Категорія
Жизнь
Дата

Как сделать процесс принятия решений проще и эффективнее. Девять методик и исследований

5 хв читання

Поширити
Getty Images

Getty Images

Исследователи Корнеллского университета подсчитали: в день мы принимаем 227 решений, связанных с едой. Общее количество решений в сутки по оценкам некоторых ученых может достигать 35 000.

Журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою

Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.

Купити журнал

Улучшить навыки принятия решений возможно. Важно помнить о том, что существуют когнитивный ресурс, искажения мышления и другие особенности работы мозга, которые влияют на этот процесс. Forbes собрали методики и исследования, которые помогут принять решения в краткосрочной перспективе, улучшить навык в целом и разобраться в психологии принятия решения. 

Девять методик принятия решений

Составьте ценностную модель

Американский журналист и автор научно-популярных книг Стивен Джонсон описывает методику создания «ценностной модели» – более детальной версии списка «за» и «против». Чтобы ее составить, нужно выписать наиболее важные для вас ценности. Допустим, среди них – время с семьей, высокий доход и возможность саморазвития. Присвойте каждой значение в зависимости от субъективной значимости ценности. 

Затем определите, насколько каждый из вариантов выбора учитывает ваши ценности. Предположим, вы выбираете между тремя новыми местами работы. По шкале от 1 до 100 опишите, насколько в каждом из них есть место для времени с семьей, дохода и саморазвития. Каждую оценку умножьте на значение ценности. Сценарий с самым высоким счетом побеждает. 

Представьте, что ваш план провалился

Психолог Гэри Кляйн разработал технику premortem – «предсмертный» анализ будущего решения или выбора. Идею Кляйн взял из аутопсии, когда врачи определяют причину, по которой пациент скончался. В случае с премортем последовательность другая. Суть техники – представить, что спустя несколько месяцев план, который вы выбрали, провалился. Это все, что вам известно по условиям задачи. Цель – объяснить, что, по вашему мнению, могло стать причиной неуспеха. 

Кляйн полагает, техника премортема помогает определить потенциально уязвимые места решения. Люди – заложники когнитивных ловушек. Одна из них – нежелание видеть недостатки в выборе, в который мы поверили. Заставив себя представить худший сценарий из возможных, мы избавляемся от поддельного чувства уверенности. 

Попробуйте не есть перед процессом принятия решения 

В своем блоге кандидат медицинских наук, ученый и исследователь Андрей Беловешкин цитирует исследование, в котором изучали влияние голода на то, как люди будут принимать решения. Одну группу накормили завтраком, а другую попросили потерпеть. Затем обе участвовали в тесте, созданном на основе азартных игр, и имитировали процесс принятия решений. Голодная группа делала более эффективный выбор и не принимала решений, сулящих только сиюминутную выгоду. Беловешкин пишет, что дело в гормоне голода грелине, который активизирует работу нервной системы. 

Впрочем, этот метод лучше воспринимать как кризисный. В материале Forbes о формировании здоровых привычек Беловешкин объяснял, что человек в нересурсном состоянии будет склонен к принятию неправильных в долгосрочной стратегии решений.

Учитывайте: скорее всего, вы переоцениваете удовольствие, которое получите от победы

Психолог Гарвардского университета Дэниел Гилберт уверен: гедонистические последствия большинства событий куда менее интенсивны и длительны, чем нам кажется. С ним согласен кандидат биологических наук Сергей Данилов, который называет оптимизм одним из когнитивных искажений. «Инвесторам и бизнесменам важно понимать, что почти всегда они будут переоценивать успех затеи», – объяснил Данилов Forbes. 

Еще одно когнитивное искажение – страх потери. Психолог Дэниел Канеман обнаружил, что люди склонны принимать спор с вероятностью победы 50/50 только в случае, если возможный выигрыш будет в два раза больше проигрыша. Исследование Гилберта, в котором изучался страх потери, показало – когда участники проигрывали, ощущали себя куда лучше, чем предполагали. Прогнозируя свои ощущения перед принятием решения, помните: очень вероятно, что вы переживете провал легче, чем думаете. Поэтому рискуйте, но не будьте беспечны – вас может ввести в заблуждение оптимизм и завышенное ожидание удовольствия.  

