходцами из других 15 стран, где представлена группа ProCredit. Помимо банковского дела, новобранцы изучают этику и искусство переговоров. Сотрудники, отработавшие 12 месяцев, несколько недель в году повышают квалификацию в Германии.

Зачем столько учиться? В банке высокая степень децентрализации и, к примеру, отделение в Днепре имеет право самостоятельно принимать решения о крупных кредитах. «Переговоры они ведут сами, качество персонала в отделениях должно быть очень высоким», – говорит Повшедный.

Главная цель банка на ближайшие годы – перевести обслуживание на 100% онлайн.

Компания с самым большим земельным банком в Украине – 514 000 га – редко обращается за внешней помощью в поиске кадров. Около 60% менеджерских позиций занимают сотрудники, выросшие внутри Kernel.

Карьерный рост достигается за счет обучения внутри компании. Помимо классических треннингов и семинаров, Kernel запустил внутреннюю образовательную платформу. Руководителям направлений компания оплачивает обучение на MBA.

Во время карантина, который пришелся на посевную, компания сохранила непрерывность работы. Для сотрудников в полях создали дополнительные смены и ротацию рабочих групп. Не задействованные в производстве подразделения перешли на удаленную работу. Офисные сотрудники Kernel половину рабочего времени проводят дома, и пересматривать этот режим компания не собирается.

Аутсорсинговая компания Intellias была создана во Львове в 2002 году. У нее шесть офисов в Украине, представительства в США, Германии и ОАЭ, более 1500 сотрудников и инвестиции от Horizon Capital.

В начале пандемии компания не стала паниковать и сокращать сотрудников. Расчет оказался верным: ускоренная диджитализация принесла новые заказы. Сейчас в Intellias 150 открытых вакансий.

В социальный пакет для сотрудников входят медицинская страховка, абонемент в спортзал, детские комнаты и парикмахерские в офисах.

С 2018 года в Intellias действует внутренняя система лояльности с элементами геймификации. За рекомендацию специалиста или клиента сотрудники получают «смарты» – виртуальную валюту, которую можно обменять на брендированные сувениры. Для любителей гор компания организовала Hiking Club, а для фанатов видеоигр – кибертурнир.

Телеком почти не пострадал от кризиса‑2020, поэтому дела у второго игрока отрасли идут неплохо. «Заканчиваем год с ростом выше 10%», – говорит HR‑директор Vodafone Надежда Сиренко. Не ударил по компании и переход на удаленку: сотрудники и раньше могли работать из дому

В Vodafone развивают своих сотрудников не только как менеджеров, но и личностно. В компании действуют программы по спорту, волонтерству, изучению истории. В опросе для рейтинга работодателей сотрудники Vodafone отмечали, что «работают в компании, ориентированной на людей», и приводят в пример тренинги поддержки ментального здоровья, которые проходили в 2020 году.

Компания работает в смешанном формате. «Люди сами выбирают, где работать, – говорит Сиренко. – Но на 100% в офисы после пандемии уже никто не вернется. Будущее – за гибридным форматом».

После четырех месяцев карантина американский аутсорсер DataArt провел исследование среди украинских сотрудников. Выяснилось, что 34% из них специально покупали домой фрукты, чтобы почувствовать себя как в офисе. Большинство процессов удаленной работы в DataArt наладили еще до пандемии, поэтому компания прошла карантин без потерь. Сотрудникам помогли настроить рабочее место дома и регулярно информировали о том, как обстоят дела в компании.

Сотрудники DataArt обеспечены медицинской страховкой с высоким покрытием, курсами английского, доступом к внутренним и партнерским образовательным платформам и т. д. Новички проходят трехмесячное обучение в компании менторов, а затем могут развить свои способности в программе Talent Lab. DataArt составляет персональную карту развития для каждого сотрудника.

«Спрос на таланты существенно выше предложения, что сказывается на росте зарплат», – говорит Калацкий. Только за первую половину 2020 года компания наняла более 100 новых сотрудников.

У «Philip Morris Украина» – игрока табачного рынка страны номер один – внушительный соцпакет. Сотрудники компании и их близкие родственники могут застраховать жизнь и здоровье от критических заболеваний, причем лечиться можно и за границей. Компания компенсирует стоимость занятий спортом и выдает пособие при выходе на пенсию. На харьковской фабрике работают спортзал и физиотерапевтический кабинет.

В компании давно практиковали гибкий график работы, поэтому переход на удаленный режим в украинском представительстве прошел быстро. Перестройка производственных процессов уложилась в две недели.

