Uber і McDonald’s оголосили про розширення багаторічного партнерства на 14 ринків. Uber Eats стане пріоритетним партнером із доставки замовлень, оформлених через застосунок McDonald’s, а клієнти мережі зможуть обмінювати бонусні бали на знижки на поїздки Uber. Про це компанії повідомили 9 листопада.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Усередині — рейтинг «202 найбільші приватні компанії», 25 найдорожчих брендів України, зміна керівників у великому бізнесі, 10 перспективних косметичних брендів та 58 нових ресторанів у спецпроєкті «Смак країни».
Деталі
- До переліку 14 країн входять США, Австралія, Бельгія, Канада, Франція, Німеччина, Ірландія, Нідерланди, Нова Зеландія, Польща, Португалія, Іспанія, Швейцарія та Велика Британія.
- Замовлення через застосунок McDonald’s переважно доставлятимуть за допомогою Uber Direct – сервісу, який дозволяє компаніям використовувати логістичну інфраструктуру Uber для доставки замовлень через власні канали продажу. Технологічним партнером у цьому процесі буде Deliverect.
- Клієнти зможуть оформлювати замовлення та відстежувати доставку від моменту оплати до отримання їжі, не виходячи із застосунку McDonald’s. Водночас замовляти продукцію мережі можна буде і безпосередньо через Uber Eats.
- Окремий напрям партнерства – програми лояльності. Uber стане ексклюзивним партнером McDonald’s із бонусних пропозицій, пов’язаних із доставкою та поїздками на таксі, на відповідних ринках.
- Уже з листопада учасники програми MyMcDonald’s Rewards на окремих ринках зможуть обмінювати накопичені бали на знижки на поїздки Uber. Надалі компанії планують запровадити можливість отримувати бали McDonald’s за замовлення через Uber Eats і використовувати їх для отримання бонусів та пропозицій, зокрема на поїздки Uber.
- За словами старшого віцепрезидента McDonald’s з глобального франчайзингу та доставки Мейсона Смута, глобальний бізнес McDelivery приносить компанії понад $20 млрд на рік.
- McDonald’s і Uber почали співпрацю у 2017 році у США. Наразі ресторани McDonald’s доступні для замовлення через Uber Eats у 30 країнах світу.
Контекст
Uber активізує пошук нових клієнтів на тлі посилення конкуренції з DoorDash. Наприкінці жовтня остання оголосила про плани придбати сервіс доставки продуктів Instacart. На початку листопада Uber і Amazon оголосили про партнерство, за яким передплатники Amazon Prime отримають додаткові переваги під час замовлення їжі через Uber. Після цієї новини акції DoorDash продемонстрували найбільше падіння за рік.
McDonald’s зі свого боку шукає можливості прискорити зростання бізнесу. У США мережа фіксувала слабку динаміку продажів у ресторанах, що працюють понад рік, протягом трьох кварталів поспіль. Компанія переглядає цінову стратегію, щоб залучити клієнтів, які скорочують витрати, а також намагається узгодити з франчайзі новий стратегічний план. Він передбачає оновлення дизайну ресторанів і оптимізацію кухонь для прискорення приготування замовлень.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
