Министерство цифровой трансформации объявило о запуске общенационального скрининга публичных услуг. Инициатива предусматривает создание единой базы государственных и местных сервисов, аудит процедур и подготовку плана их упрощения и цифровизации, говорится в пресс-релизе министерства.
Новое приложение: вовремя о главном без чужих алгоритмов
Мы предлагаем концентрат бизнес-знаний по более чем 40 направлениям. В приложении удобно читать или слушать Forbes Ukraine в любых условиях, даже офлайн
Детали
- В Украине пока нет единого ресурса с полной информацией обо всех государственных и местных услугах, а это приводит к дублированию процедур, различным подходам к их предоставлению и дополнительной бумажной нагрузке на граждан и бизнес, отметило Минцифры.
- В рамках первого этапа планируется полная инвентаризация. В течение месяца министерства, центры предоставления административных услуг, органы местной власти, государственные и коммунальные предприятия должны внести в единую систему подробные данные о своих сервисах – перечень документов, стоимость, фактические сроки рассмотрения, статистику обращений и причины отказов.
- Второй этап предусматривает аудит с применением инструментов искусственного интеллекта. Минцифры отмечает, что анализ должен выявить дублирование функций, устаревшие процедуры и барьеры, которые затрудняют получение услуг.
- На основе собранных данных министерство планирует подготовить дорожную карту трансформации: определить, какие услуги ликвидировать как неактуальные, какие упростить, а какие полностью перевести в онлайн.
- Ведомство делает акцент на внедрении принципа paperless и подхода data driven при принятии управленческих решений. Конечная цель – ввести единый стандарт качества предоставления услуг по всей стране независимо от учреждения или региона.
Контекст
Цифровизация государственных сервисов является одним из ключевых направлений работы Минцифры с момента создания ведомства. Запуск скрининга рассматривается министерством как основа для дальнейшего реинжиниринга процедур и как элемент интеграции Украины в единый цифровой рынок ЕС.
Матеріали по темі
