Зачем украинские предприниматели работают с коучами
Приложение Reface, которое умеет менять лица на видео и фото, в 2020-м стало лучшим приложением в американском AppStore. К апрелю 2021-го программу скачали более 100 млн раз. «Чтобы достичь этой отметки, у TikTok ушло 31 месяцев, у Snap – 28, – говорит СEO компании Дмитрий Швец, 34. – Reface хватило 14 месяцев». Одной из причин успеха Швец считает тот факт, что два года он пользуется услугами коуча.
Коуч Швецу требовался специфический: с экспертизой в IT и заслуживающий доверия. Далеко искать не пришлось: им стал инвестор Reface и один из основателей венчурного фонда Roosh Сергей Токарев, 37. «Многое делаем впервые – говорит Швец. – Нам повезло, что было к кому обратиться».
Токарев помогал налаживать бизнес-процессы в Reface. Швец обратился к нему за помощью, когда почувствовал, что теряет в эффективности. Быстрый рост компании требовал изменить отношение к себе и управлению. «Увеличивалось количество задач, работы, я стал эмоционально выгорать, – рассказывает Швец. – Это отразилось и на физическом состоянии». Встал вопрос – как найти компромисс между семьей, здоровьем, бизнесом?
«Глобальный запрос на «поиск смыслов» не обошел стороной и украинских предпринимателей», – констатирует преподаватель Lviv Business School Наталья Кадя. Интерес к «тренировкам» усилил COVID-19. «В период неопределенности предпринимателю важно иметь рядом равного по масштабу личности доверенного человека, с которым можно делиться страхами и тревогами», – говорит еxecutive-коуч Марина Мелия.
Один из основателей интернет-компании Trionika и UATECH holding Дмитрий Волконский узнал о коучинге из книги Мелии «Как усилить свою силу?». В ней автор делится опытом консультирования предпринимателей из списка Forbes. «Прочитал, что почти у каждого миллиардера в Америке есть свой коуч, – вспоминает Волконский. – Решил, что он нужен и мне». По словам Волконского, коуч помог ему сэкономить кучу времени. «Оказалось, что задачи, над которыми я бился неделями, можно разрешать за час», – говорит он.
Важный момент: не следует путать два типа бизнес-наставничества – менторство и коучинг. Роль ментора – делиться опытом, коуча – подталкивать подопечного к выработке новых навыков и знаний. «Ментор роняет слова мудрости, коуч закатывает рукава и берется за работу, – описывает различие между двумя типами персональных консультантов в предисловии к книге «Коуч на триллион долларов», профессор Уортонской бизнес-школы Адам Грант. – Они не просто верят в ваш потенциал: они выходят на арену, чтобы помочь вам его реализовать».
Дмитрий Швец, СEO Reface.
Живущий в Кремниевой долине основатель компании People.ai Олег Рогинский, 34, работает с коучем с 2017 года. «В Долине у каждого СЕО есть коуч, а иногда и не один», – говорит Рогинский. У него самого их два. С одним Рогинский работает над личностным развитием (страхи, сомнения, истинные причины желаний), с другим обсуждает бизнес (построение команды, стратегия компании, отношения с советом директоров). С первым встречается раз в две недели, со вторым – раз в неделю. Коучей Рогинскому и другим стратегически важным сотрудникам оплачивает компания.
В Google на коучинге построена вся корпоративная культура, говорит Нина Левчук, руководитель Google Marketing Solutions в Центральной и Восточной Европе. Руководители команд обязаны работать с коучем и сами пройти сертификацию.
«Трансформация бизнеса всегда начинается с изменений самого лидера», – констатирует управляющий партнер консалтинговой компании U-Integral и сертифицированный коуч Витаутас Бучюнас. «Я работал с коучем год, чтобы разобраться, зачем я вообще занимаюсь своим делом, что мне интересно», – вспоминает Рогинский.
Результатом этой работы стал 40-страничный документ, который Рогинский написал по заданию коуча, – он лег в основу стратегии компании на годы вперед. «Когда я его выписал на бумаге, прояснилось видение развития компании», – говорит Рогинский. Документ помогает ему при найме новых сотрудников, привлечении инвесторов и клиентов.
