«Укрзалізниця» відновила у резервному форматі систему онлайн-продажів для придбання нових квитків та їх повернення. Про це компанія повідомила зранку 27 березня.
Інвестгід від Forbes Ukraine: нова розсилка про приватні інвестиції
Деталі
- УЗ попередила, що через пікові навантаження можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тому просить пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі.
- Архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира.
- Для посадки в поїзд можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – потрібно показати на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку.
- Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Контекст
З 23 березня тисячі українців не можуть придбати квитки на потяги через додаток чи сайт Укрзалізниці через масштабну кібератаку на сервери компанії. Голова правління Олександр Перцовський у Facebook 24 березня назвав її безпрецедентною, цілеспрямованою та складною операцією.
У 2024 році УЗ перевезла 23,3 млн пасажирів, із них 86% купили квитки онлайн, згідно зі звітом компанії. Наразі продаж квитків на найближчі рейси, включно з міжнародними, які раніше були доступні лише в інтернеті, здійснюється через каси. Перцовський запевнив у Facebook, що атака не вплинула на рух поїздів.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Він також зазначив, що перед відновленням сервісів із резервних копій фахівці УЗ разом із кібердепартаментом СБУ перевіряють системи на вразливості. Пресслужба СБУ відмовилася від коментарів, а Держспецзв’язку повідомив Forbes, що інцидент досліджують за участю CERT.UA. Більше про це – за посиланням.