Philip Morris компенсирует сотрудникам и членам их семей все затраты, связанные с COVID‑19. Компания оплачивает выезд лаборанта на дом для тестирования сотрудника на вирус.

N‑iX, который с 2002 года разрабатывает программное обеспечение для телекома, финтеха, энергетики, авиации и медицины, предлагает своим сотрудникам хороший соцпакет. Компания полностью оплачивает дополнительное профессиональное образование, компенсирует 75% расходов на медицину и занятия спортом сотрудникам и членам их семей, покрывает тестирование и медицинскую помощь в случае заболевания COVID‑19.

В офисах компании есть спортзалы и массажные кабинеты. Чтобы развеяться, можно поиграть в настольный футбол или теннис.

Кроме «плюшек» для сотрудников разрабатывают план карьерного развития. В 2018‑м запустили менторскую программу для новичков, за два года в ней поучаствовали 77 менторов и 177 менти.

С сентября 2020 года сотрудники в N‑iX могут самостоятельно выбирать удобный формат работы: офисный, удаленный или смешанный. «Чтобы обеспечить необходимый уровень гибкости, мы превратили все офисы в shared team spaces – пространства для работы команд», – комментирует HR‑директор N‑iX Наталия Македонская.

Кадровая политика «Фармака» с 2019 года переживает цифровую трансформацию. В специальной IT‑системе у каждого сотрудника зафиксированы цели, которых он должен достичь, и отслеживается прогресс по их достижению. Это позволило сотрудникам лучше понять, как выполнение их задач влияет на результаты подразделения и всей компании, говорит HR‑директор «Фармака» Виктория Кондрашихина.

В компании разработана «модель управленческих компетенций», на основе которой действуют курсы развития менеджеров разных уровней. Их цель – развитие единой управленческой культуры. Для менеджеров ежегодно составляют планы индивидуального развития. Разработан даже специальный гид, в котором описаны инструменты и рекомендации для развития управленческих компетенций.

В сентябре SoftServe пережила хакерскую атаку, после которой взломщики выложили на всеобщее обозрение 13 ТБ информации, включая персональные данные сотрудников компании. Аутсорсер пообещал каждому пострадавшему техническую, юридическую и финансовую помощь. Если у персонала SoftServe и были опасения, их, похоже, удалось успокоить: ни один из заполнивших анкету сотрудников не упомянул атаку и ее последствия.

Несмотря на крупнейший взлом в истории украинского IT, бизнес SoftServe продолжал набирать обороты. В третьем квартале компания получила 30 новых клиентов. Всего в работе больше проектов чем за аналогичный период 2019 года, говорит старший вице-президент SoftServe Константин Пилипчук, отвечающий за кадровую политику. Численность сотрудников в сентябре-ноябре выросла более чем на полтысячи специалистов – до 7800. Компания планирует нанять еще 600 сотрудников.

Молодых специалистов в традиционных технологиях SoftServe готовит своими силами – в SoftServe IT Academy и сотрудничая с университетами. Сложнее с опытными R&D-инженерами, специалистами по Big Data, Data Science, Computer Vision и другим популярным направлениям. Большинство IT-специалистов мотивируют не столько зарплаты и соцпакет, сколько возможности для развития, считает Пилипчук. 85% сотрудников компании работают на удаленке, но учебные программы не сократили – их перевели в онлайн.

Metro Cash & Carry с июля 2020 года перевел офисных сотрудников на гибкий график работы на постоянной основе. Теперь выполнять свои задачи и достигать результата они могут в комфортное для них время и откуда удобно.

На эффективности работы нововведение сказалось положительно: люди стали чувствовать себя спокойнее, говорит HR‑директор компании Ирина Брыжак.

По ее словам, 70% вакансий компания закрывает «внутренними силами» и «чем выше позиция, тем выше процент».

В банке Рината Ахметова работает почти 8500 сотрудников, с началом карантина большинство из них перешли на удаленный режим. Возвращаться к прежнему режиму работы банк не планирует, вероятно, сотрудники будут проводить в офисе только половину рабочего времени, говорит HR-директор ПУМБ Татьяна Костюченко. 

Офисное пространство в банке планируют изменить. Рабочие места переведут в формат hot desking, когда за сотрудником не закреплен конкретный свободный стол, оборудуют больше коворкинговых пространств, а также zoom-зоны.

Из-за эпидемии в придачу к медстраховке, и ранее входившей в соцпакет, банк покрывает затраты на тестирование на COVID-19 и платит матпомощь сотрудникам, попавшим в больницу.

