Как корпорации меняют себя изнутри и куда дрейфуют управленческие таланты
Глава бренд‑маркетинга одного из крупнейших маркетплейсов Украины – группы EVO – Саша Жиляев в апреле 2021 года сменил работу. Теперь он выстраивает маркетинговую стратегию сети кинотеатров Multiplex.
Multiplex переживает сложные времена, конкурируя за зрителя со стриминговыми платформами. Коронавирус закрывал украинские кинотеатры несколько раз, что сократило выручку сети в 2020 году на 65%.
После первого локдауна сеть сократила 60% топ‑менеджеров, отменила бонусы и урезала оклады, говорит СЕО сети кинотеатров Роман Романчук. В борде остались гендиректор, финдиректор и технический директор.
На адаптацию ушло полгода. «В ноябре приняли риски и начали формировать новую адженду, думать над формой компании и конфигурацией бизнеса», – рассказывает Романчук.
Новый работодатель охотился за Жиляевым со времен его ухода из Comfy в октябре 2019‑го, но тот дважды отклонял предложение. «Уходить из e‑commerce, который переживает бум, в бизнес, который практически не работает, казалось слишком рисковым челленджем»,– объясняет Жиляев.
Помогла настойчивость Романчука. «При встречах он напоминал, что есть интересная задача, что я подхожу, что меня ждут – это подкупило, – рассказывает Жиляев. – К тому же я устал постоянно находиться в сети – хотелось совместить офлайн и онлайн».
Что компенсировало риски? «Я не переходил на более высокооплачиваемую работу – говорит Жиляев. – Под вы‑ полнение целей предусмотрены бонусы».
В 2021 год большинство бизнесов вошли с пониманием как действовать. Количество запросов к рекрутерам выросло в разы
Задача Жиляева – вернуть зрителей в кинотеатры, говорит Романчук. Основной фокус – на диджитализации процесов и развитии онлайн‑сервисов. Новую должность chief digital officer в апреле занял Петр Свищев. Второй приоритет Multiplex – направление food and beverage, который возглавит один из менеджеров компании. Перешедшая из Comfy HR‑директор Марина Майор формирует новую оргструктуру и мотивационную систему. Компания ищет операционного и финансового директоров.
Случай Multiplex не уникальный. В 2021 год большинство бизнесов вошли с пониманием как действовать, говорит глава рекрутингового департамента Brain Source International Дмитрий Шкурко. «Количество запросов к рекрутерам выросло в два‑три раза»,– добавляет управляющий партнер Boyden Ukraine Алексей Долгих.
Бывший маркетинг‑директор ПриватБанка Николай Щербина возглавил сеть аптек АНЦ в июле 2020‑го. Первые три месяца ушли на аудит и изменение оргструктуры. «Была огромная неэффективная иерархическая вертикаль, на ко‑ торой терялось время и искажалась информация»,– расска‑ зывает он. Щербина непосредственно взаимодействовал с четырьмя заместителями, под которыми разворачивалась громоздкая управленческая структура из заместителей, руко‑ водителей департаментов и отделов.
Щербина ограничил управленческую структуру тремя уровнями и изменил систему мотивации. На СЕО замкнуты руководители около 20 направлений (маркетинг, финансы, логистика, HR и т. д.), перед которыми отчитываются прод‑ жект‑менеджеры и аналитики.
Новая структура вывела из тени внутренние таланты. Заместителя коммерческого директора Вячеслава Сауца повысили до директора департамента маркетинга. «Он выходец из компании, начинал с рядовых специальностей и поднялся до топ‑менеджмента,– говорит Щербина.– И таких примеров много».
Его цель – нарастить самостоятельные онлайн‑продажи. Это позволит меньше зависеть от посредников вроде Tabletki.ua– этот ресурс генерирует для АНЦ около 70% онлайн‑заказов. «Они берут 2,5% с каждого заказа. Наша рентабельность, 2%, уходит в минус,– рассказывает гендиректор АНЦ. – Поднять цены не можем, потому что проиграем конкурентам».
