З ChatGPT найбільший обсяг трафіку з онлайн-ритейлерів отримують маркетплейси та великі інтернет-магазини, зокрема Rozetka, Comfy та Shafa. Водночас загальна частка ШІ-переходів у структурі відвідуваності сайтів залишається невеликою. Про це йдеться в дослідженні агентства Webpromo.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей, бізнеси та ідеї, які вже сьогодні визначають майбутнє країни.
Головні теми:
- «30 до 30» – архітектори нової країни
- 15 перспективних ветеранських компаній
- Війна на виснаження бізнесу
- 20 перспективних франшиз
- Друг України №1 – Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні
- Українське мистецтво воєнного часу та феномен Івана Марчука
Традиційно в номері — понад 190 сторінок фірмових історій, аналітики та досліджень Forbes Ukraine.
Ключові факти
- У сегменті універсальних маркетплейсів найбільше переходів із ШІ отримує Rozetka. Частка ChatGPT у структурі такого трафіку для цього майданчика сягає приблизно 93%.
- Gemini показує найбільш непередбачувану динаміку. У грудні 2025 року було зафіксовано єдиний випадок, коли Prom.ua зміг випередити Rozetka за кількістю переходів із цієї платформи. Perplexity за підходом ближчий до традиційної пошукової системи, аніж до ШІ-асистента: його обирають для глибокого пошуку конкретних характеристик або технічних деталей.
- У категорії електроніки та гаджетів лідером за обсягом ШІ-трафіку став Comfy. Середній показник переходів із чат-ботів становить приблизно 11 500 на місяць – майже втричі більше, ніж у найближчих конкурентів. Moyo.ua має найбільшу видимість в AI Overviews. При цьому зростання трафіку на 2400% підтверджує, що така видимість ефективно працює на залучення аудиторії.
- У фешн-сегменті найбільший трафік із ШІ отримує маркетплейс Shafa – приблизно 30 300 візитів у середньому. Друге місце посідає Kasta. Традиційні ритейлери взуття та брендового одягу, як-от Intertopта Modivo, суттєво відстають.
- Makeup утримує стабільне лідерство протягом року серед косметичних і дрогері-компаній. Але у травні на один місяць – рекордний приріст трафіку для eva.ua. Це може бути пов’язано з акціями до Дня матері або підготовкою до літнього сезону.
- У сегменті аптечних агрегаторів найбільший середній ШІ-трафік отримує Tabletki.ua. Проте за рік його обсяг скоротився на 63%, імовірно через зміни політик безпеки медичних рекомендацій у ШІ-моделях. ANC.ua та Apteka911.ua демонструють найбільшу видимість у AI Overviews – 13 800 та 13 100 відповідно.
- «Ми не можемо достеменно стверджувати, що причина лідерства певних сайтів – саме оптимізація під ШІ. Це може бути результатом сукупності факторів: структури даних, посилань або присутності сайту в екосистемах пошукових систем», – каже SEO Team Lead Webpromo Ірина Янчук.
- Аналітики зазначають, що трафік із ШІ поки займає невелику частку в структурі відвідуваності сайтів. У більшості ніш він становить менше 1%, а в сегменті нерухомості – менш ніж 0,3%. Також вони відзначають сезонність ШІ-запитів. Найбільше зростання фіксують у періоди великих розпродажів, зокрема перед «чорною п’ятницею» та новорічними святами, коли користувачі активніше шукають рекомендації товарів.
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Дослідження e-commerce x ШІ від Webpromo
Контекст
Дослідження Webpromo охоплює показники найбільших українських e-commerce-майданчиків за останні 12 місяців (з березня 2025-го по березень 2026-го). Для аналізу використали дані сервісів SimilarWeb та Ahrefs, що дозволяють оцінити динаміку відвідуваності й видимість брендів у відповідях ШІ.
До вибірки потрапили універсальні маркетплейси, ритейлери електроніки, фешн-платформи, сервіси автотоварів, агрегатори аптек і сайти нерухомості. Серед них – Rozetka, Prom, Comfy, Foxtrot, Epicentrk, Maudau, Brain, Shafa, Kasta, Makeup, Eva, Citrus, Intertop, Modivo, Lun.ua, Dom.ria, Tabletki.ua, Liki24 та інші.
Агенція інтернет-маркетингу Webpromo заснована у 2008 році та спеціалізується на розробці й реалізації комплексних стратегій інтернет-маркетингу, зокрема SEO, контекстної реклами, SMM, аналітики та автоматизації диджитал-кампаній. Співвласники – Олександр Поліщук, Юрій Копишинський і Дмитро Лисенко. Виторг компанії у 2025-му становив 117,6 млн грн, що на 22 млн грн більше, ніж роком раніше, за даними YouControl.
Доходи e-commerce-гравців в Україні зросли на 36% у доларах у другому півріччі 2025-го, свідчить дослідження Promodo.