Матеріали по темі

Принимайте важные стратегические решения утром 

В исследовании, опубликованном в научном журнале Американской психологической ассоциации, приняли участие две группы студентов. Первую попросили взвесить преимущества и недостатки компьютеров Dell, а вторую – решить, покупать этот компьютер или нет. Затем обе группы решали головоломки, пока не решат все или пока не захотят остановиться. Участники второй группы уставали быстрее. Это подтолкнуло исследователей к выводу – даже одно осознанное решение уменьшает ресурс самоконтроля. 

Ежедневные решения вроде того, что надеть, чем позавтракать или как добраться на работу, исчерпывают когнитивный ресурс и вынуждают принимать опрометчивые решения. Постарайтесь посвящать утро работе над стратегически важным выбором. Таким образом основное решение вы примете, когда когнитивный ресурс будет на пике.  

Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4

Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.

Купити

Доверяйте интуиции, если считаете себя экспертом 

Ученые из Университет Райса, Университета Джорджа Мейсона и Бостонского колледжа провели исследование, в рамках которого участники определяли подлинность дизайнерской сумки. Студенты прошли тесты на уровень знания моды, после чего их разделили на интуитивную и аналитическую группы. Первой давали пять секунд на определение, подлинная перед ними сумка или подделка. Вторая получала две минуты на принятие решения. Знатоки моды вычисляли подделку чаще, когда доверяли интуиции. А те, кто не был экспертом, лучше справлялись, анализируя задачу.

Вы можете руководствоваться чувствами и интуицией при принятии решения. Главное – иметь соответствующий опыт. «Если у человека есть подходящие знания, интуиция распознает ситуацию, и интуитивное решение, приходящее в голову, вероятнее всего, окажется верным», – пишет Дэниел Канеман в книге «Думай медленно…Решай быстро». Но будьте осторожны: в стрессовой и турбулентной ситуации лучшим решением все-таки будет проанализировать и взвесить условия, подчеркивает Кляйн.   

Заведите дневник решений 

Лучшим способом развить навык принятия решений Дэниел Канеман считает дневник. В нем психолог рекомендует фиксировать все детали о принятом решении. Форма может быть свободной или в форме анкеты. К дневнику нужно постоянно возвращаться и оценивать собственные решения спустя месяцы и год. Это научит замечать искажения мышления. 

Делать записи в дневнике нужно до того, как вы примете финальное решение. Во время описания решения вы будете вынуждены объяснить ход своих мыслей. Если в нем будет уязвимое место, у вас останется пространство для маневра. 

Запишите:

  • ситуацию или контекст
  • суть проблемы
  • вводные, которые определяют ситуацию
  • что усложняет принятие решения
  • альтернативы, которые вы рассматривали, и почему от них отказались
  • к каким последствиям может привести решение  
  • на какой исход вы рассчитываете и насколько он вероятен
  • в каких условиях вы делаете запись и как вы себя чувствуете

Развивайте самоконтроль и создавайте рутину

Социальный психолог Рой Баумайстер считает самоконтроль и силу воли важными качествами для принятия решений. По его мнению, успешные люди не обладают большей силой воли, чем другие. Они просто лучше распределяют ее ресурс и формируют рутину, избавляя себя от лишнего стресса. Привычки и распорядок дня снижают когнитивную нагрузку, позволяя принять важные решения до того, как наступит усталость. Ученый Стивен Пинкер согласен с тезисом Баумайстера и добавляет: «Вместе с интеллектом самоконтроль становится лучшим предсказателем успешной удовлетворительной жизни». 

Ограничивайте потоки информации

Когда мы аккумулируем энергию, чтобы осознанно принять решение, важно сосредоточиться и не позволить разуму блуждать. Нужно оградить себя от триггеров – электронной почты, сообщений, телефонных звонков. За концентрацию отвечает несколько участков мозга, которые должны работать сообща. Но если сенсорная область мозга получает много информации – например, слышит звук сообщения – работа всей системы разлаживается. По этой же причине важно не пытаться делать несколько дел одновременно. Мультитаскинг приводит к неэффективным решениям и ментальной усталости. Это зафиксировано в исследовании, опубликованном в Harvard business review в 2013 году. 

Матеріали по темі

Ви знайшли помилку чи неточність?