Развивать цифровые сервисы и новые каналы продаж Щербина пригласил Дмитрия Сартако‑ ва из сети VARUS. До национализации они вместе работали в ПриватБанке. «Его роль – вторая после СEO»,– говорит Щербина. За счет внедрения новых инструментов вроде мессенджер‑ботов и мобильного приложения он рассчитывает нарастить долю покупок онлайн с 17% до 25% в 2022 году. «Новые сервисы позволят клиентам отойти от погони за ценой в пользу удобства»,– объясняет он.
Мауро Лонгобардо, возглавивший в 2020 году крупнейший металлургический комплекс страны «АрселорМиттал Кривой Рог» (АМКР), полностью перестроил управленческую вертикаль. Он выдвинул на топ‑позиции талантливых менеджеров среднего звена и замкнул на себя больше направлений. Раньше у гендиректора АМКР было семь замов, сейчас – 15. Из них 12 – украинцы. «Структура стала более плоской,– говорит он.– Ввертикальной структуре всегда есть кто‑то лишний».
АМКР привлекает экспатов к управлению в крайних случаях, например, если в Украине нет нужной экспертизы или нужно передать опыт. Вознаграждение топ‑менеджеров рассчитывается по системе грейдов. Базовый доход украинцев и иностранцев, по словам Лонгобардо, не отличается.
Тренд переходного времени – эксперименты с мотивацией управленцев. Со второго квартала 2021 года АНЦ рассчитывает бонусы по системе OKR (Objectives and Key Results – «цели и ключевые результаты»).
Классическая функциональная структура с KPI тормозила проекты, в которых задействовано несколько департаментов, говорит Щербина. «Формулируем на квартал пять – семь целей, вокруг которых сплачиваются проектные кросс‑ функциональные команды»,– говорит Щербина. В дополнение к годовому бонусу вводятся квартальные премии по результатам проекта. «Предпочтение системе OKR отдают все больше компаний»,– констатирует партнер Odgers Berndtson Ukraine Алексей Комличенко.
Тяжелая промышленность
Ожидаем, что в 2021 году рост зарплат в горнометаллургическом комплексе не превысит 5-7%
Александр Пимкин HR-директор «Метинвеста»
Рост мировых цен на руду в 2020 году вывел горно‑металлургические предприятия в число самых прибыльных компаний Украины. Прибыль Южного ГОКа, принадлежащего Ринату Ахметову, достигла 18,2 млрд грн. Это вторая по размерам прибыль среди украинских компаний после государственного оператора газотранспортной системы (ГТС Украины). В первом квартале 2021 года прибыль «Метинвеста» до уплаты процентов по кредитам, налогов и амортизации (EBITDA) выросла в четыре раза, до $1,46 млрд, по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Высокая прибыль – не гарантия повышенных бонусов. По крайней мере по итогам 2020‑го. «Показатели прибыльности не отражаются на зарплатах топ‑менеджеров компаний, зависимых от международных котировок», – говорит управляющий партнер Boyden Global Executive Search Алексей Долгих. «Доход руководителя состоит из фиксированной и переменной частей, – подтверждает HR‑директор «Метинвеста» Александр Пимкин. – Если руководитель был в этом году так же эффективен, как и в прошлом, его доход не изменился».
В начале года в INTERPIPE Виктора Пинчука произошло три новых назначения. Назначенный в январе СЕО INTERPIPE Артем Поляков не проработал и двух месяцев. Его сменил Фади Храйбе, который возглавлял INTERPIPE с 2016 по 2020 год. Поляков покинул пост по личным причинам, сообщили в компании. Первым заместителем стал директор по экономике и финансам Денис Морозов, на прежнюю позицию которого перешел его зам Сергей Кузьменко.
