Міністерство цифрової трансформації оголосило про запуск загальнонаціонального скринінгу публічних послуг. Ініціатива передбачає створення єдиної бази державних і місцевих сервісів, аудит процедур та підготовку плану їх спрощення й цифровізації, йдеться в пресрелізі міністерства.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Україні наразі немає єдиного ресурсу з повною інформацією про всі державні та місцеві послуги, а це призводить до дублювання процедур, різних підходів до їх надання та додаткового паперового навантаження на громадян і бізнес, зазначило Мінцифри.
- У межах першого етапу планується повна інвентаризація. Протягом місяця міністерства, центри надання адміністративних послуг, органи місцевої влади, державні та комунальні підприємства мають внести до єдиної системи детальні дані про свої сервіси – перелік документів, вартість, фактичні строки розгляду, статистику звернень і причини відмов.
- Другий етап передбачає аудит із застосуванням інструментів штучного інтелекту. Мінцифри зазначає, що аналіз має виявити дублювання функцій, застарілі процедури та бар’єри, які ускладнюють отримання послуг.
- На основі зібраних даних міністерство планує підготувати дорожню карту трансформації: визначити, які послуги ліквідувати як неактуальні, які спростити, а які повністю перевести в онлайн.
- Відомство наголошує на впровадженні принципу paperless і підходу data driven під час ухвалення управлінських рішень. Кінцева мета – запровадити єдиний стандарт якості надання послуг по всій країні незалежно від установи чи регіону.
Контекст
Цифровізація державних сервісів є одним із ключових напрямів роботи Мінцифри з моменту створення відомства. Запуск скринінгу розглядається міністерством як основа для подальшого реінжинірингу процедур та як елемент інтеграції України до єдиного цифрового ринку ЄС.
