«Укрпочта» заявила, что не поддерживает новые требования Национального банка о печати на бумажных квитанциях полных персональных данных плательщиков, в частности РНУКПН и полного номера банковской карты. Компания уже обратилась в НБУ, правительство, Офис президента и к омбудсмену с призывом пересмотреть правила, подчеркнув, что они не соответствуют международной практике защиты персональных данных.
Новое приложение: вовремя о главном без чужих алгоритмов
Мы предлагаем концентрат бизнес-знаний по более чем 40 направлениям. В приложении удобно читать или слушать Forbes Ukraine в любых условиях, даже офлайн
Подробности
- Генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смилянский отметил, что требование печатать на бумажных чеках полные персональные данные не является требованием международных партнеров или Международного валютного фонда (МВФ) и противоречит международным стандартам.
- Он уточнил, что в США закон FACTA и правила платежных систем позволяют указывать только пять последних цифр банковской карты, а в ЕС налоговые номера подлежат особой защите в соответствии с GDPR и принципом минимизации данных. Он также привел примеры Франции и Швеции, где бумажные чеки печатают только по запросу клиента.
- В пресс-релизе почтовый оператор добавил, что требования НБУ распространяются на банки, почтовых операторов и других поставщиков платежных услуг, а для «Укрпочты», в соответствии с разработанным по требованию НБУ планом, изменения, касающиеся указания РНУКПН, вступают в силу с 1 августа.
- Отмечается, что в случае отсутствия верифицированных данных клиента попросят предоставить их, а если информация имеется – подтвердить.
- «Укрпочта» предлагает оставлять на бумажных квитанциях только минимально необходимую или закодированную информацию.
- «Это позволит выполнить требования по мониторингу операций и в то же время лучше защитить персональные данные клиентов», – добавили в компании.
- «Укрпочта» напомнила, что через нее проходит более 18% всех коммунальных платежей страны.
Контекст
Конфликт между «Укрпочтой» и НБУ продолжается с прошлого года. Сначала стороны публично спорили по поводу проекта создания банка финансовой инклюзии на базе «Укрпочты». Игорь Смилянский неоднократно заявлял, что регулятор блокирует запуск почтового банка, тогда как НБУ это отрицал и настаивал, что компания должна выполнить все регуляторные требования для получения лицензии.
А 23 июня регулятор обязал Кабмин в течение пяти рабочих дней отстранить Смилянского от должности. Причина – глава «Укрпочты» «не соответствует требованиям профессиональной пригодности, установленным для руководителя поставщика финансовых платежных услуг», согласно заключению НБУ. Именно платежные услуги делают почтового оператора «поднадзорным» для Нацбанка. Также регулятор оштрафовал «Укрпочту» на 2,5 млн грн за нарушения на платежном рынке.
Журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Смилянский резко отреагировал на решение НБУ, сравнив меры регулятора с ударами противника по инфраструктуре «Укрпочты».