В ПУМБ около 50 мотивационных программ. В их числе конкурс «Лучший сотрудник года», победителя которого награждают поездкой за рубеж. Лучшие пумбовцы ездили в Барселону, Рим, Гонконг. В 2019 году банк инвестировал в обучение сотрудников 29 млн грн, в охрану труда и безопасность – 7,1 млн грн.

Концерн «AB InBev EFES Украина» по итогам 2019 года – игрок номер один на украинском рынке пива с долей 31,8%. Из‑за трудовой миграции компании все труднее обеспечивать производство рабочими, поэтому ставка сделана на выращивание собственных кадров. «Мы нанимаем сотрудников на стартовые роли и раскрываем их потенциал, давая решать сложные задачи», – говорит директор по работе с персоналом Ольга Орел. Для студентов предусмотрена 21‑недельная программа стажировки Supply Discovery Trainee.

Соцпакет для сотрудников включает в себя медстраховку, страхование жизни, 50% стоимости абонемента в спортзал.

В локдаун тех, кто мог выполнять свою работу дистанционно, компания перевела на удаленный режим работы. Остальным обеспечили безопасность на рабочем месте. Компания будет работать в таком режиме, пока есть риски для жизни и здоровья сотрудников. 

Украинское представительство французского FMCG‑гиганта не стремится к унификации. Сюда приглашают людей с разными взглядами: только в процессе такой «конфронтации» рождаются лучшие идеи, рассказывает HR‑директор Ирина Ситникова. Один из важных навыков, которому обучают сотрудников, – принимать другую точку зрения и находить общий язык с теми, кто придерживается кардинально противоположных взглядов. Другие направления обучения – работа с данными и IT.

К ковид‑этапу в компании относятся как к марафону, а не как к спринту. Центральный офис, по одному из вариантов, утратит свою прежнюю роль, превратившись в хаб для коммуникаций и коллаборации. Во время пандемии Danone не сократил ни одного человека. В карантин людей обеспечивали продуктовыми наборами.

В марте 2020 года ЕРАМ (а это крупнейший IT‑работодатель в стране) за 48 часов перевел 98% сотрудников украинских офисов на дистанционную работу. В таком режиме они трудятся и сейчас.

Компания продолжает расширяться. По данным ресурса DOU, с февраля по декабрь 2020 года численность сотрудников выросла на 1500, до 9800. Расширилась и география: с помощью платформы EPAM Anywhere компания начала нанимать сотрудников в городах, где нет офисов компании.

Один из главных вызовов – поиск узкопрофильных специалистов, говорит руководитель департамента по поиску талантов ЕРАМ Ukraine Антон Филькевич. С началом пандемии в компании появилась еще одна забота – психологическое состояние сотрудников. Компания его поддерживает с помощью образовательных курсов и программ поддержки.

Рабочее место в «McDonald’s Украина» для желающих поработать в ресторанной сфере стало более желанным. По словам HR‑директора компании Натальи Тимориной, конкурс на одну вакансию в «Маке» с начала 2020 года вырос в два раза, а текучесть кадров упала на 20%.

Пока другие рестораны закрывались, отпуская сотрудников‑ФЛП на все четыре стороны, «McDonald’s Украина» никого не уволил даже в локдаун, когда 60% сотрудников были в вынужденных отпусках.

McDonald’s, где работает около 10 000 человек, – настоящая кузница кадров, и прежде всего для себя. «Мы внедрили систему индивидуального развития сотрудников, – рассказывает Тиморина. – Разработали учебные модули разного уровня, и человек сам может выбрать, какие навыки развивать в данный момент».

Украинский офис – кузница кадров для группы IDS Borjomi. В грузинской штаб‑квартире немало выходцев из Украины на руководящих должностях. Один из принципов найма – приглашать лидеров, а не статистов. Для таких людей главный мотиватор – возможность карьерного роста.

«Я пришел в компанию 13 лет назад. Начинал с младшего административного сотрудника в HR‑отделе и уже четыре года занимаю должность HR‑директора», – рассказывает руководитель этого направления Алексей Овчаренко.

В IDS Borjomi инициатива приветствуется. Авторы лайфхаков, повышающих эффективность работы, получают премию.

В кадровой политике компания будет делать акцент на двух вещах: помогать сотрудникам эффективнее работать удаленно и учить соблюдать баланс между жизнью и работой.

Во время карантина в торговых залах «Сільпо» и «Фора», входящих в Fozzy Group, звучали ролики с благодарностью сотрудникам. Так компания подбадривала своих коллег, работающих на самом опасном участке – в торговых залах. Во время локдауна Fozzy перевел часть сотрудников супермаркетов на работу поближе к дому, чтобы можно было ходить на работу пешком. Там же, где это было невозможно, компания организовала подвозку людей.