Наиболее востребованные и высокооплачиваемые профессии в ГМК – мастера, механики, руководители линейного производства. Металлурги жалуются на нехватку инженеров.
Агро
Мотивация деньгами не ключевая – важны суть проекта и продукт, над которым нужно работать. Если проект интересный, проблем с поиском кандидата не будет
Алексей Комличенко Партнер Odgers Berndtson Ukraine
В 2020 году управленческие команды агрохолдингов перестраивали процессы, подстраиваясь под ситуацию неопределенности. «Условия вознаграждения менялись в соответствии с изменением стратегии компании (strategy focused KPI)», – говорит глава HR‑департамента Kernel Наталья Кульчицкая.
Компенсации менеджеров Kernel привязаны к выполнению финансовых показателей. «Это позволяет получать справедливое вознаграждение ежегодно», – говорит Кульчицкая. В 2020 году компания не пересматривала компенсации для своих топов.
Размер вознаграждения управленцев аграрной индустрии во многом определяется их личными отношениями с собственниками, говорит управляющий партнер Ward Howell Игорь Кабузенко. Месячные зарплаты топ‑менеджеров агрохолдингов, по его оценке, колеблются в диапазоне от $10 000 до $25 000 в зависимости от размера компании. При выполнении ключевых показателей бонус достигает 100% годовой зарплаты.
Характерная черта времени – рост переменной части в структуре возна‑ граждения топ‑менеджеров. «Бизнес больше платит за результат», – говорит управляющий партнер Boyden Ukraine Алексей Долгих.
Зарплаты топ‑менеджеров агропромышленного холдинга «Астарта» выросли на 20% в 2021 году. «Компания испытывает нехватку системных управленцев, – говорит HR‑директор Светлана Мозговая. – Это проблема всего рынка».
Агробизнесу не хватает квалифицированных агрономов, ветеринаров, специалистов в корпоративных финансах и айтишников. «Самый большой спрос остается на формирование собственных IT‑команд», – говорит директор WE Partners Татьяна Фурцева.
Энергетика
Государственный сектор – основной ньюсмейкер
Виестурс Лиегис Управляющий партнер Аmrop
Новый глава «Нафтогаза» Юрий Витренко обновляет управленческую команду. Компанию покинули советница Андрея Коболева Лана Зеркаль, директор по GR Алена Осмоловская, директор по коммуникациям Юлия Шилина, HR‑директор Маргарита Короткова. HR‑направление возглавила Елена Бойченко из Deloitte. Советником Витренко стал Маврикий Калугин, который последние пять лет работал в «Укрнафте» на позициях советника главы набсовета по добыче, заместителя председателя правления, исполнительного вице‑президента по добыче и переработке.
Компенсации топ‑менеджеров в ТЭК остаются одними из самых высоких в стране. Самая высокая зарплата в отрасли у CEO ДТЭК Максима Тимченко – около $1 млн без учета бонусов, говорит один из его коллег. ДТЭК не ответил на вопрос, соответствуют ли эти данные действительности. На втором месте – «Нафтогаз»: годовой оклад предшественника Витренко равнялся $850 000. Члены правления крупных энергетических компаний зарабатывают $360 000– $420 000 в год. На этом же уровне базовое вознаграждение у топов крупных сетей АЗС вроде OKKO, WOG, KLO.
В середине 2021 года две крупнейшие энергетические компании Украины оста‑ лись без руководителей трейдинга. В мае «Нафтогаз» покинул глава трейдингового дивизиона Вильям Копулз, в июле с поста гендиректора ДТЭК D.Trading ушел Виталий Бутенко.
Геологам и петрофизикам газодобывающие компании платят $100 000– 150 000 в год. «От их умения исследовать и правильно интерпретировать данные зависит успешность бурения, поэтому их высоко ценят»,– говорит гендиректор «Укрнефтебурения» Михаил Бакуненко.
