Forbes Digital
Категория
Свой бизнес
Дата

«Самая распространённая ошибка – медленная реакция». Бренд кормов Savory прекратил сотрудничество с шеф-поваром Ольгой Мартыновской после интервью у Маши Ефросининой. Как бизнесу реагировать на ошибки инфлюенсеров?

3 хв читання

Поширити
из личного архива

И хотя Ефросинина пояснила, что спорная фраза была неудачной гиперболой. Фото из личного архива

Соучредитель «Ukrainian Culinary Academy» и судья шоу «МастерШеф» Ольга Мартыновская оказалась в центре скандала после интервью на YouTube с Машей Ефросининой. Рассказ о жестоком обращении с животными в детстве вызвал шквал критики в соцсетях и публичный отказ производителя кормов Savory от сотрудничества. Как компаниям реагировать на коммуникационные кризисы, в которые попадают их партнеры?

В интервью, которое вышло 11 июня на YouTube, Мартыновская, вспоминая детство, рассказала, что «бросала кошек через крышу», а «петарды привязывали к кошачьим хвостам». Фрагмент быстро распространился в соцсетях и вызвал резкую реакцию пользователей. Они обратили внимание не только на содержание сказанного, но и на форму подачи – улыбку во время рассказа.

К обсуждению присоединились защитники животных. «Публичность – это ответственность», – написала общественная организация UAnimals.

Вы нашли ошибку или неточность?