В условиях неопределенности бизнес захотел контроля. Регистрации в Yaware подскочили: в карантин их на 50% больше обычного. Правда, 87% лицензий сначала оформляют на месяц. В ответ на возросший спрос разработчики Yaware выпустили мобильное приложение. Теперь проверять продуктивность еще проще.
Но, похоже, заставлять нужно не работать, а отдыхать. Это в Yaware поняли на своем опыте: в карантин их собственная команда трудится на четверть усерднее. До исхода на удаленку каждый из около 20 сотрудников в среднем набирал почти восемь часов «продуктивного времени» в день, после – более 10 часов. Объяснение на поверхности. «Некоторые сотрудники присылают отчеты за день в восемь – десять часов вечера, в офисе рабочий день заканчивался не позднее семи», – пишут в блоге компании. У клиентов Yaware продуктивность тоже выросла на 10–30%, показывает агрегированная статистика сервиса.
Yawarе используют более 1900 компаний в 27 странах мира. Трекер записывает приложения и сайты, которые использует сотрудник, и делит их по категориям: продуктивно, непродуктивно, нейтрально. Итоговые отчеты показывают руководству, за что выдается зарплата: скроллинг Facebook или рабочие задачи. Yaware обойдется в сумму от 100 грн в месяц за подключенного сотрудника. Это дешевле западных конкурентов: эстонский Toggl стоит от $9, американский TimeDoctor – от $7.
«Факт установки данной программы как минимум дисциплинирует самого сотрудника», – пишет о своем опыте использования Yaware основатель IT‑компании Envybox Алексей Молчанов. Традиционно против подобного надзора выступают в крупном аутсорсе. «Измерять эффективность с помощью таких приложений в сервисном бизнесе довольно сложно, они не охватывают всю многогранность работ», – объясняет управляющий директор «Luxoft Украина» Виталий Кармазинский. В офшорном программировании главное – командные результаты и методологии вроде Agile, уверен он.
В марте – апреле больше всего лицензий – примерно четверть – у Yaware купили именно айтишники. Далее шли сферы производства, доставки и маркетинга. «Доверяй, но проверяй», – любимая поговорка многих работодателей.
Опубликовано во втором номере журнала Forbes (июль-август 2020)
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