В ритейле большая текучка кадров и нехватка IT‑специалистов, за которых приходится конкурировать с аутсорсерами. По словам HR‑директора Fozzy Марии Гершман, список потенциальных сотрудников компания формирует заранее, чтобы как только откроется вакансия, сразу же пригласить человека на работу.

В Fozzy, имеющем более 40 разных бизнесов, много возможностей для роста, считает Гершман. «Ты можешь поработать в ритейле, перейти в IT, а потом заняться туристическим бизнесом – возможности безграничны», – говорит она. В компании ценят идейных людей и дают право на ошибку.

В ПриватБанк можно устроиться без опыта работы в банковской сфере. И обучиться в процессе. Таким способом банк борется с кадровым голодом и снижает текучесть персонала.

Новички учатся по два часа в день на протяжении недели – двух месяцев (в зависимости от выбранного направления). Для опытных сотрудников есть программа профессионального роста, которая направлена на развитие конкретных навыков, будь то работа с корпоративными клиентами, управление персоналом или информационная безопасность. И с новичками, и с ветеранами, испытывающими сложности, работают коучи.

В соцпакете сотрудников ПриватБанка – льготные кредиты на жилье и авто, консультации по юридическим вопросам, а также скидка на медстраховку.Тем, кто «на фронте», – а это кассиры, специалисты по обслуживанию клиентов, инкассаторы, – полагается бесплатная медстраховка. 

HR‑машина групи «Метінвест» працює з 80 000 співробітників у двох десятках країн. Найбільше працівників в Україні – на підприємствах в Авдіївці, Запоріжжі, Маріуполі та Кривому Розі.

Відтік кадрів за кордон змушує компанію Ріната Ахметова боротися за залучення й утримання персоналу. У всіх містах присутності «Метінвест» відкрив Центри кар’єри, які працюють за принципом єдиного вікна. Якщо раніше працевлаштування на підприємства займало майже місяць, то нині тиждень.

Для мотивації співробітників у компанії розробили кар’єрні маршрути – типові схеми зростання до керівника за 11 кар’єрними напрямами. Працівники можуть «рости» не лише вгору, а й «у бік», працюючи в Італії, США та Болгарії, де представлений «Метінвест».

У компанії біла зарплата, а соцпакет можна зібрати «під себе» із 40 опцій. Серед них путівки до дитячих таборів, абонементи у спортзал, курси англійської або водіння, дитячі гуртки або підготовка школярів до ЗНО. Компанія оплачує ПЛР‑тестування та лікування COVID‑19.

С начала года украинский офис международной компании GlobalLogic, который входит в тройку крупнейших IT-компаний страны нанял 1300 сотрудников, еще 750 вакансий открыты. Компания содержит офисы в Киеве, Харькове, Николаеве и Львове.

«Чтобы закрыть вакансию, мы рассматриваем в среднем девятерых претендентов», – говорит младший вице‑президент компании Екатерина Губарева, отвечающая за HR.

С началом карантина GlobalLogic перешла на дистанционный режим работы, более 90% персонала работает удаленно. О возвращении в офис речь пока не идет. А жаль: офисы у компании удобные – со спортзалами, душем, игровыми комнатами и кухнями, между которыми можно передвигаться на самокатах.

Компания постоянно инвестирует в обучение сотрудников: по словам Губаревой, на это идет не менее 1,5% годового дохода компании.

После локдауна Volia сменила подход к организации работы. В офисах теперь коворкинги и рабочие зоны. В них сотрудники будут работать только 30% времени, остальные 70% – дистанционно.

Провайдер не испытывает острого кадрового голода, говорит HR-директор Анна Басюк. В том числе и потому, что 75% ключевых вакансий закрывает из внутренних резервов. Ежегодно компания отбирает 150 сотрудников в «пул талантов», треть из них попадает в кадровый резерв. 

УкрСиббанк принимает людей без опыта, предлагая стартовать со стажировок. Раз в три года HR ‑департамент проводит с сотрудниками карьерные интервью, чтобы показать возможности для роста в разных направлениях.

Мужчины и женщины, занимающие в банке аналогичные должности, получают одинаковую зарплату. В банке практикуют «позитивный менеджмент», рассказывает отвечающая за HR Наталья Галунко. Его смысл – в создании комфортной психологической среды, чтобы сотрудники чувствовали себя частью организации, где их уважают.