Изменилась структура доходов управленцев. Рекрутеры отмечают отказ от использования системы KPI в пользу OKR. «На первом плане – достижение персональных и командных целей,– говорит начальник HR‑департамента «Центрэнерго» Лариса Егорова.– Больше внимания уделяется самому процессу движения к цели и анализу результатов».
Ритейл
Рынок оживает, зарплаты будут расти, борьба за кадры обостряется
Валентина Христенко HR-директор Intertop Ukraine
Пройдя через пандемию, продуктовые ритейлеры расширяют линейку продуктов, продвигают собственную доставку и инвестируют в диджитальное направление. Спрос на ІТ‑специалистов отражается на их стоимости. «Кандидат с необходимой компетентностью помимо интересной задачи ожидает компенсацию больше, чем имеет на своей работе», – говорит управляющий партнер Аmrop Виестурс Лиегис.
«Компании конкурируют с ІТ‑сектором, и этот рынок очень перегрет», – говорит директор WE Partners Татьяна Фурцева. Конкурировать с компенсациями, которые предлагают IT‑компании, ритейлерам сложно, отмечает партнер Odgers Berndtson Ukraine Руслан Громовюк.
Кроме IT‑специалистов сеть гипермаркетов METRO ищет аналитиков Big Data, рассказывает директор компании по управлению персоналом Анна Толмачева. Fozzy Group запустила школу, в которой обучают специалистов для Agile‑команд. Они разрабатывают продукты для мобильных приложений сетей «Сільпо» и «Фора».
Рекрутеры отмечают уменьшение фиксированной доли в структуре годового вознаграждения управленцев. «Если топ‑менеджеры достигают результата, владельцы готовы отдавать больше, но и риски распределяются», – говорит Громовюк.
Компании увеличивают расходы на линейный персонал, говорит директор департамента по работе с персоналом «Эльдорадо» Наталья Винникова. Сеть «Антошка» дважды в год поднимала зарплаты работникам склада на 10%, чтобы предотвратить отъезд за границу.
FMCG
Наблюдается отток экспатов. Компании предпочитают локальных менеджеров, что позволяет уменьшить бюджеты на оплату
Дмитрий Шкурко Руководитель рекрутингового департамента Brain Source International
Тренд на рынке потребительских товаров – совершенствование процессов, уменьшение затрат и развитие портфеля продуктов. «Скорость реагирования на запросы рынка существенно выросла»,– говорит управляющий партнер Аmrop Виестурс Лиегис. Еще одна черта времени – компании превращают онлайн из коммуникационного ресурса в канал продаж.
Ключевые требования к топам: управление большими командами, развитие талантов и гибкость в достижении стратегических целей. «Увеличивается спрос на менеджеров с проактивным подходом и навыком управлять трансформацией», – отмечает директор People & Culture в «Philip Morris Украина» Эмель Мордо.
Посткарантинная оттепель делает актуальными вакансии в продажах. Ценятся управленцы, умеющие развивать отношения с ключевыми клиентами. Самые востребованные – коммерческие директора, остается спрос на директоров производств. Зарплаты дефицитных кадров могут превышать среднерыночную зарплату на 20%, говорит HR‑директор «AB InBev Efes Украина» Ольга Орел. IT‑специалисты могут рассчитывать на зарплаты уровня топ‑менеджеров, отмечает Мордо.
Для привлечения нужного управленца практикуются Sign‑on‑бонусы, констатирует партнер консалтинговой компании Odgers Berndtson Ukraine Руслан Громовюк.
«Зарплаты начинают расти, – говорит Лиегис. – Есть надежда, что 2021‑й станет годом выплат премий, так как по результатам 2019 и 2020 годов большая часть рынка их не выплачивала».
