Украина первой в мире внедрила государственные услуги с использованием искусственного интеллекта. Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Федоров 1 сентября.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Подробности
- На портале «Дія» появился виртуальный помощник «Дія.АІ», который не только отвечает на вопросы, но и предоставляет услуги непосредственно в чате. В скором времени он будет доступен и в мобильном приложении.
Возможности «Дія.АІ»:
- Предоставляет услуги в чате, например, выдает справку о доходах по одному уведомлению.
- Консультирует по всем услугам «Дії» – от регистрации ФЛП до оформления «Пакунок малюка».
- Подбирает услуги в зависимости от ситуации, в частности помогает с программой «єВідновлення».
- В настоящее время «Дія.АІ» функционирует в режиме открытого бета-тестирования, а пользователи могут оставлять отзывы для улучшения сервиса.
К 2030 году Украина стремится войти в тройку мировых лидеров по внедрению ИИ в государственный сектор.
Контекст
Министерство цифровой трансформации Украины учредило центр компетенций по искусственному интеллекту и назначило его руководителей. Основная цель ИИ-отдела – разработка национальной стратегии развития ИИ и содействие росту украинских ИИ-стартапов на 50% ежегодно. Пост главного директора по искусственному интеллекту (CIAO) занял Данило Цьвок, ранее являвшийся продуктовым директором Metinvest Digital.
Техническим директором (CTO) ИИ-отдела назначен Дмитрий Овчаренко, экс-руководитель практики генеративного ИИ в SoftServe, одной из ведущих ІТ-компаний Украины.
Центр будет сосредоточен на следующих задачах: разработка национальной стратегии ИИ, создание программ для инвестирования в исследования и ИИ-разработки, внедрение ИИ-технологий в государственное управление, цифровые услуги, образование, здравоохранение и военную сферу, поддержка ИИ-стартапов с целевым ростом на 50% ежегодно.
4 февраля вице-премьер-министр по цифровой трансформации Михаил Федоров анонсировал запуск ИИ-ассистента в приложении «Дія» в первом квартале 2025 года. Ассистент будет обрабатывать жалобы граждан и перенаправить их в соответствующие учреждения. По словам Федорова, ИИ уже обрабатывает 52% обращений в службу поддержки «Дії».