Хороший коуч не говорит, как решить проблему, он задает вопросы, которые помогают самому найти решение, рассказывает Рогинский. Если раньше большая часть запросов к коучам касалась достижения внешних целей, теперь фокус сместился вовнутрь – понимание себя, своих эмоций, ресурса, добавляет Кадя.
В отличие от наставничества или психотерапии, коучинг нацелен на достижение конкретного результата. «Есть задача, сессия и обязательный итог, – говорит Кадя. – Что было полезного, ответ на какой вопрос мы нашли, что теперь будем делать иначе».
Бизнес-коуч Рогинского записывает все вопросы, чтобы к ним вернуться, если какие-то ситуации возникают вновь. «Это помогает не повторять ошибок», – говорит Рогинский.
«Мне было страшно обращаться к большим компаниям, я думал: мы такие маленькие, что мы можем им дать?» − описывает основатель и СЕО логистической компании Onyx Trade Александр Павлюкевич запрос, с которым в начале 2020 года обратился к коучу. Из-за пандемии закрылись границы, клиенты заморозили контракты, доходы резко сократились.
Олег Рогинский, основатель компании People.ai. Фото из личного архива
Павлюкевич нанял коуча международной школы Master Coach Альгиса Ярмоша. Во время ежедвухнедельных сессий предприниматель обсуждал, как «подружиться со страхом» и зачем компании расти. «Коуч направляет, но ответственность всегда на собственнике», − говорит Павлюкевич.
В 2020 году оборот Onyx Trade вырос в пять раз, до $1,5 млн. «90% решений, которые я принял благодаря коучу, были правильными», − говорит предприниматель. Павлюкевич продолжает общение с коучем. Задача, над которой они работают, – как совместить работу и семью.
С 2015-го по 2019-й число практикующих коучей выросло на треть, до 71 000, говорится в отчете Международной федерации коучинга (IFC) за 2020 год. В странах Восточной Европы прирост заметнее – +40%. Больше всего такие специалисты зарабатывают в Северной Америке ($62 500 от коучинговой деятельности в год), меньше всего – в Восточной Европе ($19 000 в год).
Одна персональная сессия в Украине, по словам Кади, стоит €200–850. Курс занимает не менее 10 встреч. Стоимость командной сессии – €900–1800.
«Европейские клиенты приходят к коучу как к хирургу, – рассказывает Кадя. – Они делятся тем, что им мешает». В Украине несколько сессий может уйти только на определение истинного запроса. «Человек говорит, что хочет научиться коммуницировать, а на самом деле ему страшно проявлять эмоции», − приводит она пример.
Дмитрий Волконский, cооснователь интернет-компании Trionika и UATECH holding Фото из личного архива
Украинские предприниматели стараются не афишировать работу с коучем. «Генетическая память говорит о том, что успешный руководитель не имеет права быть слабым, а классный менеджер не может чего-то не знать, − говорит Кадя. − Общество не готово принимать слабости, поэтому люди не говорят об этом публично».
Бучюнас в основном консультирует фаундеров и топ-менеджеров IT-компаний. По его наблюдению, чем старше клиент, тем труднее с ним сработаться коучу. «С миллениалами проще, – говорит он. – Им легче делиться своими слабостями».
Швец считает, что ему повезло. Ему достался коуч «с закатанными рукавами»: Токарев участвовал в бордах, помогая выработать стратегию, привлечь инвестиции, монетизировать приложение и определить фокус. С его подачи Швец стал больше заниматься спортом и изменил режим сна. «Мы много рефлексировали, в результате я стал продуктивнее, – рассказывает бизнесмен. – Это помогло сохранять фокус, трезвость мысли при принятии решений».
У Мелии график сессий расписан на год вперед. «Продолжающаяся неопределенность – самый главный стресс, – говорит она. – Потребность в коучинге сейчас колоссальная и будет возрастать».
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