Фарма
Работодатели обращают внимание на лидерский потенциал соискателя, а не на формальный опыт. В момент перехода компании готовы существенно повышать компенсации таким кандидатам
Игорь Кабузенко Управляющий партнер Ward Howell
Люди отвыкли работать в офисе, говорит гендиректор фармкомпании «Sandoz Украина» Андрей Самойлович. Для многих возвращение в кабинеты или опенспейсы повод для увольнения. Это чувствительно – фармкомпании и так испытывают дефицит кадров. Главные причины: отток кадров за рубеж и нехватка специалистов с медицинским образованием. Чтобы не растерять персонал, Самойлович разрешил департаментам самостоятельно определять подходящий для сотрудников график работы.
Зарплаты на фармрынке в 2020 году выросли в среднем на 8–10%, свидетельствуют данные консалтинговой компании «Фарма Персонал». Таким темпом уровень вознаграждения растет последние три года. Изменились требования к руководителям, рассказывает Самойлович. Если раньше главными компетенциями были медицинские знания, то теперь они должны дополняться лидерскими и коммерческими навыками.
Таких топ‑менеджеров фармкомпании, по словам старшего партнера Wepartners Максима Зайченко, рекрутируют из FMCG и ритейла. Это касается как СЕО, так и руководителей по маркетингу и продажам. До Sandoz Самойлович был управляющим директором кондитерской компании Perfetti Van Melle. Другой пример – Татьяна Карпова, которая возглавила трансформацию в «Фармаке». До прихода в фарму она была региональным руководителем Philip Morris и независимым бизнес‑консультантом. Она отвечает за оценку изменений, которые влияют на дополнительную стои‑ мость предприятия.
Топам при переходах, как правило, предлагают оклады выше, чем на старом месте, в полтора‑два раза. Но деньги не главное, отмечает Зайченко. На первом месте – культура компании, взаимоотношения с прямым начальством или акционерами.
IT
Характерная ситуация для аутсорс- и аутстаф-сферы – востребованные разработчики зарабатывают больше, чем руководители средней руки
За шесть месяцев 2021 года зарплаты разработчиков выросли в среднем на 20%, говорится в исследовании DOU.ua. По данным рекрутингового агентства Skillers, зарплатные ожидания управленцев вырос‑ ли на 10–15%. «Разработчик в IT-аутсорсе может рассчитывать на прибавку 30–50% к имеющемуся доходу», – говорит основатель рекрутингового агентства TalentIn Вадим Донченко. Несговорчивые могут рассчитывать на бонус за переход в размере месячного оклада или даже за отказ от предложения о переходе.
Наиболее высокооплачиваемыми управленцами в IT рекрутеры называют руководителей EPAM, SoftServe и GlobalLogic. Их годовой оклад оценивают примерно в $350 000. Дополнительно предусмотрены опционы и бонусы, привязанные к росту выручки
Примерно на треть выше IT-рынка платят в сфере беттинга, дейтинга, гемблинга и арбитража трафика. Один из лидеров беттингового рынка Parimatch за год осуществил три громких трансфера. Вице-президентом Parimatch по технологиям стал экс-глава Yandex по GR-коммуникациям Александр Быков. Директор по трансформации МАУ Владимир Богацкий перешел на позицию финансового директора, а Тамара Бадашвили из грузинского беттингового сервиса Adjarabet возглавила маркетинг.
В 60% случаев работодатели предлагают топ-менеджерам гибкий график работы, в 46% – оплату дополнительного образования, свидетельствует исследование Indigo Tech Recruiters.
Женщины на руководящих позициях в украинском IT в среднем зарабатывают на 40% меньше мужчин. И хотя традиционно они занимают нетехнические вакансии – операционные директора, руководители HR и маркетингового направления, – разрыв сохраняется и на других позициях, следует из исследования Indigo Tech.
Нехватка местных управленцев заставляет IT-компании искать варианты за рубежом – возвращают назад набравшихся опыта украинцев или приглашают иностранцев. К примеру, маркетинг-директором SoftServe стала выходец из IBM и Cloud49 Кристин Прибильски.
