Вкладники monobank не злякалися. Як перший в Україні необанк справляється з репутаційними ризиками
Категорія
Компанії
Дата

Вкладники monobank не злякалися. Як перший в Україні необанк справляється з репутаційними ризиками

Ілюстрація Shutterstock/monobank/Анна Наконечна

Поки правоохоронці ведуть розслідування щодо засновників monobank, він продовжує рости швидше за всіх конкурентів

Проект колишніх керівників ПриватБанку monobank, що працює на ліцензії Універсал Банку Сергія Тігіпка, другий рік лідирує на ринку щодо притоку клієнтів. За даними НБУ, в першому кварталі 2021 року monobank привернув 340 222 нових вкладників, або на 6% менше, ніж за аналогічний період минулого року. Приплив нових клієнтів до найбільшого в країні ПриватБанка в порівнянні з торішніми показниками скоротився майже втричі, до системи в цілому – у півтора раза.

«Єдиний фактор, який пригальмував нарощування клієнтської бази банків, – локдаун в основних регіонах», – каже керівник дирекції роздрібного бізнесу ПриватБанку Дмитро Мусієнко. Є фактор страшніший за локдаун, вважає директор департаменту продуктів для приватних клієнтів Райффайзен Банку Аваль Олексій Пузняк. «Ми влетіли в демографічну яму», – каже банкір, посилаючись на демографічні дані ЦРУ США.

monobank випередив найбільші роздрібні банки й за зростанням залишків на рахунках фізосіб та обсягів роздрібного кредитного портфеля, наростивши частку ринку з кредитування фізосіб із 7% до 11%. І все це на тлі новин про кримінальні справи щодо його засновників – Олександра Дубілета, Володимира Яценка та Людмили Шмальченко. Детективи Національного антикорупційного бюро затримали Яценка 23 лютого за підозрою в розтраті коштів ПриватБанку напередодні націоналізації на 136 млн грн. Шмальченко й Дубілету 15 березня повідомили про підозри в розкраданні з банку 8 млрд грн. Яценко та Шмальченко вийшли під заставу. Дубілет перебуває в розшуку.

Співзасновник monobank Олег Гороховський питання про розслідування НАБУ щодо партнерів проекту залишив без відповіді. «Вплив локдауна є, – каже він. – Ми б росли швидше». За словами Гороховського, зберегти абсолютний приріст клієнтів на докарантинному рівні допомогла рекламна кампанія, яка стартувала в липні минулого року, – відеоролики з рекламою банку на провідних телеканалах і зовнішня реклама зі слоганом «моно». Вартість кампанії в банку не розголошують. На маркетинг і рекламу 2020-го Універсал витратив майже вдвічі більше, ніж 2019-го – 163 млн грн.

Універсал Банк тримає кореспондентський рахунок у Deutsche Bank, який фігурував у гучних скандалах, пов'язаних із відмиванням грошей. У травні 2021 року фінрегулятор Німеччини вказав на недоліки в захисті Deutsche Bank від відмивання грошей і зобов'язав ужити додаткових заходів контролю кореспондентських відносин і моніторингу транзакцій. У січні 2021-го Deutsche Bank заявив про готовність заплатити в США понад $100 млн, щоб врегулювати скандал, пов'язаний зі звинуваченнями в корупції.

Керівник роздрібного бізнесу одного з найбільших українських банків, який просив не згадувати його імені в пресі, допускає, що з репутаційних міркувань Deutsche Bank може закрити коррахунки Універсал Банку. Але навіть якщо це станеться, Універсал зможе проводити валютні транзакції через дрібніший банк, але за вищою ціною. В Універсал Банку питання корвідносин із Deutsche Bank коментувати відмовилися.

Нарікань на валютні сервіси monobank у клієнтів немає. «Платежі в євро доходять за годину, – каже IT-підприємець Юрій Чайка. – Востанє платили 7 травня, і все швидко прийшло».

Яценко та Дубілет-старший вийшли зі складу засновників Fintech Band, розробника програми monobank, у лютому, Шмальченко – в березні. Замість них співвласниками компанії стали Євгенія Кривенко (17,18%), Олексій Дубілет (33,74%) і Дарина Букреєва (9,81%). Крім них, у складі засновників Михайло Рогальський (17,18%), Олег Горохівський (17,18%) і Вадим Ковальов (4,91%). Інформації про кримінальні справи щодо нинішніх власників компанії немає.

У Тігіпка є ще два проекти в сфері необанкінгу, крім monobank. Минулого року на платформі ТАСкомбанк, що належить йому, стартували Sportbank, заснований Денисом Саприкіним і Микитою Ізмайловим, та izibank, яким керує донька фінансиста Ганна Тігіпко. «Мені подобається її бізнес-підхід до роботи, і я впевнений, що в неї все вийде», – каже Сергій Тігіпко.

Зважаючи на показники ТАСкомбанку, вже виходить. Банк – у п'ятірці лідерів за темпами зростання роздрібних клієнтів із показником 55 374 осіб за перший квартал. Більше – тільки у monobank, ПриватБанку і А-Банку сім'ї Суркісів.

Матеріали по темі
Попередній слайд
Наступний слайд
Новий Forbes вже у продажу

Новий Forbes вже у продажу

Рейтинг зарплат | 15 найкомфортніших банків