Категория: Инновации
Дата: 16 августа 2023 17:58

Изолированный Донбасс. Zoom, Duolingo, OpenAI считают неоккупированные города Донбасса «санкционными» и блокируют украинских пользователей. Почему эта проблема не решена на второй год войны

Анастасия Несенюк

Forbes

Американские Zoom, Duolingo, Ebay и другие онлайн-сервисы блокируют клиентов украинских провайдеров в прифронтовых регионах. Причина – страх получить штраф из-за антироссийских санкций. Насколько это серьезная проблема

«Дети не могут отдаленно учиться, сотрудники не могут работать», – жалуется Николай Кучерук в письме в Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ). Он – владелец одиннадцатилетнего интернет-провайдера Elite-Line, обслуживающего Краматорск и Дружковку Донецкой области.

Украинская армия освободила эти города от террористов так называемой ДНР еще в июле 2014-го. Однако ряд популярных международных сервисов блокируют доступ пользователей, считая эти территории неподконтрольными Украине. Случай Elite-Line не уникален – схожие проблемы с начала полномасштабного вторжения и у других провайдеров из прифронтовых Донбасса и Луганщины. Что происходит?

Кто и почему блокирует прифронтовые украинские города

У абонентов Elite-Line нет доступа к сервисам более десятка международных технокомпаний, в основном американских. Четкой системы нет. В списке – гигант электронной коммерции eBay, сервис видеоконференций Zoom, образовательная платформа Duolingo, официальные сайты Lenovo и производителя «умных» пылесосов iRobot. Доступ также заблокировали популярные сервисы удаленного доступа TeamViewer и AnyDesk, Steam и Supercell.

Блокировки продолжаются с начала полномасштабного вторжения, говорит Кучерук, и аналогичные проблемы есть у всех провайдеров с Донецкой и Луганской «прописками». До войны в Украине работало более 6000 провайдеров фиксированного интернета, по оценкам ИнАУ, в основном мелких и средних локальных компаний. Однако актуальные данные о количестве игроков и их абонентах уже полтора года засекречены.

В Донецкой и Луганской областях осталось 20-30 провайдеров, оценивает Кучерук. У проблем с доступом к иностранным сервисам есть абоненты CDC из Славянска и «Дельта» из Курахового, подтвердили Forbes в службах поддержки компаний. «Проблемы с ошибочной блокировкой наших диапазонов IP-адресов были и остаются», – говорит технический директор «Дельты» Алексей Антикуз.

«В соответствии с действующими экономическими санкциями и торговыми ограничениями eBay недоступен в вашем регионе», – сообщает площадка пользователям Elite-Line. Аналогичные по содержанию сообщения получают клиенты, пытающиеся воспользоваться геймерскими сервисами Nvidia, Steam, финского разработчика игр Supercell, игрой World of Tanks и т.д.

Работать на временно оккупированных территориях – верный способ получить миллионный штраф из-за антироссийских санкций. Британским компаниям несоблюдение санкционного законодательства может стоить до $1,2 млн, говорит закон о нарушении финансовых санкций. Американская Microsoft в апреле 2023-го получила штраф на $3,3 млн от управления по контролю за иностранными активами (OFAC) за поставку софта подсанкционным компаниям, причастным к строительству Керченского моста.

«Они не понимают, что именно относится к «ДНР/ЛНР», и поэтому начали блокировать полностью Донецкую и Луганскую области», – говорит Кучерук. Почему Краматорск и Дружковка, с 2014 года деоккупированные Украиной, считаются неподконтрольными, ни одна из компаний официально не объясняет.

Последствия блокировки очевидны – с февраля 2022 года Elite-Line потерял около 33% абонентов, подсчитывает Кучерук. Причины – не только практические, но и репутационные. «Абоненты считают, что если сервисы у местного провайдера забанили, значит он берет интернет через оккупированные территории или через РФ», – говорит медиаэксперт и бывший член правления ИнАУ Александр Глущенко. Какие есть варианты решить проблему?

Разблокировка в ручном режиме и юридический «переезд»

Международные IT-гиганты не в первый раз прибегают к блокировкам, не разбираясь в фактическом статусе территорий. И едва ли не единственный способ вернуть сервисы – решить проблему в ручном режиме.

В марте 2022-го разблокировать платежную систему GooglePay в Донецкой области удалось только после вмешательства государственного ПриватБанка. OpenAI открыла украинцам доступ к сверхпопулярному ChatGPT только в феврале 2023-го, после длительных переговоров с участием Минцифры. Топ-менеджмент компании опасался, что российские пропагандисты будут пользоваться ее текстовым ИИ, но не знал, как отфильтровать пользователей с временно оккупированных регионов.

Впрочем, и здесь успех только частичный. На Донбассе ChatGPT также заблокирован, говорят Кучерук и Антикуз из «Дельты». При попытке загрузить чат-бот пользователи видят сообщение, что этот сайт невозможно загрузить. При участии Минцифры, депутатов и чиновников местной военно-гражданской администрации Elite-Line удалось восстановить доступ к Google Cloud Platform и французскому поставщику облачных услуг OVH. Ранее компании размыто отписывали, что провайдер находится на территории, где нельзя предоставлять услуги «в соответствии с новыми международными правилами».

«Местные провайдеры стали заложниками ситуации, – говорит Глущенко. – Государство должно выходить на новый уровень коммуникации». У их абонентов вариантов немного – пользоваться VPN. Или же переходить к компаниям, зарегистрированным подальше от фронта, например общеукраинским Volia, Kyivstar, lifestell, Vodafone и тому подобное. Обратиться к техногигантам с проблемой Elite-Line обещает ИнАУ. Провайдер не получил четкого решения от ассоциации. Как с блокировкой будут бороться чиновники, Forbes спросил у Минцифры. На момент публикации материала ответа не последовало.

Выход для мелких провайдеров – сменить «прифронтовую прописку». В начале 2022 года на фоне проблем с GooglePay некоторые провайдеры перенесли платежные адреса в другие города, говорит Антикуз. «Поменяли на Днепр – и все заработало», – утверждает он. Криворчук рассматривает возможность перерегистрироваться в Киеве. Какие здесь риски?

Есть вероятность, что перерегистрация компании – лишь временное решение. IP-адреса между украинскими провайдерами распределяет нидерландский регистратор RIPE. Он может расценить переезд как попытку обойти международные санкции. RIPE придерживается политики нейтралитета, и все провайдеры во что бы то ни стало должны выполнять правила, говорит председатель правления ИнАУ Александр Савчук.

«Нельзя, сидя в Краматорске, притворяться Киевом. Никто не поверит», – скептически говорит Глущенко. В то же время не исключает вероятность, что блокировки будут распространяться прифронтовыми регионами независимо от успехов ВСУ. «В цивилизованном мире, если кто-то наложил санкции, то другие компании начинают последовать примеру», – говорит Глущенко.

Материалы по теме