Телеком
«Эффект подвешенности», вызванный COVID-19, прошел. Следующий год будет богат на переходы
Татьяна Фурцева Старший партнер, директор WE Partners
Самые высокооплачиваемые управленцы, по оценкам рекрутеров, работают в тройке крупнейших мобильных операторов: «Киевстаре», Vodafone и lifecell. «Доходы в телекоме существенно не изменились», – говорит директор по поддержке бизнеса lifecell Наталья Доронина. lifecell увеличил компенсации сотрудникам на 6% в 2020‑м и на 10% в 2021‑м.
В июле 2021‑го, по статистике сервиса поиска работы Djinni, в Украине было открыто более 29 000 IT‑вакансий, существенная часть запросов – от работодателей из телекоммуникационного сектора. «IT‑специалисты в топе самых дефицитных для нас»,– говорит HR‑директор «Укртелекома» Татьяна Петрук.
В 2020 году доходы «Vodafone Украина» от направления Big Data выросли на 81% – компания продает анонимизированные данные об аудитории для таргетирования рекламы и анализа посещаемости физических торговых точек. Оператор запустил шестимесячный курс по Data Science для всех желающих стоимостью $2000. 75% выпускников первого потока, защитивших финальный проект, по данным компании, нашли работу. Начинающие специалисты по Data Science могут рассчитывать на зарплату в $500–700, с опытом 1–3 года – $1100–1500.
«Датагруп», закрывшая в июне 2021 года сделку по приобретению Volia, вливает свежую кровь в управленческую команду провайдера. Компанию покинули CEO Volia Антон Дзюбенко и еще четверо топ‑менеджеров – от финансового директора до CTO. Весной обновился менеджерский состав и в «Датагруп». Коммерческим директором назначен Святослав Горбань, HR‑направление возглавил выходец из Eldorado Сергей Береснев, департамент экономической безопасности – Александр Музыченко из группы ТИС.
Финансы
Экспертов недостаточно, и банки готовы привлекать людей с других рынков
Виестурс Лиегис Управляющий партнер Amrop Executive Search Ukraine
«Потребители привыкли к онлайну», – говорит управляющий партнер Amrop Executive Search Ukraine Виестурс Лиегис. Самыми востребованными являются IT‑специалисты, специалисты по Big Data и рискам, говорит HR‑директор Альфа‑Банка Мария Гаравская. «Донором» более сотни специалистов для проекта Sparta, который работает над приложением Sense SuperApp, стал ряд IT‑компаний. Однако и традиционные экспертные позиции – кассиров, аналитиков, специалистов по обслуживанию клиентов – закрывать сложно, отмечает Гаравская.
Стоимость дефицитных специалистов растет, и привлечение лучших требует значительных инвестиций, говорит директор департамента персонала Райффайзен Банка Юлия Пилипенко. Кроме IT‑специалистов, аналитиков и специалистов по моделированию рисков, есть вакансии топов. «Райффайзен» продолжает поиск двух членов правления – CFO и руководителя корпоративного и казначейского бизнеса. «Учитывая отличный профит последних двух лет, банки повышают компенсации управленцев», – говорит управляющий партнер Boyden Global Executive Search Алексей Долгих.
Государственные банки усиливают управленческие команды, что обостряет конкуренцию в компенсациях с частными банками. Расходы банков на персонал за год с июля 2020 года, по данным НБУ, выросли на 10%, а в 20 крупнейших банках – на 15%. Банкиры могут себе это позволить: прибыль системы на 1 июля 2021 года составила 30 млрд грн, или на 26% больше, чем год назад.
Трансфер года в банковской системе – переход первого заместителя председателя Райффайзен Банка Герхарда Бьоша на пост СЕО ПриватБанка. Годовая зарплата его предшественника Петра Крумханзла, по данным профсоюза банка, составляла $650 000.
